Druckerei WIRmachenDRUCK
35302 Bewertungen
4.62/5.00
Johnny
vor 3 Monaten
"Top Preis/Leistung und toller Kundenservice"
Sehr professionelle Abwicklung und toller Kundenservice. Nach der Reklamation des ersten Auftrages wurde diese umgehend bearbeitet und eine gute Lösung gefunden. Der neue Auftrag wurde 1a umgesetzt. Gute Preise, schnelle Produktion und Lieferung.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Johnny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ehrliche Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie von dem Ergebnis Ihres Auftrages begeistert sind und uns positiv bewertet haben. Mit freundlichen Grüßen Georg Stern
Alex Schwarz
vor 3 Monaten
"Top Service"
Top Service! Immer wieder!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Damen und Herren, es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Druckqualität überzeugen konnten und bedanken uns für die 5-Sterne-Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Georg Stern
EB
vor 3 Monaten
"Konsistente gute Druckqualität"
Obwohl ich schon häufiger gute Erfahrungen gemacht hatte, wollte ich auf Empfehlung einen anderen Druckdienstleister ausprobieren. Dieser hatte allerdings Probleme, Bilder mit hohem Schwarzanteil überzeugend schwarz zu drucken. Fazit: Ich bleibe bei WIRmachenDRUCK.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedanken uns für diese positive Bewertung und danken Ihnen für Ihre Treue. Mit freundlichen Grüßen Georg Stern
Preis Ursula
vor 3 Monaten
"Ich kann nicht meckern!"
Ich kann nicht meckern! Ich bin zufrieden mit Service, Druck und Verarbeitung. Und das seit Jahren.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Frau Preis, es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Qualität und unserem Service überzeugen konnten. Vielen Dank für diese positive Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Georg Stern
Annette
vor 3 Monaten
"Bekommen, so wie bestellt!"
Ich habe mehrseitige Flyer bestellt und bin nicht enttäuscht worden. Genau wie beschrieben sind die Flyer zügig gedruckt und geliefert worden. Jederzeit wieder.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Annette, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Qualität überzeugen konnten und sind gespannt auf Ihren nächsten Auftrag. Mit freundlichen Grüßen Georg Stern
Pauling GmbH
vor 3 Monaten
"Warum gebe ich einen Stern"
Warum gebe ich einen Stern? Es hat mich total geärgert, dass wir von der Factoring "Ratepay" eine Letzte Mahnung per Post bekommen haben. Die Rechnung wurde angeblich per Mail versendet. Diese ist nie bei uns erschienen. Es sind auch keine weiteren Mahnungen zugestellt worden. Dies ist ein Grund für mich mit so einem Geschäftspartner nicht mehr zusammen arbeiten zu wollen.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne haben wir die Angelegenheit für Sie überprüft. Leider wurde bei den zuvor getätigten Aufträgen eine abweichende E-Mail Adresse für die Rechnung hinterlegt und bei den aktuellen Aufträgen nicht geändert. Daher wurden die Mails mit den Rechnungen an die noch hinterlegte E-Mail Adresse gesendet. Da keine Zahlung bei Ratpay einging, erfolgten die Mahnungen. Unsere Buchhaltung hat hierzu Rücksprache mit Ratepay gehalten und einen Mahnstopp eingelegt. Die Mahnkosten werden aus Kulanz von unserer Seite übernommen. Die Rechnung erhalten Sie erneut via Ihrer im Account hinterlegten Adresse. Zur Sicherheit werden unsere Kollegen die Rechnung kostenlos auch postalisch an Sie senden. Da wir Sie als treuen Stammkunden sehr schätzen, wird sich ein Mitarbeiter Anfang nächster Woche nochmals persönlich bei Ihnen melden. Wir hoffen, wir konnten die Angelegenheit transparent erläutern und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Georg Stern
denk johannes
vor 3 Monaten
"top in allen belangen"
top in allen belangen
egal was ich brauche, bei wir-machen-druck gehts schnell und unkompliziert. das ganze auch noch zu kaum schlagbaren preisen.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Denk, es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Qualität und unserem Service überzeugen konnten. Vielen Dank für diese schöne Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Georg Stern
Erasmus von Skrezeba
vor 3 Monaten
"Ich bin sehr zufrieden mit dem Drucker…"
Ich bin sehr zufrieden mit dem Drucker Ergebnis. Auch die Zeit des Wartens war sehr kurz die Zusammenarbeit mit den Kollegen von wir machen. Druck war auch einwandfrei. Alle Fragen wurden schnell und sachlich beantwortet.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr von Skrezeba, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Qualität überzeugen konnten und sind gespannt auf Ihren nächsten Auftrag. Mit freundlichen Grüßen Georg Stern
Antje Roth
vor 3 Monaten
"Reklamationen"
Für einen Drucklaien ist der Bestellvorgang nicht intuitiv. Mit Hilfe habe ich es letztes Jahr geschafft, eine Bestellung aufzugeben. Der Aufwand hatte sich gelohnt, die Ware war einwandfrei.
