"Luftpolsterfolie als Palettenmenge bestellt, aber ohne Palette geliefert. Das Handling ist dementsprechend sehr schlecht"

Luftpolsterfolie als Palettenmenge bestellt, aber ohne Palette geliefert.
Zukünfig sollte man vorher informiert werden, ob man die Ware so möchte.
Nach Reklamation wurde sofort reagiert und das Problem zusätzlich mit einem kurzfristigen Besuch des zuständigen Außendienstmitarbeiters zur vollen Zufriedenheit geklärt.

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Antwort des Inhabers

"Schnell und unkompliziert, Versandkosten kräftig"

Als langjähriger Kunden bekommen wir auf Anfrage auch die alten Angebote noch zu den besseren Konditionen, super schnelle Lieferung und Abwicklung, aber die Versandkosten sind schon sehr kräftig, machen 1/3 der Gesamtlieferung aus

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"Man kann sich darauf verlassen"

Ich kann mir im Laden fast alles ansehen und es anfassen, hab auch schon Artikel die ich einpacken muss mitgebracht und dann ausprobiert was am besten funktioniert. Jederzeit kann ich hierbei auf die sehr kompetente und freundliche Beratung zurückgreifen. Auch telefonisch wurde ich immer perfekt beraten, bei mehreren Optionen hat man mir Muster zum Testen zugeschickt. Online stöbere ich zwar auch gerne, habe dies aber immer nur als Vorbereitung für die Gespräche oder Besuche dort getan, um einen Überblick und Ideen zu sammeln. So konnte ich das Verpackungsmaterial und die Hilfsmittel für unseren Versand zusammenstellen ohne dass ich auch nur eine Sache gekauft hätte, von der ich dann nach Erhalt enttäuscht war.

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"Schnelle Lieferung - Ausgezeichnete Qualität"

Die Bestellung über den Online-Shop lief problemlos und zügig.
Shop ist sehr übersichtlich gestaltet.
Die Auftragsbestätigung kam umgehend per E-Mail.
Lieferung war schon am nächsten Werktag in der Firma.
Schnell und zuverlässig. Was will man mehr.
Werde wieder bestellen.

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"RMR art company GmbH - Euer Lieblingskunde aus Bergkirchen!"

faire Preise, Top Kundenservice, "Lieferung just in time", DICKES LOB!

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"Perfekt."

Alles perfekt, Ware wie Lieferung.

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"Absolut empfehlenswert! Sehr gute Kommunikation und schnelle Lieferungen!"

Vor allem in der Findungsphase von neuen Verpackungen haben Sie uns bisher sehr weitergeholfen. Die Kontakt war immer sehr schnell hergestellt und auch die Lieferung von Mustern verlief immer problemlos.
Die Internetseite ist sehr übersichtlich aufgebaut und gibt einen guten Überblick über die Produkte.
Ich habe keine Verbesserungsvorschläge.

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"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung sowie Bestellung von Mustern möglich!

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"Hat alles in kürzester Zeit reibungslos geklappt."

Auch wenn man es heute für "normal" hält, Ware am nächsten Tag ins Haus geliefert zu bekommen, finde ich das immer noch einen irren Service. Online bestellt, am nächsten Tag alles wie gewünscht vor Ort. Aufwendig verpackt (gut für die Ware, nicht so gut für die Umwelt - aber irgendeinen Tod stirbt man immer :-))

Gerne wieder!

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"schnell und der Bestellung entsprechend"

gerne wieder

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