Exchange AG
101 Bewertungen
4.80/5.00
SteglitzMan
vor 3 Jahren
"Fast and easy service"
Fast and easy service, friendly and competent staff. US dollars aren't worth much anymore, but you might as well have a pleasant experience as you watch your spending power decline. The location is easy to get to. Take the U9 to Schloßstraße, exit Schildhornstr and walk 50 meters. You can also use Bus M48, M85 and M186 and exit at Schloßstraße. If you feel like a bit of exercise, take the S1 to Feuerbachstraße and walk 650m to the location. They don't like the combination of hats with masks so be sure to remove any hats at the door.
Schneller und einfacher Service, freundliches und kompetentes Personal. US-Dollar sind nicht mehr viel wert, aber Sie können genauso gut eine angenehme Erfahrung machen, während Sie zusehen, wie Ihre Kaufkraft abnimmt. Der Standort ist leicht zu erreichen. Nehmen Sie die U9 bis Schloßstraße, steigen Sie an der Haltestelle Schildhornstr. aus und gehen Sie 50 Meter zu Fuß. Sie können auch die Busse M48, M85 und M186 benutzen und an der Haltestelle Schloßstraße aussteigen. Wenn Sie Lust auf ein bisschen Bewegung haben, nehmen Sie die S1 bis Feuerbachstraße und gehen Sie 650 m zu Fuß zum Standort. Sie mögen die Kombination von Hüten mit Masken nicht, also nehmen Sie unbedingt alle Hüte an der Tür ab.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für die tolle 5-Sterne Bewertung und das Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Kunden die Anfahrtsmöglichkeiten genau zu erläutern. Bis zum nächsten Besuch! Herzliche Grüße Ihr Team von der Exchange AG Deutschland
Plamann
vor 3 Jahren
"Bin mega begeistert"
Bin mega begeistert. Sehr nettes, freundliches, hilfsbereites Personal. Habe Goldringe vergrößern lassen. Der Preis ist unschlagbar. Sehr schnelle Bearbeitung und ich bin sogar telefonisch benachrichtigt worden, dass ich meine Ringe abholen kann. Ich war in der Filiale am Tibarg in Hamburg. Werde nie wieder zu meinem langjährigen Juwelier gehen! Da ich dort das 4-fache für die Vergrößerung von Goldringen bezahlt habe!!!!
Antwort des Inhabers
Wir bedanken uns für diesen schönen Beitrag. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Gern geben wir Ihr Lob an das Team weiter. Bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen Exchange AG Deutschland
Jägermeister Mustermann
vor 3 Jahren
"Sehr nette Mitarbeiter, ABER"
Sehr nette Mitarbeiter, ABER....
heute eine Mail bekommen mit der Aufforderung, Personalausweis und den Personalausweis vom meinem Schwiegervater einzuschicken.
Die bestellte Ware war auf mich adressiert/bestellt, Zahler mein Schwiegervater.
Die Ware konnte nicht geliefert werden, da ich/wir uns geweigert haben die Hosen fallen zu lassen.
Langfristigen Kunden verloren!
Ps: AGBs anpassen.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten! Schön zu hören, dass Sie mit dem Service unserer Kollegen am Telefon zufrieden waren. Wir möchten gerne auf Ihren Onlinekauf näher eingehen und Ihnen erläutern, warum es am Ende zu keiner Auslieferung der Ware kam und das Geld wieder zurück überwiesen wurde: Im Onlinehandel mit Edelmetallen ist es ähnlich wie bei Bankgeschäften zwingend notwendig, Besteller und Zahlungspflichtige eindeutig zuordnen zu können. Geschäfte für sogenannte Dritte sind in dem Bereich gesetzlich unzulässig. Beim Fernabsatz zu Edelmetallen muss daher im Normalfall der Besteller und der Zahlende ein und dieselbe Person sein. In Ihrem Fall hätten wir den Sachverhalt auch mit dem Einverständnis des Zahlenden (Ihrem Schwiegervater) klären können. Uns hat zur vollständigen Abwicklung eine Ausweiskopie der Vorder- und Rückseite gefehlt. Die Ausweiskopie wäre als Scan oder Foto per Email völlig ausreichend gewesen und damit hätten wir gerne den Kauf abgeschlossen. Dieser Vorgang ist bei uns ein Standardvorgang - so wie es alle seriösen Händler handhaben - um unsere Kunden und auch uns zu schützen, sowie etwaiges Phishing und/oder Bankbetrug auszuschließen. Weitere Infos zum Thema Phishing finden Sie auf der Homepage der Verbraucherzentrale: (https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/phishingradar/phishingmails-kein-tag-ohne-betrug-6052). Falls Sie noch Fragen haben sollten, können Sie uns jederzeit gerne über Social Media (Facebook, Instagram) oder per Email an socialmedia@exchange-ag.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Exchange AG Deutschland
Kuba
vor 3 Jahren
"Sehr gute Beratung in der Filiale Schloßstraße"
Ich wurde von Herrn Al-Achek sehr gut beraten. Vielen Dank.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für die tolle 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden waren und werden Ihr Lob sehr gerne an Herrn Al-Achek weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen Exchange AG Deutschland
Ulrike Reinartz
vor 3 Jahren
"Seit Jahren bin ich Stammkundin..."
