"Super Service ging alles megaa schnell…"

Super Service ging alles megaa schnell und tolle Ware immer wieder gerne

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"Schnelle Lieferung und top Qualität"

Ich habe zum ersten mal bei Aquascape bestellt und war total zufrieden! Die Schnecken sind wohl behalten und gut temperiert angekommen und erfreuen sich bester Gesundheit. Vielen Dank und die nächste Bestellung ist schon geplant ??

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"Pflanzen und Fische kommen immer in…"

Pflanzen und Fische kommen immer in super Kondition und sicher an, Fische sind gesund und haben keinerlei Probleme ans eingewöhnen an neue Becken, Pflanzen sind gesund, Farben froh und einfach zu pflanzen.

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"Ich werde bei Aquascape nie wieder bestellen"

Ich werde bei Aquascape nie wieder bestellen. Ich hatte 10 Amanogarnelen, 4 Fancy Schnecken und 4 Stahlhelmschnecken per Go Express bestellt. Davon waren 2 Fancy Schnecken tot. Als ich die Tüte mit den Amanogarnelen geöffnet hatte , kam mir ein fürchterlicher Gestank entgegen. 2 Garnelen waren schon rosa. Eine weitere hat es auch nicht geschafft. Ich habe mehrere Mails geschrieben, aber es kommt keine Antwort. Ebenso werde ich bei Garnelio nicht bestellen, die gehören irgendwie zusammen. Ich bin fürchterlich enttäuscht, wie man dort mit Tieren umgeht. Wenn es danach geht ist noch ein Stern zuviel.
Heute habe ich nun doch noch eine Mail bekommen und darin wieder mir eine Rückerstattung/Gutschein angeboten angeboten . Ich werde die Rückerstattung nehmen. Das ist wenigstens erfreulich.

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"Nie wieder...schlechte Qualität"

Erster und letzter Einkauf. Ich habe leider schlechte Erfahrungen mit dem Shop gemacht. Qualität der Tiere unterdurchschnittlich. Pflanzenqualität & angegebene Menge unterscheiden sich extrem. Werde dort nicht mehr einkaufen...

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"Nie wieder..."

Nie wieder...

Auch ich bin auf diese Seite reingefallen. Ich habe letzten Montag Sachen bestellt wie In-Vitro Pflanzen und Steine. Alles sollte Vorrätig gewesen sein. Mittwoch erhielt ich eine Email das sie nicht liefern könnten vor dieser Woche Mittwoch da meine bestellten Pflanzen nicht mehr verfügbar seien. Ich habe allerdings diese Bestellung bis letzten Samstag gebraucht. Ich also eine Email geschrieben. Das ging etwas hin und her. Am Ende wurde mein Paket verschickt-wie fragt man sich an dieser Stelle wenn keine Pflanzen da seien... Das Paket sollte Montag kommen-so oder so viel zu spät. Plötzlich tat sich was, Lieferung bis Samstag. Yeaa! Das Paket kam Samstag an, ich voller Vorfreude und erleichterung. Dann kam der Schock. 9€ Versand für ein Paket was eigentlich Styropor und Heatpack haben sollte. Die Pflanzen waren Teils von der Dose her schon geöffnet, Vertrocknet und begannen zu gammeln. Meine bestellten Steine, wo in der Beschreibung der Tipp steht das sie sich wunderbar zum Verkleben Eignen, war ein reines Filtermedium und fürs Aquascapen überhaupt nicht zu gebrauchen. Ich schrieb wieder ne Email-als Antwort bekam ich was ich denn hätte, die Pflanzen seien doch noch grün. Ich habe zum Glück per PayPal gezahlt. Notgedrungen bin ich in die nächste Stadt gefahren und habe mir Alternativen zusammengesucht. Aquascape ist eine 2. Seite von Garnelio...

Wie das ganze nun Ausgeht weiss ich leider an dieser Stelle nicht-ich denke ich bekomme mein Geld von dieser Seite nicht Freiwillig zurück. Werde mich an PayPal Käuferschutz wenden. Denn das was ich da bekommen hab ist Abfall.

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"WARNUNG vor diesem Shop!"

WARNUNG vor diesem Shop!
Wegen der guten Aufmachung, diverser positiv wirkender Videos und der Werbung mit echten Scaper Profis bin ich auf diesen Shop reingefallen!!!

Mangelhafte Ware, Reklamationsformular ausgefüllt, nach einer Woche keine Antwort, also Emailkontakt. Nach ewigem Hin und Her (keine Hilfe per Email) das Reklamationsformular nochmal ausgefüllt da ANGEBLICH nichts ankam. Extra einen Fotobeweis per Email eingereicht, damit klar ist, da muss was gekommen sein.
Darauf nur die Antwort das die Reklamation nicht angenommen wird.
Dieser Shop schert sich einen Dreck um Kundenzufriedenheit oder Mängelhaftung.

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"Tolle Produktauswahl"

Tolle Produktauswahl, die Seite stammt vom Gründer von garnelio.de
Allerdings war die Bestellung nicht so einfach, da bei der Bezahlart nichts funktioniert hat, außer Vorkasse (daher einen Stern abgezogen). Das hat mich ein wenig verunsichert, ob die Seite vertrauenswürdig ist. Nach einem WhatsApp-Chat mit dem garnelio.de Betreiber, wurde mir aber mitgeteilt, dass ein Problem in der IT vorliegt und die Seite zu garnelio gehört.
Also habe ich bestellt, überwiesen und einen Tag später meine komplette Bestellung per DHL erhalten.

TOP! Immer gerne wieder, allerdings möchte ich dann mit PayPal oder ähnlichem zahlen.

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