"Gierig und unzuverlässig"

Guten Tag.
Ich bestelle zwei mal im Monat bei Mytime. Zu Beginn war ich noch sehr zufrieden mit dem Service von Mytime.
Rücksendungen wurden Aufkleber beigelegt, mit denen man die Kartons wieder verschließen konnte. Dieser tolle Service wurde zuerst eingestampft. Nun muss man immer Paketband auf Lager haben und selbst bezahlen, da Mytime mit handelsüblichen Kartons ware versendet und nicht wie andere Lieferdienste mit tollen Mehrwegboxen.

Schriftlich gestellte Anfragen werden mittlerweile überhaupt nicht mehr beantwortet. Ja, wirklich nicht. Nicht mal einen Standardtext ist man Mytime wert. Man wird komplett ignoriert.

Die Versandkosten wurden quasi verdoppelt. Zumindest, wenn man wie ich als Einzelperson nicht immer für knapp 200 Euro Warenwert einkaufen kann. Ich müsste mir zu diesem Zweck extra eine Kühltruhe anschaffen, wenn ich einen Monatseinkauf machen müsste. Mir war es daher lieber zwei mal im Monat zu bestellen.
Allerdings kommen dann gesalzene Versandkosten auf mich zu. Für EINE Bestellung ca. 4,99 Euro zuzüglich 7,99 Euro für eine Lieferung in den Abendstunden. Das ganze zwei Mal im Monat....

Den Frischeaufschlag ist jetzt ein fester Wert und kann nicht mehr gesenkt werden. Dies wird laut Mytime quasi damit erklärt, dass jetzt wohl speziell ausgebildetes Personal die Kartons verpackt.
Hat man schon mal etwas Lächerlicheres gelesen?
Es nennt sich jetzt Frischegarantie und kostet ca. 4,99 Euro.
Auch das muss ich nun ZWEI mal pro Monat bezahlen.

Somit kome ich monatlich auf 30,95 Euro NUR für den Versand!! Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen.

UNAUFGEFORDERT fragten mich bereits MEHRERE DHL Fahrer, ob ich mit dem Service von Mytime noch zufrieden bin. Selbst die DHL Fahrer nannten die Versandkosten eine Frechheit. Das muss man sich auch mal reinziehen.
Ich bekam von den netten DHL-Fahrern Alternativen genannt, die ich jetzt mal ausprobieren werde.

Das einzig Gute, dass Mytime noch bietet, ist relativ günstige Ware durch Hausmarken etc. Dies findet man auch bei anderen Lieferdiensten, aber nicht immer in so hoher Anzahl.

Bestellt man bei der warentechnisch teilweise etwas teureren Konkurrenz muss man bedenken, dass man unheimlich viel Geld beim Versand spart UND die Waren endlich nicht mehr in Umzugskartons (Verpackungsmüll), sondern in Mehrwegboxen und Tüten geliefert werden.
Durch den Mytime-Schrott (Kartonverpackug), der nicht zurückgenommen wird, wenn er keine Styroporbox beinhaltet, muss ich regelmäßig zum Papiercontainer oder diese Kartons kostenlos zur Abholung über Kleinanzeigen anbieten.
Zudem müssen diese Kartons zerschnitten oder zerrisen werden, bevor man sie entsorgt. Dies kostet ebenfalls Zeit und Geld. Klingen für Cutter kosten auch Geld.

Oftmals sind Artikel laut Bestell-Seite auf Lager. Dass sie es nicht sind erfährt man leider immer erst, wenn bereits geliefert wurde.
Man wird nicht im Vorfeld über den Fehlbestand informiert und bekommt einfach eine unvollständige Lieferung zugesendet.

Mich erfreut es, dass Mytime in kürzester Zeit sehr viel Ansehen bei seinen Kunden verloren hat. Das zeigt, dass sie sich nicht alles erlauben können.
Mytime war für mich der König unter den Lieferdiensten. Mitterweile ist es FÜR MICH aber eher der "Sheriff von Nottingham" unter den Lieferdiensten.
Nicht am Kunden interessiert und einfach nur raffen.

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"Finger Weg!!! Am Ende kommt gar nichts!!!"

