felmo Mobile Tierarztpraxis
17673 Bewertungen
4.77/5.00
Nicole Schulz
vor 2 Jahren
"Ja wir waren sehr zufrieden ,sie war…"
Ja wir waren sehr zufrieden ,sie war sehr lieb und Verständnis voll .
Da sie unser Katze leider einschläfern mussten vielen dank nochmal Frau Götz
Mit freundlichen Grüßen
Nicole Schulz
Antwort des Inhabers
Hallo Nicole! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, du dich in Ruhe von deiner Katze verabschieden konntest. ❤ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Öztürk Hava
vor 2 Jahren
"Ich sage nur Danke Das es euch gibt?"
Ich sage nur Danke Das es euch gibt?
Das ist der 2 Haus besuch von Herrn
Hasan Dogan ??
Antwort des Inhabers
Hallo Öztürk Hava! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass du mit unserem Tierarzt zufrieden bist. ?? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Marnie Sonntag
vor 2 Jahren
"Sehr liebe Ärztin die mit viel Ruhe und…"
Sehr liebe Ärztin die mit viel Ruhe und Liebe bei der Sache war. Max beruhigt sich jetzt auch wieder.
Antwort des Inhabers
Hallo Marnie! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass Max sich beruhigt hat. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Lascape
vor 2 Jahren
"Sehr zufrieden"
Sehr zufrieden
Antwort des Inhabers
Hallo Lascape! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Alin-Marian Lesu
vor 2 Jahren
"Ganz zu frieden und lieb.hat zum alle…"
Ganz zu frieden und lieb.hat zum alle fragen anwortung.????
Antwort des Inhabers
Hallo Alin-Marian! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Valentina
vor 2 Jahren
"Super nette und kompetente Ärztin"
Super nette und kompetente Ärztin, die unserem Kater viel geholfen hat ☺️
Antwort des Inhabers
Hallo Valentina! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass wir deinem Kater helfen konnten. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
FV
vor 2 Jahren
"Achtung Neukunden!"
Achtung an Neukunden!! Geldmacherei!
Diese Bewertung kritisiert nicht die Tierärzte oder die Behandlung.
Habe für meinen Hund einen Wurmtest bestellt. Positiv. Leider gibt Felmo keine Entwurmungen an Neukunden ohne tierärztliche Untersuchung ab.
Verständlicherweise lehnen externe Tierärzte die Verschreibung von Wurmkuren von fremd untersuchten Stuhlproben ebenfalls ab.
Auf Nachfrage wird auf online verfügbare frei verkäufliche Wurmkuren verwiesen.
Immunsupprimierte Angehörige, Kleinkinder und weitere Hunde in der nahen Umgebung, die eine Entwurmung in der Folgewoche nur schwer akzeptabel erscheinen lassen werden freundlich weg gelächelt, so seien nun mal die Vorgaben.
Völlig unverständlich wie eine Firma deine Untersuchung der breiten Masse online attraktiv (Instagram etc) anbieten kann, aber ohne Behandlungskonsequenz für das Tier. Nicht mal das Angebot, einen tierärztlichen Termin zur Untersuchung nachzuziehen.
Für mich reine Geldmacherei - nie wieder!
Update nach Antwort durch felmo:
Ich bleibe bei meiner Bewertung, da ich mich komplett im Stich gelassen gefühlt habe und zwar sowohl an der Telefon Hotline (ich warte aktuell immernoch auf den Rückruf, der maximal in 10 Minuten kommt) - als auch an der von mir unmittelbar nach Anruf der Hotline angefahrenen Felmo Adresse vor Ort um meinem Hund zeitnah die Medikamente zu organisieren. Die Kollegin dort verwies wie oben beschrieben nur auf die gesetzlichen Bestimmungen und dass sie mir nicht helfen könne.
Mein Hund wurde mittlerweile untersucht und behandelt (nicht von felmo), was für mich mit unsagbarem Ärger, zeitlichem und finanziellem Mehraufwand und 20+ Telefonaten verbunden war.
