"Tabakguru ist einfach 1A"

Tabakguru ist einfach 1A! Super schnelle Lieferung! Gestern bestellt, heute da! Und das zur stressigen Weihnachtszeit! Selbst Amazon kann da nicht mithalten! Bin begeistert und bestelle immer wieder gerne

0

"Alles Bestens!!!"

Es war meine erste Bestellung. Geliefert in weniger als 24 Stunden. Das nenne ich Top! Kann ich nur empfehlen. Danke und weiter so.

0

"Zigaretten Tabak"

Preise sind gut,sehr schnelle Lieferung, super Infos zu bestellter Ware,immer gerne wieder

0

"Von 8 Bestellungen wurden 4 versemmelt"

Von 8 Bestellungen wurden 4 versemmelt.
Falsche Lieferung, zu wenig geliefert usw . .
Geht so gar nicht !!

0

"Sehr schnelle Lieferung"

Sehr schnelle Lieferung, gute Bezahlmöglichkeiten. Der Jugendschutz kann nicht umgangen werden, bei der Bestellung und selbst bei der Annahme, ist ein Altersnachweis erforderlich. Also das finde ich auch sehr gut. Die Versandkosten waren die günstigsten die ich unter den Online Tabak Shops auf die schnelle fand. Also Topp Shop kann ich nur weiterempfehlen.

0

"2 mal bestellt"

2 mal bestellt, beide male superschnelle Lieferung ohne jegliche Probleme, Shopauswahl ist super, Preise bei Artikel ohne feste Vorgabe absolut super, und es gab meist noch 1-2-3 Feuerzeuge obendrauf. Besser kann Onlineshopping nicht gehen

0

"Erstbestellung total schief gelaufen"

Erstbestellung total schief gelaufen

Mein Mann hat für mich die Toovap E-Shisha Erdbeere Ice bestellt und wir habe die E-shisha Erdbeere erhalten.
Kundenservice angerufen und reklamiert. Tabak Guru hat dann ein neues Päckchen geschickt. Was soll ich schreiben, wieder die falschen E-Shishas erhalten, Erdbeere statt Erdbeere Ice, und zudem beide Bestellungen vom MHD abgelaufen. Nochmal beim Kundenservice angerufen. Da wollte mir der Herr doch allen ernstes erklären, dass Erdbeere Ice und Erdbeere ein und das selbe ist.
Da musste ich dem Herren erstmal erklären, dass das zwei verschiedene Produkte sind. Sein Pech war, dass ich mich mit den Produkten auskenne.
Seine Antwort darauf...na ich kenne mich mit den E-Shishas nicht aus.
Geht's noch, keine Ahnung haben, aber den Kunden für doof verkaufen wollen, und ihm erklären, dass Erdbeere Ice und Erdbeere das selbe ist.
Und auf das abgelaufene MHD kam die Antwort, dass es falsch aus dem chinesischen übersetzt worden sei.
Für wie doof muss man seine Kunden eigentlich halten, ihnen so ein Schwachsinn zu erzählen.
Sowas geht gar nicht.
Das erste und letzte mal bei Tabak Guru bestellt.

0

"Versand und Support mangelhaft"

Seit 9 Monaten regelmäßig dort bestellt immer um 200€ seit 4 Monaten dann immer wieder zerquetschte Hülsen welche dann mit kostenfreier zugabe erstattet wurden nun kam heute Paket offen und mit fehlendem Inhalt an ( 1 Dose tabak knapp 60€ sowie einiger Feuerzeuge und dem Unterteil des Aschenbechers) zusätzlich mehrere zerquetschte Packungen Hülsen. Beim telefonischen Kontakt wurde ich nur angemotzt ich hätte das Paket nicht annehmen dürfen und müsse es zur schadensaufnahme zur Post bringen welche die Ware retourniert. Leider benötigen wir den Rest tabak so das eine Retoure mit neu Versand nicht praktisch war. Auch auf schriftlichen Weg per Mail mit Fotos selbe Standard Antwort. Fazit Shop und Ware super nur Versand und Support taugen nicht.

*edit
Update hierzu nach einem ausgiebigem Gespräch mit einem Support Mitarbeiter wurde ein erneuter Versand der problemlos ablief durchgeführt und dieser verlief fehlerfrei daher auch die abgeänderte Bewertung.

0

"Beste"

Donnerstag Nachmittag bestellt, Samstag Mittag hier. Geiler Laden, alles tippi-toppi. :)

0

"Letzten Monate leider nur noch schlecht"

Bin seit Jahren bei Tabakguru, aber In den letzten Monaten läuft es gar nicht mehr gut. Vor einigen Monaten waren mehrere Dosen aufgeplatzt und Hülsen ebenfalls zerquetscht. Der Außenkarton war aber vollkommen in Ordnung. Ergo,....Habe allerdings Ersatz erhalten. Letzten (?) oder davor der Monat (?) erneut eine Dose leicht aufgeplatzt. Habs aber hierbei aufsich beruhen lassen. Dann aber dieser Tage hatte ich kostenpflichtig per Echtzeitüberweisung angewiesen, weil ich dringend Tabak brauchte. Da nach 2 Tagen der Status immer noch auf "Offen" stand rief ich dort an. Man konnte meine Zahlung nicht finden. Daraufhin habe ich Tabakguru mit Belegen angeschrieben und darum gebeten mir nun den Tabak zuzusenden oder mir den Kaufbetrag zu erstatten. Kurz darauf erhielt ich dann die Standardmails, dass die Zahlung erfolgt sei und die Ware in den Versand geht. Auf meine Überweisungskosten bleib ich natürlich sitzen und eine Entschuldigung gabs auch nicht.

Das muss sich wieder bessern, ansonsten bestell ich zukünftig woanders oder ich kauf in Luxemburg ein.

0