TravelProtect
642 Bewertungen
4.65/5.00
Kunde
vor 7 Jahren
"Sehr zufrieden"
Bis jetzt immer sehr zufrieden. Prompte Bearbeitung, netter Kontakt, faire Preise
Gerd Schiffler
vor 7 Jahren
"Abschluss easy aber dann"
Wir haben diese Versicherung seid vielen Jahren und nun den 2ten Potentiellen Leistungsfall in diesem Jahr - nun unsere Erfahrung ist - das die Versicherung extrem hohe Hürden in den Weg räumt um sich um die Leistung zu drücken. Ich werde in Zukunft jedenfalls ohne diese überflüssige Versicherung gut zurechtkommen.... und muss mich neben den Stornokosten nicht noch über unnütz gezahlte Versicherungsbeiträge sowie vertane Zeit für den Schriftverkehr mit denen ärgern....
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Schiffler, schade, dass Sie mit der Abwicklung der Schadensfälle nicht zufrieden sind.Wir versuchen aus jeder Kritik zu lernen und unsere Schadensregulierung so transparent wie möglich zu machen. Im ersten Anschreiben nach der Schadensmeldung erhalten unsere Kunden ein "Schadenanzeige" Formular. Dort sind sämtliche Unterlagen aufgeführt, die wir benötigen, um die Leistung auszuzahlen. Sobald diese Unterlagen vorliegen, können wir den Schadensfall auch regulieren. Wenn wir nicht alle oder auch unvollständige Unterlagen erhalten, müssen wir leider nachfragen und abwarten, bis uns diese vom Kunden zur Verfügung gestellt werden. Das tun wir nicht, um Leistungen abzulehnen. Wir fordern die Belege an, um die Leistungsvoraussetzung zu schaffen und dann die Erstattung vorzunehmen. Ihr zweiter Schadensfall ist inzwischen (nachdem die angeforderten Unterlagen eingetroffen sind) anerkannt und wird ausbezahlt. Für den kleineren, ersten Schadensfall fehlt noch einen Beleg. Gerne können Sie uns dazu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen haben. freundliche Grüße TravelProtect
Bernie
vor 7 Jahren
"Handling und Preis sehr gut."
Abwicklung und Preis bestens. Leistungsfall hätten wir zum Glück noch nicht.
I K aus München
vor 7 Jahren
"ff: fair & flott"
Weniger als drei Arbeitstage für die Bearbeitung und weiter drei AT für die Überweisung der Erstattung sind wirklich flott. Danke.
Thomas Schad
vor 7 Jahren
Conni
vor 7 Jahren
Ulrich Wagner
vor 7 Jahren
Kunde
vor 7 Jahren
"Nett und Kompetent"
Meine Fragen wurden verständlich beantwortet und zu meiner Zufriedenheit bearbeitet.
Roland Engel
vor 7 Jahren
"Abschluss der Versicherung unkompliziert..."
...und Versicherungsbedingungen transparent.
Ich habe bereits zum zweiten Mal hier versichert, Änderungen sind unkompliziert mit TravelProtect realisierbar. Noch hatte ich keinen Versicherungsfall, daher kann ich zur Abwicklung im Schadensfall nichts sagen, da beweist schlussendlich eine Versicherung Ihre Qualität.
Ich gehe aber aufgrund der gesammelten Erfahrungen bei Abschluss und Änderung davon aus das es mit dieser Gesellschaft in Ordnung sein könnte. (Update bei Versicherungsfall hier gern ;-)
Kunde
vor 7 Jahren
"Gute Angebote für Familien"
Bin über einen Testbericht im Handelsblatt auf dieses Angebot aufmerksam geworden
TravelProtect
Die Anforderungen an Reiseversicherungen haben sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Das Internet ist dabei, den klassischen Tourismusbereich zu revolutionieren. Die Verbraucher überlassen die Entscheidung über die Gestaltung Ihrer Reisen nicht mehr den Pauschalreiseveranstaltern. Immer mehr Kunden stellen sich Ihre Reisen selbst zusammen, buchen Flüge und Hotels direkt , verhandeln selbständig mit Hoteliers und Autovermietern und geben ihre Erfahrungen in entsprechenden Internet-Foren weiter. Sie reisen mehrmals im Jahr und reagieren kurzfristig auf Sonderangebote und Sonderevents. Für diesen Personenkreis hat TravelProtect zusammen mit dem Versicherer die Bayerische passende Reiseversicherungen (Reiserücktrittsversicherung, Reiseabbruchversicherung, Reisegepäckversicherung und Reisekrankenversicherung) entwickelt, die sich flexibel dem Bedarf des einzelnen Kunden anpassen und unabhängig von der Buchung über Reisebüros, Reiseveranstalter über das Internet abgeschlossen werden können. Das TravelProtect Experten-Team betreut Sie auch im Schadenfall kompetent, freundlich und schnell. Über unsere Partner bieten wir Ihnen einen weltweiten Assistance Schutz mit 24 Stunden Hotline für eine schnelle Hilfe bei Krankheitsfällen im Ausland (beim Abschluß einer Reisekrankenversicherung). TravelProtect als Testsieger in der ReiserücktrittsversicherungKontakt
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