Jetzt brauchte ich dasselbe noch einmal. Der Button "Erneut bestellen" funktioniert nicht. Eine Mitarbeiterin hat auf meine Mailanfrage hin den Auftrag eingestellt. Meine Druckdaten musste ich erneut hochladen.
Es war dieselbe Datei wie im Jahr davor. Sie hätte das falsche Format. Wieder Mailkontakt. Ob meine Mails allerdings gelesen wurden, weiß ich nicht. Man wird mit automatisch generierten Nachrichten geflutet, die Informationen enthalten, die ich nicht verstehe.
Die gelieferte Ware hatte das falsche Format. Ich brauche maßstabsgerechte Drucke, der Druck war skaliert. Die Firma schiebt mir den Fehler zu, da meine Druckvorlage fehlerhaft gewesen sei - was nicht stimmt.
Mit meiner Reklamation hatte ich bis jetzt keinen Erfolg. Ich könne erneut bestellen, man würde mir einen Nachlass gewähren.
Die Begründung für den fehlerhaften Druck:
"Wie Sie bereits feststellen konnten, verlief Ihre Druckdatei in unserem automatisiertem Workflow-System.
Da wir eine hohe Anzahl an Aufträgen produzieren ist die Kontrolle jeder einzelnen Druckdatei leider nicht realisierbar."
Ich hätte eine Qualitätskontrolle fordern müssen, die man kostenpflichtig buchen kann.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Frau Roth, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Beim genannten Auftrag handelt es sich um eine Sonderanfrage, die leider nicht direkt wieder bestellt werden kann. Die eingereichten Druckdaten waren nicht im passenden Format, worauf unsere Druckvorstufe entsprechende Fehlermeldungen versendet und im Begleitschreiben erläutert hat. Die daten wurden nicht automatisiert geprüft, sondern von Hand angepasst und zwei mal ein Korrekturabzug versendet. Da dieser von Ihnen freigegeben wurde, wurden diese auch so verwendet. Unsere Qualitätssicherung hat den Fall geprüft und hierbei zeigte sich, dass das Druckergebnis der freigegebenen Vorlage entspricht. Aus Kulanz haben unsere Kollegen daher einen vergünstigten Nachdruck angeboten. Aus diesen Gründen können wir die Kritik nicht nachvollziehen und möchten diese höflich in aller Form zurückweisen. Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Georg Stern
Harry Davids
vor 3 Monaten
"Preis, Leistung und Geschwindigkeit sehr gut!"
Preis, Leistung, Qualität und Geschwindigkeit sehr gut!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Davids, herzlichen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und sind schon gespannt auf Ihren nächsten Auftrag. Mit freundlichen Grüßen Georg SternDruckerei WIRmachenDRUCK
Als innovative Online-Druckerei ist die WIRmachenDRUCK GmbH mit ihren Onlineshops www.wir-machen-druck.de und www.wir-machen-druck.ch der produktive Partner für alle Fragen rund um hochwertige Printlösungen und Werbemittel. Angefangen bei Aufklebern und Angebotsmappen über Broschüren, Bücher und Einladungskarten bis hin zu Flyern, Plakaten, Visitenkarten und Zeitschriften gibt es fast kein Produkt, das das Unternehmen nicht im Sortiment hat. Die WIRmachenDRUCK GmbH ist nicht nur Preismarktführer – sie gehört auch dank ausgefeilten Produktionsprozessen und schnellen Lieferzeiten zu den europaweit führenden Online-Druckereien. Seit Anfang 2016 ist WIRmachenDRUCK ein Teil der internationalen Unternehmensgruppe Cimpress (NASDAQ: IE00BKYC3F77), dem Weltmarktführer im Online-Druck. Mittlerweile betreut WIRmachenDRUCK über 500.000 Geschäfts- und Privatkundinnen und -kunden aus nunmehr 17 europäischen Ländern. Hinter dem Erfolgskonzept stehen unter anderem über 500 engagierte Mitarbeitende, innovative Geschäftsideen sowie eine außergewöhnlich große Produktpalette mit über 40.000 Produkten in über fünf Millionen Variationen. Alle Produkte werden in bester Qualität und auf Wunsch klimaneutral produziert. Die einzigartige Tiefpreis-Garantie und der persönliche Kundenservice werden von den Kundinnen und Kunden der Druckerei besonders geschätzt.Kontakt
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