"Alles super... Tolle Ware... Bester Preis"

Bei meiner letzten Onlinebestellung bin ich bei der Fa. Deltatecc gelandet. Ich muss sagen : es hat einfach alles gepasst ... Der bestellte LCD Tv kam superschnell und wohlbehalten an. Beim anschließen hatte ich kleine Schwierigkeiten aber hier konnte mir die Hotline von deltatecc schnell und einfach helfen. Einfach sehr empfehlenswert. So macht shoppen Spaß

0

"guter Onlineshop mit schneller Lieferzeit"

Hallo

meiner Bestellung hat gut funktioniert. Ich habe Donnerstags bestellt (Blueray Player) und Freitag kam die Lieferung schon per DHL. Die Ware war ordentlich verpackt und neu. Ich kann den Verkäufer nur weiterempfehlen.

0

"ganz miese Hinhaltetaktik, ganz schlechte Organisation und deutsche Gesetze mit Füßen getreten!"

gekaufte Ware 03/2012: Inverto Volksbox
Herstellergarantie Inverto (Belgien): 24Monate
Händler und Servicepartner in Dtl.: Deltatecc GmbH
Laut Inverto sollte ich den HD Receiver direkt an Deltatecc senden um ihn reparieren oder tauschen zu lassen. 1 Monat lang kam keine Reaktion seitens Deltatecc. Nach mehrmaligem Nachhaken könne man nie korrekt sagen wo das Gerät im Unternehmen gerade verblieben ist oder wie die Sachlage der Werkstatt oder gar in der EDV ist... Pustekuchen. Die gesetzlichen Käuferrechte werden mit Füßen getreten und die interne Organisation bzw. das Schadenmanagement ist mehr als unzureichend. Nach weiteren 10 Tagen und aufgrund des zusätzlichen Drängens mithilfe von Inverto wurde erwirkt, dass ein Austauschgerät gesendet werden soll. Eine Mailbestätigung bekam ich von Deltatecc. Eine weitere Woche später erinnerte sich daran bei Deltatecc niemand mehr. Und man schob sogar die Geschäftsleitung vor, dass aufgrund des Bankrotts irgendwelcher Vorlieferanten, die mit dem Fall nichts zu tun hatten, der Garantieantrag abgelehnt werde. Nach mehreren Telefonaten sagte mit der zuständige und schlecht deutsch sprechende Sachbearbeiter bei Deltatecc, dass diese UNMISSVERSTÄNDLICHE Bestätigungsmail ein Formulierungsfehler war und die Garantieleistung lediglich beantragt wurde...
Zu dumm, dass ich ja auch die telefonische Bestätigung von Inverto hatte...
Weiterhin hat der gebrochen deutschsprachige Servicemitarbeiter auch noch Gewährleistung und Garantie so durcheinander gehauen, dass man gemerkt hat, eine kaufmännische Ausbildung ist hier nicht erfolgt.

Ich warte noch heute auf die Rücksendung meines alten Geräts, welches by the Way schlappe 150,-€ kostete. Die Versandkosten mal ganz zu schweigen. Weder eine Rückzahlung noch ein Austauschgerät bekam ich.

Sollte sich in den nächsten Tagen doch noch etwas positiv ändern, werde ich das hier vermerken. Ansonsten - FINGER WEG. Absolut unseriös!

0

"Das BGB wird bezüglich berechtigten Rücktritt/Wandlung von der Firma systematisch ignoriert"

Leider ist das Produkt trotz mehrfacher Nachbesserungen immernoch defekt, somit besteht Anspruch auf Wandlung bzw. Rücktritt vom Kaufvertrag. Der Händler will jedoch nicht die Retourkosten tragen, weiterhin möchte er die Möglichkeit einer Wandlung durch den Hersteller prüfen lassen, was jedoch absolut irrelevant ist, weil der Vertrag zwischen mir und der Deltatecc GmbH geschlossen wurde. Wie anscheinend schon mehrfach, wird durch die Deltatecc versucht jegliche Verantwortung von sich zuweisen. Von daher hilft nur der Rechtsweg, weil das Unternehmen auf Zeit spielt und versucht Ahnungslose Kunden mit Ausreden abzuwimmeln. Unternehmen/Personen wie diese tragen zum moralischen Verfall der Gesellschaft bei. Bloß nichts da Kaufen, so oft wie über diese Firma Reklamationen auftauchen, könnte es sich sogar um B-Ware o.ä. handeln.