Es bleibt für mich absolut unverständlich, wie man besagte Wurmtests anbieten kann, ohne jeglichen Hinweis, dass trotzdem ein (kostenpflichtiger) Tierarztbesuch notwendig ist und vor allem ohne diesen dann zu vermitteln/anzubieten, wo es theoretisch sogar in gleicher Firma möglich wäre?! (Hallo, Test ist leider positiv, aber schau Dr xyz hat morgen um 10 einen Termin, dann kann dein Tier direkt behandelt werden) alles andere ergibt für mich leider keinen Sinn und sogar die vor Ort angetroffene Mitarbeiterin hat auf meine Frage was es denn anderes als absolute Abzocke sei wörtlich geantwortet „darauf kann ich Ihnen jetzt nicht antworten“
Antwort des Inhabers
Hallo FV, vielen Dank, dass du dir die Mühe gemacht hast, deine Bewertung auch hier mit uns zu teilen. Zunächst freuen wir uns, dass die Auswertung des Wurmtests problemlos geklappt hat und du dein Ergebnis erhalten hast. Gleichzeitig bedauern wir es, dass du mit dem weiteren Vorgehen im Falle eines positiven Befundes nicht zufrieden bist und das Medikament nicht durch uns erhalten hast. Wir können deine Frustration voll und ganz nachvollziehen! Allerdings finden wir deine Bewertung unfair und möchten dich auf folgendes hinweisen. Als Tierarzt müssen wir uns an gesetzliche Vorschriften halten. Diese verbieten es, rezeptpflichtige Medikamente ohne eine vorherige Untersuchung des Tieres zu verschreiben. Aus diesem Grund werben wir in unserem Onlineshop nicht damit, dass wir bei einem positiven Befund Wurmkuren zur Verfügung stellen. Vielmehr müssen sich die Kunden die passende Wurmkur beim Tierarzt besorgen, der das Tier bereits kennt und untersucht hat. Bisher hatten wir auch noch nie das Problem, dass der eigene Tierarzt unseren Befund nicht akzeptiert hat. Dass du kein Angebot für einen tierärztlichen Termin zur Untersuchung bekommen hast, tut uns sehr leid! Wir haben dein Anliegen nochmal geprüft und konnten feststellen, dass wir auch in deiner Region verfügbar sind. Alternativ kannst du auch bei unseren Tierärzten einen Termin zur Entwurmung buchen. Falls du dir einen Termin für eine tierärztliche Untersuchung wünschst, ruf uns gerne unter der 0800 3356633 an. Wir sind gerne für euch da! Liebe Grüße, dein felmo Team ?
Anna Gebauer-Akca
vor 2 Jahren
"Maximale Prodessionalität"
Ich habe Felmo empfohlen bekommen und muß sagen, dass ich für den Tipp sehr dankbar bin. Herr Dr. Dogan war überpünktlich, einfühlsam und wirkte in seinem Tun erfahren und professionell.
Ich werde auf jeden Fall diesen Service weiter nutzen.
Vielen Dank
Antwort des Inhabers
Hallo Anna! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass du mit unserem Tierarzt zufrieden bist. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
SB
vor 2 Jahren
"Alles ganz toll"
Alles ganz toll, wie immer! Ausführliche und leicht verständliche Beratung, sehr gute Untersuchung, sehr einfühlsam. Und noch dazu super pünktlich und super freundlich. Neuerdings kann man den Tierarzt sogar orten wenn er losgefahren ist, was es noch einfacher macht, den Termin vorzubereiten bzw. das Tier.
Felmo kommt nun schon seit einem Jahr zu uns und wie immer sind wir wunschlos zufrieden mit den Tierärzten.
Antwort des Inhabers
Hallo SB! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Bernadette Wendt
vor 2 Jahren
"Sehr angenehm und kompetent"
Sehr angenehm und kompetent
Antwort des Inhabers
Hallo Bernadette! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?felmo Mobile Tierarztpraxis
Unsere erfahrenen Tierärztinnen kommen für alle Untersuchungen und Behandlungen direkt zu dir nach Hause. Das spart Zeit für dich und unnötigen Stress für dein Haustier. Wir sind selbst alle Hunde- und Katzen-Eltern, deshalb ist das Wohl unserer vierbeinigen Patienten die Hauptsache für uns. Statt lediglich Symptome zu behandeln, wollen wir deinen Liebling wieder gesund machen. Deshalb liegt uns auch die Verbindung zwischen Arzt & Tier sehr am Herzen. Wir beraten dich bei Bedarf über Video-Call oder Chat & klären dich transparent über die Untersuchung und Behandlung auf. Wir sind Montag bis Samstag von 08 - 20 Uhr für dich erreichbar! Online kannst du alle freien Termine einsehen und einfach buchen: www.felmo.deKontakt
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