"Die Rücksendung ist eine Katastrophe"

Die Rücksendung ist eine Katastrophe, sowie der Kundenservice auch. Wenn ich schon die Rücksendekosten tragen muss, dann sollte die original Verpackung auch dafür geeignet sein.
DHL hat mich weg geschickt, weil sie die Versandtasche mit der die Lieferung kam nicht annehmen. Online habe ich schon die Retour bezahlt.
Die Antwort war ich sollte zu einem anderen Versandunternehmen gehen. Als ob ich nochmal 6 Euro Porto zahle. Außerdem kam es ja auch per DHL in dieser zotteligen Tüte.
Einfach ätzend !

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"Unfreundlicher Kundenservice"

Unfreundlicher Kundenservice. Keine eindeutige Antwort auf meine Nachfrage bezüglich meiner Rechnung.
Es ist für mich auch leider nirgends gut ersichtlich, dass das Porto einer Retoure selber getragen werden muss.
Ich werde hier nicht mehr bestellen.

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"Ganz schlechter Kundenservice- Finger…"

Ganz schlechter Kundenservice- Finger weg!!!

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"Ganz mieserabel"

Abzocke ! Ganz mieserabel . Versand und Rücksendekosten muss man selbst tragen.
Habe eine Decke bestellt die ich nichtmals ausgepackt habe, da die Farbe vom Bild total abwich am gleichen Tag zurück.Nun soll meine Decke gebraucht sein, also habe ich wohl eine benutzte Decke zugeschickt bekommen. Mir wird die Retoure verweigert. NIE MEHR !

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"Für mich war alles ok."

Ich war erst erschrocken nachdem ich die schlechten Bewertungen hier gesehen habe. Aber bei mir lief alles reibungslos: Lieferzeit ok und die Rückerstattung war auch im Rahmen.

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"schlechter Onlineshop, kein Service"

schlechter Onlineshop, lange Lieferzeiten, nach der Bezahlung dauert es Tage bevor die „lieferbare Ware“ bearbeitet wird.Wozu überweist man denen online das Geld wenn die ne Woche benötigen um es zu „verbuchen“. Wirklich nicht zu empfehlen. Service schlecht, Lieferzeit schlecht, rate euch von diesem Online Shop ab.

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"Mieser Kundenservice"

Habe vor 2 Wochen für 350€ bestellt war Okey kam aber sehr spät an. Habe dann am 14.03 nocheinmal 2 decken für über 100€ bestellt und bezahlt.Habe bis heute gewartet es kam nichts. Habe den Kundenservice kontaktiert, da wurde mir gesagt sie sind ausverkauft. Ärgerlich sehr ärgerlich. Wollte dann dem Shop eine zweite Chance geben und habe auf Nachfrage dann die gleichen decken mit Füllung bestellt. Kurzer Moment des Glücks. Aber zu früh gefreut kurz darauf kam eine E-Mail mit der Aufforderung 18€ nachzubezahlen. Da ich eh schon sehr wütend war bat ich noch einmal höflich abzuklären ob man es nicht aufgrund des schlechten Service verrechnen kann. Die Antwort kam prompt: Nein aber man könne mir noch irgendetwas kleineres dazu tun. Wieso nicht einfach die 18€ übernehmen und alle wären glücklich gewesen. So ein traurigen und kundenunorientierten Service habe ich noch nie erlebt. Nie wieder!!!

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"Reitshop24 Reklamation wird einfach abgewiesen."

Reklamation wird obwohl 2 jährige Gewährleistung besteht, einfach abgewiesen. Artikel ist noch nicht mal 6 Monate alt. Wir sind Stammkunde bisher gewesen. Ab jetzt kaufen wir beim Reitshop24 nicht mehr ein.

Sehr schade.

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"Ich bestelle hier regelmäßig für meine …"

Ich bestelle hier regelmäßig für meine Stute und bin wirklich sehr zufrieden!

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"Reklamation abgewiesen - trotz mehrerer Mängel"

Ich habe eine Regendecke beim Reitshop24 bestellt, die weder Regenfest war noch gut verarbeitet - nach nur 2maligem Tragen sind die Nähte gerissen. Bei Sachgemäßer Wäsche (30 Grad) ist die untere Wachsschickt verschmolzen. Ich wollte die Decke zurückschicken, doch dies wurde abgewiesen, mit der Begründung, das die von mir gekaufte REGENDECKE keine OUTDOORDECKE sei und lediglich für kurze Schauer - weil es drinnen ja auch Schauer gibt. Des Weiteren wurde mir unterstellt ich hätte die Decke nicht bei 30 Grad gewaschen, da bei dieser Temperatur keine Materialien schmelzen. Ich fühle mich als Kunde nicht fair und sehr unseriös behandelt. Ich kaufe bei vielen Shops, seit vielen Jahren und bei drei Pferden auch viele Produkte - weder ist mir solch eine schlechte Qualität untergekommen noch wurde ich als Kunde so behandelt. Ich werde in Zukunft nicht mehr dort einkaufen und kann anderen Kunden dies nicht empfehlen - denn wenn etwas zu reklamieren ist - werden sie wahrscheinlich auch auf ihren Sachen und den Kosten sitzten bleiben.

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