Absolut unzufrieden!!! Bestellt wurden 40 Flaschen Bier (Jever) und 2 Fäßer a 5l Jever. Liefertermin sollte der 17.11.2015 sein. Am 16. wurde mitgeteilt, dass nur noch 15 Flaschen anstatt der 40 wegen hoher Nachfrage lieferbar sind. Diese kamen dann auch am 17. in einem nicht soliden Pappkarton. Dieser wäre fast auseinander geplatzt. Die 2. Sendung mit den Fäßern traf gar nicht ein. Nach Rückfrage: Sendung war beschädigt. Ersatzlieferung nicht möglich. DANKE !!! Wenn man etwas nicht liefern kann, sollte man es wohl auch erst gar nicht anbieten. Was passiert wohl, wenn ich noch mehr und andere Sachen bestellt hätte? Nein Danke ... das war meine erste und letzte Bestellung. Viele andere Kundenmeinungen hier bestätigen dass, was ich erlebt habe, Schade, aber wahr und zugleich sehr bedauerlich.

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"Keine Erstattung der zurückgesandten Waren"

Keine Erstattung der zurückgesandten Artikel mit einem Warenwert von fast 40 €.

Als Grund wird angegeben, dass Verpackung geöffnet wurde (Unterwäsche). Aber es waren keine speziellen Siegel angebracht, die die Rückgabe ausschließen. Vom Kunden"service" und der Hotline wird man nur hingehalten und E-Mails werden ignoriert.

NIE WIEDER MYTIME

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"professionell ?"

Es kam nur die Hälfte der bestellten Ware und keiner kann helfen...."es kann dauern"...und dauern ...und dauern...bis heute

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"Guter Start, stark nachlassend bis unzuverlässig"

Die ersten Bestellungen wurden schnell, komplett und einwandfrei geliefert. Dann fing es damit an, dass Artikel nicht lieferbar waren, man jedoch nicht zeitnah darüber informiert wurde, um ggF. auf ähnliche Artikel ausweichen zu können. Als Nächstes wurden nicht mehr alle Verpackungsmaterialien zurückgenommen, bzw. es gab nur noch 1 Rücksendeaufkleber bei 2 Paketen; wobei 1 grosses Paket zu 75% aus Verpackung bestand! Für 4 Artikel wurde eine Kartongrösse gewählt, in die locker der gesamte Einkauf gepasst hätte! Nun ist es inzwischen soweit, dass sowohl Artikel fehlen, als auch keine Abholung mehr erfolgt! Nach Anmeldung der Abholung passierte Nichts; nach telefonischer Nachfrage und erneut beauftragter Abholung erfolgte..NICHTS; nach schriftlicher Konaktaufnahme per Mail erfolgte..NICHTS...//: Ich werde mir einen anderen Lieferanten suchen (müssen), bzw. erneut meinen Pflegedienst damit betrauen.

Nachtrag:
Nachdem ich es nochmals versucht habe; die kommenden 2 Lieferungen auch zu meiner Zufriedenheit waren, schleicht sich erneut Unzuverlässigkeit und gravierender Qualitätsmangel ein.
Man erhält am Tag der Lieferung eine Mail, in der man DANN erst erfährt, dass und auch was nicht lieferbar sei ( angeblich wg. erhöhter Nachfrage )...meiner Meinung nach vergammelt die Hälfte der Frischware im Lager oder mytime ordert zuwenig, da Lagerbstand teuer ist.
Mehrfach habe ich sog. "Frischeartikel" erhalten..z.B. Zwiebeln, die bereits stanken und umgehend im Kompost landeten! DAFÜR zahlt man nun den "Frischeaufschlag" und wählt "Premiumqualität" in der Bestellung???!!! Rückerstattung der verdorbenen Sachen gab´s natürlich NICHT!! Einmal habe ich ein Netz stinkender Zwiebeln mit in die Rücksendung gepackt...seither war diese ( Premium ) Sorte nicht mehr lieferbar...
Die Krönung der Unverschämtheit wurde allerdings heute erst erreicht >> keinerlei Rücksendeaufkleber, und Rückschein im Paket, Support telefonisch nicht erreichbar ( entweder stets besetzt oder niemand geht an den Apparat ). Also fix versucht Rücksendeaufkleber online zu ordern...und mitnichten fast hinten über gekippt!! Da soll man NOCHMALS 4,99€ berappen, um sich einen, mit dem Einkauf bereits bezahlten!, Rücksendeaufkleber per E - Mail zusenden zu lassen..??!! DAS ist der Gipfel der Unverschämtheit!!! Das hiesse nämlich, ich bezahle für einen Einkauf ( egal, welcher Einkaufswert! ) schon mal 4,95€ "Frischegarantie", 4,95 Versand und 5€ Pfand pro Frischebox (die man allerdings nur zurück erhält, sodenn man für 4,99€ einen Aufkleber ordert! )...will heissen, man erhält genau 1 CENT!!! Pfand zurück....ICH nenne sowas schlicht und ergreifend BETRUG am Kunden!!
Sogar 1 Stern ich noch völlig überbewertet...schade, daß man keine "minus - Sterne" vergeben kann...dann gäb´s mindestens 5 davon!!

