"Vorsicht! Genau hinsehen!!"

Ich empfehle jedem ganz genau die Produkte zu überprüfen, die diese Firma heraus schickt. Mir hat man Zahnpasta geschickt, die Inhaltsstoffe enthäl, die als krebserregend verboten wurden. Obwohl ich explizit eine andere Zahnpasta bestellt habe.
Vorher habe ich schon mit dem Kundenservice Kontakt gehabt, da sie Produkte angeboten haben, die offensichtlich nicht auf Lager waren. Nun hat man also etwas geschickt, was gesundheitsgefährdend ist, bloß um den “naiven” Kunden ruhig zu stellen…

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"Alles soweit ok.vielen dank"

Alles soweit ok.vielen dank

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"Unseriös"

Unseriös, gibt außerdem dumme und frauenfeindliche Kommentare in Instagram ab. Eventuelle frustriert.

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"Alles so wie es sein soll"

Die Preise sind gehoben, aber der Service ist erreichbar, motiviert und hilfsbereit.

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"Internetpreise sind überhöht"

Schnelle Lieferung, gute Verpackung, dafür 2 Sterne.
unfreundlicher Telefonservice, Zusagen bzgl. der Zusendung eines Retourenlabels wurden nicht eingehalten, man wolle sich um das Problem kümmern, auch nach 2 Tagen keine Rückmeldung! VORSICHT! Internetpreise sind höher als die aktuellen Katalogpreise (Katalog 2021/2022), merkwürdige Entschuldigung, Katalog hätte einen Aufkleber, dass Preise wegen Corona erhöht seien, mein Katalog hatte keinen Aufkleber, zum Artikel keine Bewertung, aufgrund der merkwürdigen Preispolitik zurückgeschickt, keine Empfehlung !

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"Vollends zufrieden"

PureNature verpackt die Waren stets vorbildlich und der Kundenservice hat mir immer sehr weitergeholfen. Ich würde mir Kreditkarte oder Rechnung als weitere Zahlungsart wünschen.

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"Eine Lieferung ins Ausland"

Da ich ein frisch operiertes Bein habe, wollte ich schwere Sachen, die ich nicht hier in der Umgebung kaufen kann, einfach online kaufen. Habe mich sehr gefreut, dass man hier Ziegenmilch kaufen kann. Habe direkt 12 L in den Einkaufswagen gelegt und gehe zur Kasse. Dann erfahre ich, dass für mein Land ein Mindestbestellwert bei mindestens 50 (?) Euro liegt. Gut, dann bestelle ich eben die doppelte Menge. Alles lief gut und die Bezahlung funktionierte auch. Ein paar Tage später kommt ein Storno mit der Info, dass man keine Milch in mein Land liefern kann, weil man nicht garantieren kann, dass sie unbeschädigt ankommt. Ich glaube nicht, dass hinter der Grenze schlechter mit den Paketen umgegangen wird als in Deutschland. Wenn ihr irgendwelche Sachen nicht ins Ausland liefern wollt, mach es direkt im Onlineshop sichtbar.
Ich werde beobachten, ob das Geld von meinem Konto abgebucht wird.

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"FFP2- Maske mit mangelhafter Schutzwirkung verkauft - keine Kaufpreiserstattung"

Am 17.10.2020 sowie am 25.10.2020 erwarb ich bei Pure Nature insgesamt 30 Stück Fine Home FFP2 - Atemschutzmasken zum Preis von insgesamt 126,00 €.

Die Kassenärztliche Vereinigung Schleswig-Holstein weist in ihrem Schreiben vom 02.12.2020 darauf hin, dass die Maske dieses Herstellers im EU Schnellwarnsystem RAPEX nicht den Qualitätsstandards hinsichtlich der Partikelfiltrierung entspricht (Meldung 1).
Die Maske wurde zurückgerufen und aus dem Sortiment genommen der KV mit der Empfehlung, sie zu vernichten.
Pure Nature bot diese Masken bis zum Zeitpunkt meiner Reklamation am 14.01.201 immer noch an - inzwischen sind sie aus dem Programm genommen.
Ich halte es für fahrlässig, dass die Masken immer noch bis dahin vertrieben wurden und auch keinerlei Hinweis erfolgte an Kunden, die diese bereits erworben haben unter der Voraussetzung eines sicheren Schutzes (ich bin Risikopatientin).

Ich forderte Pure Nature am 14.01.2021 auf, die Masken umgehend aus dem Sortiment zu nehmen und mir den Kaufpreis zu erstatten.
Bis zum heutigen Tag erhielt ich keine Antwort auf meine Mail, so dass ich sie heute noch einmal verschickte.
Ich werde den Fall dem Verbraucherschutz melden und erwäge ggfs. rechtliche Schritte.

Auf Grund dieses Vorfalls werde ich nichts mehr bei Pure Nature bestellen und kann die Firma nicht weiter empfehlen.

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"Nie wieder!"

Lieferung auch nach 8 Wochen nicht verschickt worden. E-Mails wurden nicht beantwortet.
Keine Informationen über die Nicht-Lieferbarkeit erhalten!

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"Habe gute Erfahrung mit dem Online-Shop…"

Habe gute Erfahrung mit dem Online-Shop gemacht.
Schnell geliefert, die Artikel sind hochwertig und wer mal ein
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Klare Kaufempfehlung!

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