"Plus de + que de -"

+ bons conseils avant commande
+ livraison nickel, parfait état
+ bonne qualité
-- l'adaptateur permettant d'adapter notre fumisterie au double paroi ne convient pas à notre fumisterie. Notre fumisterie est celle installé par notre chauffagiste et est très courante puisqu'il s'agit de Poujoulat. C'est un gros inconvénient que leur adaptateur ne s'adapte pas sur la fumisterie Poujoulat et qu'aucune solution ne soit proposée. Oskar a renvoyé un adaptateur au cas où s'il s'agissait d'un adaptateur déformé mais non, leur adaptateur NE convient PAS a Poujoulat. Alors après avoir fait de nombreux magasins dans la ville la plus proche, ils ont déformé l'adapter pour qu'il puisse passé. Et ça convient comme cela.
+ Bonne communication suite au problème rencontré bien qu'aucune solution de leur part n'a permis de résoudre le probleme

J'ai donc apprécié la qualité, le rapport qualité prix, la communication avant commande et celle en cas de problème. Je regrette que leur adaptateur ne soit pas adapté pour la fumisterie Poujoulat et qu'ils n'en font pas mention.

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"tout est parfait les tuyaux se sont…"

tout est parfait les tuyaux se sont bien emboités et sont de bonne qualité. super

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"Très bon matériel de qualité."

Très bon matériel de qualité.

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"livraison abimée photo envoyées pas de…"

livraison abimée photo envoyées pas de réponse de votre part mais carte bleu débitée

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"Bonne qualité, mauvaise expérience"

Trois éléments cabossés pendant le transport, un élément manquant, un élément en plus que je n'ai jamais commandé... Mes deux mails au service client pour signaler les problèmes sont restés sans réponse.

Produits de bonne qualité et service d'expédition rapide... Mais si on n'envoie pas les bonnes pièces, on ne se soucis pas de l'emballage et on ne répond pas aux mails des clients on ne peut pas espérer recevoir une bonne note ni une seconde commande.

Rajouté en vue de votre réponse :
Je viens de vous contacter à l'adresse mail, comme vous me demandez. Pourtant c'est la même adresse mail à laquelle j'ai adressé mes signalements de problèmes avec ma commande, alors je n'ai pas trop d'espoir de recevoir une réponse cette fois-ci non plus...

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Antwort des Inhabers

"Très bon rapport qualité prix"

Très bon rapport qualité prix
Matériel facile a monté
Inox de très bonne qualité

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Antwort des Inhabers

"Mauvaise qualité simplement j'avais fait une…"

Tout simplement j'avais fait une commande quand j'ai reçu ma commande sur 4 tuyaux il y en avait 4 de défectueux j'étais des tuyaux inox 150 200 j'ai donc appelé immédiatement l'entreprise pour leur demander est-ce qu'il comptait faire est-ce que je devais renvoyer ils m'ont répondu en me disant qu'il me donnerait 30 € par tuyau défectueux donc sur 4 tuyaux ça faisait 120 € que j'attends toujours on ne peut pas appeler ça une entreprise sérieuse et la qualité est très très moyenne ce sont des produits fabriqués en Asie bien sûr je suis très déçu

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"Satisfaction malgré des retards de livraison"

Je suis très satisfaite de la relation client et suivi de commande assurée par mon interlocuteur Oskar. Mais l’entreprise chargée de la livraison a eu beaucoup de retard.

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"Commande passée pour l'achat d'une…"

Commande passée pour l'achat d'une cuisine. Livraison avec du retard. Et le jour même de la livraison convenu, Oskar m'informe à 2h du matin que la livraison n'aura pas lieu et qu'ils ont procédé au remboursement, sans explication.

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Antwort des Inhabers

"Belle qualité"

J'ai commandé un kit complet avec une traverse de mur ajustable et support mural.
Top qualité et service au top.

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Antwort des Inhabers