felmo Mobile Tierarztpraxis
17673 Bewertungen
4.77/5.00
PB
vor 2 Jahren
"Hund mit Inkontinenz"
Meine ältere, große, etwas übergewichtige und kastrierte Hündin ist inkontinent geworden. Ich wollte einen Harnwegsinfekt oder eine andere Ursache herausfinden. Dazu kamen 2x Tierärztinnen zu mir beide sehr nett, die 2. Auch sehr kompetent. Bei der 1. Untersuchung wurde Urin mitgenommen, der 2. Termin war für die Blutentnahme. Mit beiden wurden jeweils bestimme Dinge besprochen. Zur Labor-Befundbesprechung riefen jeweils 2 andere Ärzte, die z.T. wieder etwas anderes erzählten und auch von den Therapieplanung ganz andere Meinung waren und am Ende wurde das eigentliche Thema der Inkontinenz nur auf mehrfache Rückfrage besprochen und auch keine Lösung angeboten…also hatte ich 4 Arztkontakte mit 4 Meinungen zum Problem meiner Hündin und am Ende keine Antwort.
Hinzu kam, dass meine Termine ohne Rücksprache (beide) vorgelegt wurden und ich einfach nur eine Info-mail über den neuen Termin erhielt.
Für eine Impfung ist die mobile Praxis vielleicht ok, aber wenn mein Tier ein Problem hat würde ich mich nicht nochmal an felmo wenden.
Antwort des Inhabers
Hallo PB, vielen Dank für dein ehrliches Feedback und das freundliche Telefonat mit meiner Kollegin. Ich bedaure es sehr, dass dein Termin zeitlich verschoben wurde und die Befundbesprechung für Verwirrung gesorgt hat. Das liegt natürlich nicht in unserem Interesse! Nichtsdestotrotz freut es mich, dass wir dein Anliegen klären konnten. ? Gerne möchte ich noch die Gelegenheit nutzen, um folgendes zu erklären: Manchmal kann es vorkommen, dass Termine aufgrund eines Krankheitsfalles abgesagt oder zeitlich verschoben werden müssen. Damit Termine stattfinden und unsere Patienten ihre Behandlung wie gewohnt erhalten, können Termine auch auf einen anderen Tierarzt umgebucht werden. Dabei kann es leider vorkommen, dass der Termin zeitlich verschoben wird, weshalb wir unsere Kunden im Vorfeld darüber informieren. Wir hoffen, diese Informationen sind hilfreich und sind gerne für euch da! Liebe Grüße, Cansel aus dem felmo Team ?
Gabi S.
vor 2 Jahren
"Arzt Spitze - Anmeldung zum Termin na ja ..."
Mein Hund musste leider eingeschläfert werden, wollte aber das von einem Tierarzt bestätigt haben, ob ich auch richtig handel. Jeder, der schon mal ein Tier einschläfern lassen musste, hadert mich sich selbst, ob es auch die richtige Entscheidung ist. Man spielt Gott, obwohl man dieses eigentlich nicht will :(! Also rief ich einen Tag vorher bei felmo an und bat um einen baldigen Termin. Ich schilderte der Dame die ganzen Symptome und Krankheiten und sie meinte dann nur, ich muss mich selbst entscheiden, ob ich das Tier einschläfern lassen will oder es ein normaler Arztbesuch werden soll, denn hier müssten zwei unterschiedliche Zeiten zugrunde gelegt werden (eine Euthanasie dauert länger). Fand ich ein bisschen befremdlich aber gut, ich entschied mich zur Einschläferung und dachte mir, wenn es dann doch nicht so ist, zahle ich halt den Termin so. Am nächsten Tag kam der Arzt (ursprüngl. Termin 9.50 Uhr, gekommen ca. 10.40 Uhr). Wir waren schon sauer, denn wenn ein "Familienmitglied" eingeschläfert werden soll, sitzt man ja doch schon auf Kohlen. Aber als der Tierarzt kam und wir mit ihm redeten, waren wir beruhigt und er hat unseren Kleinen gut erlöst, was auch aus seiner Sicht die richtige Entscheidung war. Wie gesagt, der Arzt war Spitze und auch die Dame bei der Anmeldung sehr nett, nur hat es bei der Anmeldung so einen bitteren Beigeschmack gehabt. Aber nachdem alles so abgelaufen ist, wie wir uns das gewünscht haben, werde ich felmo weiterempfehlen und falls wir mal wieder ein Tier haben sollten, würde ich felmo auch nochmal probieren.
