felmo Mobile Tierarztpraxis
17673 Bewertungen
4.77/5.00
Sabine Wulf
vor 2 Jahren
"Ich hatte für den 19.02.22einen Termin…"
Ich hatte für den 19.02.22einen Termin zur Einschläferung meiner sehr kranken Hündin fest vereinbart. Ich bekam eine Stunde vorher per Mail, das der Arzt erkrankt sei, aber es gab auch keinen anderen, der diesen sowieso heiklen Dienst übernehmen konnte.
Ich musste mich in meiner Verzweiflung an die Tiernothilfe wenden, die unsere Nela dann erlöst hat. Zu allem Überfluss bekomme ich noch ständig irendwelche Mails an meine" Fellnase Nela", das ist
unter aller Würde. Nie wieder felmo!!!
Antwort des Inhabers
Hallo Sabine, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Wir bedauern es sehr, dass wir deinen Termin so kurzfristig absagen mussten. Aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse kann es manchmal vorkommen, dass wir Termine zeitlich verschieben oder absagen müssen. Da unser Tierarzt leider krankheitsbedingt ausgefallen ist, war es uns leider nicht mehr möglich, noch am selben Tag einen Tierarzt vorbei zu schicken. Dass du weiterhin Werbeemails durch uns erhalten hast, tut uns ebenfalls sehr leid! Wir können verstehen, wie schmerzhaft das ist und können dir versichern, dass es nicht in unserem Interesse liegt, dich zu verletzen! Da wir nach der Terminabsage keine weiteren Informationen über den Zustand deines Hundes erhalten haben, hat unser System dein Kundenprofil nicht aussortiert und weiterhin E-Mails an dich verschickt. Wir haben das nun angepasst, damit das nicht nochmal vorkommt. Alternativ kannst du Werbemails auch einfach abbestellen. Wir wünschen dir viel Kraft und sind bei Bedarf jederzeit gerne für dich da! ❤ Liebe Grüße, Cansel aus dem felmo Team
Gabriele Schelpmeier
vor 2 Jahren
"Tolle sehr liebevolle Tierärztin"
Tolle sehr liebevolle Tierärztin! Sie hat sich sehr viel Zeit für eine ausführliche Anamnese und Beratung genommen, und meine Kitty toral geduldig und sanft untersucht und behandelt. Auch ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, würde mehr als 5 Sterne vergeben!! Liebe Grüße
Antwort des Inhabers
Hallo Gabriele! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Roswitha Gruthölter
vor 2 Jahren
"Kompetent und zuverlässlich"
Ärztin kam pünktlich, zuverlässlich, sehr nett und kompetent. Ich bin sehr dankbar, dass diese Möglichkeit besteht. Gerne wieder, wenn es nötig ist
Antwort des Inhabers
Hallo Roswitha! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Michaela Prasse
vor 2 Jahren
"Sie war pünktlich und sehr nett"
Sie war pünktlich und sehr nett. Vielen lieben Dank. Mfg M. Prasse
Antwort des Inhabers
Hallo Michaela! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service gut gefällt.⭐️ Können wir den Tierarztbesuch für dich oder dein Haustier noch verbessern? Trotz unseres hohen Anspruchs und guter Organisation kann es ab und an vorkommen, dass etwas nicht zu deiner vollsten Zufriedenheit abläuft. Das tut uns leid! Sollte dies der Fall gewesen sein, dann wende dich bitte direkt an unsere lieben Kollegen aus dem Kundenservice (030 31196182 oder info@mail.felmo.de). Mit deinem Feedback können wir unseren Service noch besser machen, deshalb würden wir es wirklich sehr zu schätzen wissen. Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Joachim Lehmann
vor 2 Jahren
"Sorfältig und mit Feingefühl"
Wie im Vorfeld erwartet musste ich heute meine geliebte Katze einschläfern lassen. Leider war sie noch kränker als gedacht. Nach einer gründlichen und ganz ruhigen Voruntersuchung bereitete die Tierärztin die letzte Reise meiner kleinen Maus vor. Sie ist sehr sanft entschlafen.Für den Anlass, der sicher nicht schön war, hat die Tierärztin eine sehr gute Arbeit gemacht.Gerne wieder, verkneife ich mir jetzt mal aber wer in Berlin ein ähnliches Problem mit seinem kleinen Liebling hat und der Abschied unausweichlich ist, ist bei dieser Tierärztin in guten Händen
Antwort des Inhabers
Hallo Joachim! ? Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass alles problemlos geklappt hat und du dich in Ruhe von deiner Katze verabschieden konntest. ❤ Wir wünschen dir viel Kraft und sind jederzeit gerne wieder für dich da! Liebe Grüße, dein felmo Team ?
Gabriele
vor 2 Jahren
"Stressfreier Besuch"
Die Tierärztin war sehr einfühlsam und hat viel Zeit mitgebracht. Sie ist auf alle Fragen eingegangen und ist sehr liebevoll mit meinen beiden Katze+Kater umgegangen. Auch war sie pünktlich und hat meine Bitte, nicht zu klingeln, beachtet. Jederzeit wieder!
Antwort des Inhabers
Hallo Gabriele! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Carola Stephan
vor 2 Jahren
"Der Tierarztbesuch von Herrn Anas…"
Der Tierarztbesuch von Herrn Anas Alshehna war einfach super.Unsere Katzen sind sehr scheu aber bei ihm waren sie ganz entspannt.Ich kann ihn nur weiterempfehlen,weil er auch sehr gut und einfühlsam mit den Tieren umgeht,sich Zeit nimmt und alles super erklärt und auch alle Fragen sehr gut beantwortet.Für mich steht fest das ich bei felmo bleiben werde.???
Antwort des Inhabers
Hallo Carola! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass deine Katzen sich bei unserem Tierarzt wohlgefühlt haben. ?? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Petra
vor 2 Jahren
"Die Tierärztin war sogar etwas früher…"
Die Tierärztin war sogar etwas früher da, sehr nett und auch sehr kompetent. Hat mir gut weitergeholfen.
Antwort des Inhabers
Hallo Petra! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass du mit unserer Tierärztin zufrieden bist. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Holger Thomsen
vor 2 Jahren
"Kompetent"
Pünktlich, kompetent und freundlich.
Antwort des Inhabers
Hallo Holger! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Mihaela Stunz
vor 2 Jahren
"Einfach klasse"
Einfach klasse, sehr freundlich und hilfsbereit.
Alles was man braucht. Vielen herzlichen Dank !
Antwort des Inhabers
Hallo Mihaela! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?felmo Mobile Tierarztpraxis
Unsere erfahrenen Tierärztinnen kommen für alle Untersuchungen und Behandlungen direkt zu dir nach Hause. Das spart Zeit für dich und unnötigen Stress für dein Haustier. Wir sind selbst alle Hunde- und Katzen-Eltern, deshalb ist das Wohl unserer vierbeinigen Patienten die Hauptsache für uns. Statt lediglich Symptome zu behandeln, wollen wir deinen Liebling wieder gesund machen. Deshalb liegt uns auch die Verbindung zwischen Arzt & Tier sehr am Herzen. Wir beraten dich bei Bedarf über Video-Call oder Chat & klären dich transparent über die Untersuchung und Behandlung auf. Wir sind Montag bis Samstag von 08 - 20 Uhr für dich erreichbar! Online kannst du alle freien Termine einsehen und einfach buchen: www.felmo.deKontakt
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