"überforderte fairnergy ??"

Bis zur Anmeldung ging alles problemlos. Jetzt da es zur Auszahlung kommen sollte und ich meine IBAN angeben sollte, ich aber mein Kennwort verlegt hatte, habe ich 6-7 Emails geschrieben mit "Kennwort vergessen"und nie eine Antwort bekommen.
Die E-mails, die ich Ihnen geschrieben habe, waren mit einer Lesebestätigung versehen und wurden Ihrerseits nicht gdelesen. Anfang letzter Woche habe ich auf dem Postweg Ihnen meine IBAN mitgeteilt.
Auch diese Kontaktaufnahme war ohne Erfolg, ich stelle mir die Frage, ob es fairnergy überhaupt gibt.
Sollte ich bis 15.Sept. wieder keine Antwort bekommen, wende ich mich an einen aneren Anbieter.

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Antwort des Inhabers

Hallo Ulrich, Vielen Dank für die ehrliche Bewertung! Schade, dass du unzufrieden bist. Es tut uns sehr leid, wenn deine E-Mails unbeantwortet sind. Vielleicht war dies ja die falsche E-Mail Adresse. Schreibe uns doch dein Anliegen nochmal auf hallo@fairnergy.org und wir versuchen dein Anliegen zu klären. Wir sind stets bemüht, die E-Mails unserer Kunden zu rechtzeitig zu beantworten, doch vielleicht sind deine E-Mails bei uns untergegangen. Ich kann dir jedoch versichern, fairnergy existiert! :-) Liebe Grüße Dein fairnergy-Team Dein

"Licht und Schatten"

Der Anspruch der Unterstützung für nachhaltige Projekte gefällt mir richtig gut. Leider wird der Gesamteindruck aber stark durch die niedrige Quote getrübt. Ob es nun an ineffizienter Verwaltung, schlechter Vermarktung oder besonders hohem Profit Margin liegt - ich fühle mich übervorteilt.

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Antwort des Inhabers

Hallo, danke für die ehrliche Bewertung. Schade, dass du nicht zufrieden bist. Mit der „fairen Prämien-Garantie“ versuchen wir immer das Maximum für alle herauszuholen. Deshalb bieten wir in der Summe, wie manche Konkurrenten, solche (meist zeitliche begrenzten) sehr hohen Preise nicht an. Um diese Prämien-Garantie gewähren zu können, erhalten unseren User*innen deshalb nicht den absoluten Maximalbetrag. Dafür gehen sie aber auch kein Risiko ein, dass die Prämie niedrig ausfällt (einige Konkurrenten haben User*innen deutlich weniger als 300€ ausgezahlt, weil sie sich zu stark schwankenden Zeitpunkten registriert hatten). Das eingesparte Geld an dieser Stelle, wird von den Konkurrenten aktuelle mit erhöhten Preisen weitergegeben. Wir versuchen immer das Maximum für alle herauszuholen, allerdings geht es uns eben auch um Fairness. Und da finden wir, dass alle das gleiche erhalten sollten. Wenn man in die Projekte unserer Impact-Partner investiert, bieten wir mit dem aktuellen Spendenmodell den höchsten Fixpreis von allen: 450€ pro Fahrzeug! Wenn man sich entscheidet, die 300€ zu spenden, setzen wir 50% drauf, also 150€ und investieren gemeinsam 450€ in nachhaltige Energieprojekte. Bei uns selbst bleibt übrigens weniger übrig, als es vielleicht aussieht, da wir ebenfalls für jedes registrierte Fahrzeug in Impact-Projekte investieren. Unser Ziel ist es, das meiste aus der THG-Quote herauszuholen und das bedeutet, das Geld so gut wie möglich in nachhaltige Energieprojekte zu investieren. Für die Energie Renaissance und eine nachhaltige Energiewende. Wir hoffen, wir konnten den Ablauf etwas erklären und schicken viele Grüße, dein fairnergy-Team

"Leider habe ich noch immer keie…"

Leider habe ich noch immer keie Gutschrift der CO2 Prämie!
ich habe es am gleichen Tag wie mein Kollege gemacht, der mir schon vor vielen Wochen sage das er die Prämie erhalten hat!