Seit Jahren bin ich Stammkundin bei der Firma Exchange und freue mich immer wieder über wunderschöne Einzelstücke, die ich in den Filialen Frankfurt, Berlin und Düsseldorf zu fairen Preisen erstehe. Kompetente und sehr freundliche Beratung ist ebenso hervorzuheben wie die ansprechende Präsentation der Ware. Freue mich schon auf meinen nächsten Besuch bei Ihnen!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Frau Reinartz, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung, Service und Auswahl an Schmuckstücken sehr zufrieden sind. Und toll, dass Sie bereits 3 unserer Filialen besucht haben. Viel Freude mit Ihren erworbenen Einzelstücken! Mit freundlichen Grüßen Exchange AG Deutschland
Michaela Wernicke
vor 3 Jahren
"Ich war bereits mehrfach in der Filiale…"
Ich war bereits mehrfach in der Filiale in der Schlossstr. und finde immer wieder sehr schönen und hochwertigen Schmuck zum günstigen Preis. Die Beratung ist hervorragend. Das Personal ist durchweg sehr freundlich und immer sehr bemüht. Ein wirklich toller Service.
Vielen Dank!
Antwort des Inhabers
Guten Morgen Frau Wernicke, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service und unserem Schmuck mehrfach überzeugen konnten. Danke für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Besuch. Herzliche Grüße Exchange AG Deutschland
Dankbare Kundin
vor 3 Jahren
"Hervorragender Service, sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter"
Seit Jahren bin ich Kundin bei Exchange AG in der Schloßstraße und ich bin immer noch sehr begeistert, wie professionell und freundlich das Personal sich verhält. Die Mitarbeiter arbeiten sehr schnell und kundenorientiert. Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrung mit dieser Filiale gemacht und kann sie immer wieder empfehlen.
Antwort des Inhabers
Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service in unserer Filiale in der Schloßstraße in Berlin überzeugen konnten und freuen uns, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Exchange AG Deutschland
Ma Sa
vor 3 Jahren
"Klasse Service an herr Klemmer!!"
Klasse Service an herr Klemmer!!
Antwort des Inhabers
Hallo Ma Sa, wir freuen uns über Ihre 5-Sterne-Bewertung und leiten Ihr positives Feedback gerne weiter an Herrn Klemmer. Bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen Exchange AG Deutschland
Live Fast Die Young
vor 3 Jahren
"Frau Zuhlsdorf"
Frau Zuhlsdorf , Frau Klinska uns Herr Klemmer haben mich toll bedient ! Großes Lob
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte(r) Live Fast Die Young, vielen Dank für das tolle Feedback! Wir haben Ihr Lob an Frau Zuhlsdorf, Frau Klinska und Herrn Klemmer weitergeleitet :-). Mit freundlichen Grüßen Exchange AG Deutschland
Basti Ch
vor 3 Jahren
"Ich mache selten Bewertungen"
Ich mache selten Bewertungen , aber bei meinen letzten Besuch , war ich so begeistert von Herr Klemmer , dass ich mich sehr positiv über ihn / Filiale Schlossstraße äußern wollte . Ich danke für den tollen Service und die fachkundige Beratung von Herrn Klemmer . Macht weiter so