Antwort des Inhabers
Hallo Gabi! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass der Abschied deines Hundes ruhig verlief. ❤ Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten! Wir sind jederzeit gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Jasmin A.
vor 2 Jahren
"Sehr entspannter Tierarztbesuch"
Toller Service von einfacher Terminbuchung bis zum Besuch. Tierärztin Frau Schmitt war sehr einfühlsam mit unseren Katzen und hat uns toll beraten. Wir werden sicher erneut einen entspannten Tierarzttermin buchen. Danke Felmo und Frau Schmitt!
Antwort des Inhabers
Hallo Jasmin! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Lisa Schneider
vor 2 Jahren
"Meinem Hund wurde schnell und…"
Meinem Hund wurde schnell und unkompliziert geholfen. Zwei sehr freundliche Ärztinnen. Gerne wieder ?
Antwort des Inhabers
Hallo Lisa! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass wir deinem Hund helfen konnten. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Andrea Becher
vor 2 Jahren
"War pünktlich und sehr fachlich…"
War pünktlich und sehr fachlich kompetent. Sehr lieb zu meinen beiden Katzen gewesen.
Antwort des Inhabers
Hallo Andrea! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass alles problemlos geklappt hat. ?? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Katharina Hug
vor 2 Jahren
"Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit"
Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank für den Besuch
Antwort des Inhabers
Hallo Katharina! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Hamburg
vor 2 Jahren
"Der Tierarzt Anas Alshehna war sehr…"
Der Tierarzt Anas Alshehna war sehr kompetent. Unser 18 Jahre alte Kater ist vertrauensvoll auf ihn zugetappst. Sehr sorgsam hat er ihm die eingewachsene Kralle entfernt. Er hat uns noch sehr gut beraten. Der nächste Termin wird auf jeden Fall wieder bei felmo gebucht.
Antwort des Inhabers
Hallo! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dein Kater sich wohlgefühlt hat. ?? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Nadine
vor 2 Jahren
"Sehr nette Ärztin"
Sehr nette Ärztin, pünktlich und lieb zu den Tieren.
Antwort des Inhabers
Hallo Nadinee! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Torsten Müller
vor 2 Jahren
"Sehr nette"
Sehr nette. Ist sehr liebevoll mit meinem Kater umgegangen. Kompetenz ebenfalls sehr gut. Schade das sie das Tier nicht weiterbehandeln kann, eins noch sie hat mir alles supper erklärt. ???
Antwort des Inhabers
Hallo Torsten! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Miriam
vor 2 Jahren
"Großartige Ärztin Francesca Cogo"
Francesca Cogo ging ganz toll mit meinen Katzen um, sogar der sehr ängstliche Kater konnte geimpft werden (wegen seiner Panik musste er sogar dafür in Tierarztpraxen sonst immer sediert werden, mit Francesca Cogo hat es mit Hilfe eines Handtuchs und festhalten einfach so geklappt). Beide Daumen hoch für die mobilen Tierärzte!
Antwort des Inhabers
Hallo Miriam! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass du mit unserer Tierärztin zufrieden bist. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?felmo Mobile Tierarztpraxis
Unsere erfahrenen Tierärztinnen kommen für alle Untersuchungen und Behandlungen direkt zu dir nach Hause. Das spart Zeit für dich und unnötigen Stress für dein Haustier. Wir sind selbst alle Hunde- und Katzen-Eltern, deshalb ist das Wohl unserer vierbeinigen Patienten die Hauptsache für uns. Statt lediglich Symptome zu behandeln, wollen wir deinen Liebling wieder gesund machen. Deshalb liegt uns auch die Verbindung zwischen Arzt & Tier sehr am Herzen. Wir beraten dich bei Bedarf über Video-Call oder Chat & klären dich transparent über die Untersuchung und Behandlung auf. Wir sind Montag bis Samstag von 08 - 20 Uhr für dich erreichbar! Online kannst du alle freien Termine einsehen und einfach buchen: www.felmo.deKontakt
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