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Antwort des Inhabers

Hallo, das ist verständlicherweise ärgerlich. Hast du dich schon bei unserem support gemeldet oder im Portal nachgesehen, was der Status deiner Prämie ist? Wir können aber leider auch die Bearbeitungszeit und Arbeitsweise des UBA nicht beeinflussen. Das UBA selbst hat dazu folgende Stellungnahme gemacht: "Ein Zeitraum, innerhalb dem wir die Bescheinigung nach Eintragseingang an Sie ausstellen, kann Ihnen nicht konkret zugesichert werden. Eine gesetzliche Frist für die Bearbeitung und Ausstellung der Bescheinigung existiert nicht, [...]. Nichtsdestotrotz sind wir selbstverständlich bestrebt eine zügige Bearbeitung in der Reihenfolge der Eingänge beim UBA zu gewährleisten." Viele Grüße dein fairnergy Team

"Unkomplizierte Beantragung"

Unkomplizierte Beantragung der THG Prämie, Super das man damit auf Umweltprojekte unterstützen kann.
Korrekte Auszahlung

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Antwort des Inhabers

Hallo Helge, vielen Dank für deine Bewertung und freut uns, dass dir unser Konzept gefällt :)

"Wir haben den Tipp für "fairnergy" von…"

Wir haben den Tipp für "fairnergy" von Freunden erhalten; diese sind genauso zufrieden wie wir; die Hälfte des CO-Ausgleiches haben wir gespendet; "fairnergy" hat uns immer offen über den Ablauf des Prozesses informiert; Danke Marlies & Klaus

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"Alles top"

Alles top! Antrag, Einreichung, Information, Auszahlung. empfehlenswert.

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"Es hat super geklappt"

Es hat super geklappt. Danke dem Team.
Von fairnergie hatte ich in einer Radio-Reportage gehört. Nach der Anmeldung hat es eine Weile gedauert. Aber dann erhielt ich den vereinbarten Betrag. Die Möglichkeit, einen Teil des Geldes zu spenden, finde ich gut. Ich hoffe, auch in dem unterstützten Projekt kommt das Geld schnell an!

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"Eine coole Sache!"

Ich erlebe bei fairnergy sehr gute Abläufe, transparentes Geschäftsgebahren, glaubwürdige Mission und ein engagiertes Team! Wähle ich als Kunde, meine Prämie für ein Klimaprojekt zu spenden, legt diese Firma noch 50% oben drauf. Und diese Spenden kommen wirklich an und bewirken weiteren Nutzen für unser Klima! Eine coole Sache!

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"Lieber woanders beantragen"

Dauert extrem lange. Über ein halbes Jahr gewartet. Kommunikation ziemlich unprofessionell. Andere Anbieter wickeln das seriöser ab.

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Antwort des Inhabers

Hallo, Vielen Dank für die ehrliche Bewertung! Da der Markt der THG-Quote sehr jung ist und einige Parteien beteiligt sind, hat sich die Auszahlung der Prämien verzögert. Dazu hat auch das Umweltbundesamt eine Stellungnahme veröffentlicht. Zur Bearbeitungszeit der Anträge schreibt das UBA in seinen F.A.Q. folgendes: "Ein Zeitraum, innerhalb dem wir die Bescheinigung nach Eintragseingang an Sie ausstellen, kann Ihnen nicht konkret zugesichert werden. Eine gesetzliche Frist für die Bearbeitung und Ausstellung der Bescheinigung existiert nicht, [...]. Nichtsdestotrotz sind wir selbstverständlich bestrebt eine zügige Bearbeitung in der Reihenfolge der Eingänge beim UBA zu gewährleisten." Viele Grüße, dein fairnergy-Team

"Seriöser THG-Quoten Händler mit nachhaltigen Projekten"

Seriöser Anbieter zur Abwicklung der THG-Quote für E-Autos. Das Extra ist die Kooperation bzw. Auswahl an nachaltigen und gesamtgesellschaftlich sinnvollen Projekten, denen auf einfachstes Weise beliebige Anteile der Quote gespendet werden können.

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