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"Nein Danke es gibt bessere Unternehmen die an Ihre Kunde mehr Interesse zeigen..."

Es wird alte Ware geliefert MHD bis Oktober 2015!!!
Wenn man es bemängelt kommt zur Antwort wir schicken ihnen einen Rückschein.. Interessiert irgenwie keinen Wirklich in diesem Unternehmen!!!
Was soll man dazu noch schreiben...
Bestellt wurde Studentenfutter
Bestellte Sonnenblumenkerne kamen geöffnet an was soll man da bewerten kann nur negativ sein oder???
Und das als Neukunde!!!

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"Bin zufreiden ;-)"

Service sehr gut, Preise "Jeden Tag"-Produkte ebenfalls Top! Lieferzeit war bei Allyouneed etwas besser, da muss MyTime noch etwas nachbessern. Im ganzen bin ich aber schon zufrieden. Ein paar Gutscheine wären ab und zu nicht schlecht, dann würde man auch öfters bestellen...

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"Super Laden"

Kaufe zeit 3 Jahren bei MyTime ein,super Sache,kein Stress,nicht lange suchen,keine Schlange stehen an der Kasse,alles sehr frisch,keine schlepperei,schnell geliefert,wenn mal was defekt ist,bekomme ich alles sehr schnell zurückerstattet,Pfandflaschen und Pfandboxen werden immer abgeholt und das Geld ist ruckzuck auf mein Konto,oder ich nehme es bei nächsten einkauf,das ist der beste Laden online mit Lebensmittel usw.Kann ich nur weiterempfehlen,gut das es MyTime gibt.
Gruß aus Uetze,Andreas S.

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"Super zufrieden!!!"

Ich habe zum ersten mal bestellt und pünktlich meine Bestellung erhalten..
...super Service, super Ware, super Verpackung
Ich bin rundherum zufrieden... und bestelle natürlich nächste Woche wieder!
Ich kann den shop nur weiter empfehlen!

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"Schlechte Verfügbarkeit, kein Kundenservice, nicht bestellen!"

Ich habe jetzt bereits zweimal bei MyTime bestellt und bei beiden Bestellungen nur mit Problemen zu kämpfen gehabt.

Bei der ersten Bestellung fing es damit an, dass ein Gutschein nicht korrekt eingelöst wurde und dieser auch erst Wochen später zurückerstattet wurde. Desweiteren wurde mir nach meinen Bestellungen erst auf Nachfrage meinerseits mitgeteilt, dass die Waren zum Zeitpunkt meines Kaufes gar nicht verfügbar waren und sie mir deshalb auch nicht zugeschickt werden können. Wieso? Ist es MyTime nicht möglich normale Lebensmittel nachzubestellen? Sehr fragwürdig.

Das Lieferdatum wird eh nie eingehalten, auch andere Personen in meinem Umkreis haben ähnliche Beobachtungen gemacht. Bei meiner zweiten Bestellung wurde mir gar kein Paket zugesandt und auch keine Benachrichtigung geschickt. Erst nach 3 Wochen und wieder Emails, die ich geschrieben habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Waren wieder teilweise nicht verfügbar sind (Kölln Müsli, überall zu kaufen...) und mir ein Gutschein über den Kaufbetrag ausgestellt wird. Obwohl ich das vllt gar nicht wollte?

Ich finde den Service und den Kundenkontakt ein absolutes No-Go und die Warenvielfalt und Auswahl hält sich auch stark in Grenzen.

Dann doch lieber wie gewohnt ein paar Schritte zum nächsten Supermarkt/Elektromarkt laufen und sie diesen Stress über Wochen ersparen.

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