0

"Verkaufen hui - Service nach Verkauf und Rückabwicklung pfui - nicht zu empfehlen"

Hallo,
deltatecc hängt zusammen mit expert müller in saarwellingen. Die Vorgehensweise scheint Methode zu haben, wie im Netz nachzuvollziehen ist. Ich habe einen Sat-Receiver direkt bei deltatecc gekauft und nach 2 erfolglosen Reparaturen Anfang Dezember 2013 das Gerät innerhalb 6 Monaten der Garantie (innerhalb 6 Monate Wertung bereits wie Fehler bereits bei Auslieferung) zurückgesandt mit dem Hinweis auf Rücktritt und Erstattung.
Vollkommen konform mit der Rechtssprechung.
Trotzdem haben sie mir das Gerät wieder zugesandt. Nach Rücksendung zu Deltatecc mit Mahnungssetzung erfolgte eine Zeitverzögerung mit Ausreden, dass der Hersteller dies erst bestätigen muss, obwohl dies komplett getrennte Vorgänge sind. Trotz Mahnverzug Geld bis Mitte März 2014 nicht eingegangen. Jetzt läuft gerichtliches Mahnverfahren.
Kein kundenfreundliches Verhalten trotz eindeutig rechtlicher Situation. Eindeutiges Vorgehen mit System!! - Am Besten sofort reagieren über Vorgehen bei Verbraucherschutz und Veröffentlichung über Bewertung und Foren. Dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen.

0

"Einfach gut!"

Der Einkauf bei Deltatecc verlief schnell und unkompliziert. Die Kommunikation war ebanfalls super. Gerne wieder:-)

0

"Defekten 60" LED geliefert"

Sorry, aber einen defekten LED liefern der längst bezahlt ist und dann muss ich warten bis die Spedition das Gerät wieder abholt und erst wenn dieser bei Ihnen ist, ich ein Austausch bekomme, ist eine Frechheit ! ! ! Auch kein entgegenkommen am Telefon. Danke Deltatecc für einen sehr schlechten Online Händler !

0

"Achtung vor Deltatecc"

Habe einen DVD Recorder gekauft. Gerät wurde geliefert, war aber bereits geöffnet (nicht mehr orginal verpackt!), benutzt sowie das Unterteil beschädigt!
Nach Rücksendung zu Deltatecc habe Sie es angeblich zur Prüfung an den Hersteller gesendet und mir wieder zurück das alles in Ordnung ist! Nie wieder Deltatecc - verkaufen gebrauchte Produkte - Betrüger!

0

"Alles zufriedenstellend."

Ich habe jetzt schon zum 2.Mal bei Deltatecc gekauft.
Beim 1.Kauf handelte es sich um einen Fernseher.Der wurde leider beim Transport beschädigt. Der Austausch erfolgte sofort nach telefonischer Kontaktaufnahme.
Völlig unproblematisch. Beim 2.Mal war es ein Notebook. Beide Bestellungen wurden am darauffolgenden Tag versendet. Also ich kann mich nicht beklagen.Wäre schön, wenn mehrere Firmen so wären.

0

"Diese Firma hat 5 Sterne verdient!!!"

Bin zum 3.Mal Kunde von Deltatecc und kann nur absolut positiv über diese Firma berichten. Kostenlose Blitzlieferung, sehr freundlicher Kontakt, hervorragende Ware samt perfekter Verpackung. So sollte der Einkauf im Internet sein.
Daher für mich ein 5 STERNE Shop!

0