felmo Mobile Tierarztpraxis
17673 Bewertungen
4.77/5.00
Lena
vor 2 Jahren
"Falsche Diagnose"
Ärztin kam zu spät . War sehr wirsch . Mein Hund wurde nicht richtig untersucht . Sachen berechnet die garnicht gegeben wurden . Ende vom Lied... Mein Hund wurde falsch behandelt und als ich mit ihm bei einem anderen Tierarzt war war es schon zu spät ihm zu helfen . Er musste leider eingeschläfert werden . Also für den Bereich Bochum ist felmo nicht empfehlenswert !
Antwort des Inhabers
Hallo Lena, Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung, das liegt uns sehr am Herzen! Ich bedaure es sehr, dass dein Hund eingeschläfert werden musste und kann diesen Schmerz nachvollziehen. Gerne möchte ich mir dein Anliegen genauer anschauen. Allerdings kann ich deinem Namen kein Kundenprofil zuordnen. Deshalb würden ich es sehr zu schätzen wissen, wenn du uns unter info@mail.felmo.de, im felmo Chat oder aber per Telefon (0800 3356633) deinen Vor- und Nachnamen oder deine bei felmo registrierte E-Mail Adresse zukommen lassen könntest. Wir sind gerne für dich da! Liebe Grüße, Cansel aus dem felmo-Team
Barbara Bauer
vor 2 Jahren
"ABZOCKE! 3 mal so teuer wie Tierarzt!"
Absolute Abzocke!
Wir wollten unseren zwei Mietzis Stress ersparen und holten einen Arzt von Felmo.
Der erste Termin wurde 2 Stunden davor spontan abgesagt!
Der zweite Termin wurde 4 Stunden davor um 15 MInuten nach VORNE verlegt! Unter der Woche, wo man nie weiss, ob man mit dem Verkehr früher heim kommt!
Nun gut, Arzt kam und schaut in die Ohren. "Ja, Milben!" Er gibt auf beide ein Spot on drauf und ist nach 3 Minuten wieder weg.
Dann die Rechnung: 118€
Er musste nichts groß diagnostizieren, wir hatten bereits erkannt, dass es Milben sind.
Wir haben gerade kaum Geld, ich bin arbeitslos geworden und wir müssen wegen Eigenbedarfs aus der Wohnung und werden dann so abgezockt!
Die guten Bewertungen kann ich nicht glauben!
Unzuverlässig und GELDGEIL!
Als Beweis: Termin war am 19.10. um 16:00 in München-Giesing. Die Katzen heißen Hairy und Paloma.
Antwort des Inhabers
Hallo Barbara, Vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern es sehr, dass du mit deiner Rechnung nicht zufrieden bist. Wir würden uns das gerne intern einmal genauer anschauen. Allerdings können wir unter deinem Namen keine Daten bei uns finden. Deshalb würden wir es sehr zu schätzen wissen, wenn du uns unter info@mail.felmo.de, im felmo Chat oder aber per Telefon (0800 3356633) weitere Informationen zukommen lassen könntest. Liebe Grüße, dein felmo-Team
Moradi
vor 2 Jahren
"Direkt bei erster Termin,würde ich…"
Direkt bei erster Termin,würde ich angerufen das die Ärztin 1,5 Stunden später kommt.
Danach nochmal würden wir mit einer Berlin Vorwahl angerufen und gesagt leider kommt die heute gar nicht mehr.
Echt peinlich. Überhaupt nich seriös.
Antwort des Inhabers
Hallo Moradi, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut mir sehr leid, dass dein Termin unsererseits verschoben werden musste. Leider kann es ab und zu mal vorkommen, dass unvorhersehbare Ereignisse Termine zeitlich beeinflussen. Daher musste dein Termin ausnahmsweise abgesagt werden. Das tut uns sehr leid! Gerne haben wir dir deshalb einen neuen Termin angeboten. Leider wurde dieser deinerseits nicht angenommen. Falls du deine Meinung ändern solltest und dir doch noch einen Termin wünschst, ruf uns gerne unter der 0800 3356633 an. Wir sind gerne für dich da! Liebe Grüße, dein felmo Team
Ela Alkan
vor 2 Jahren
"Vielen Lieben Dank für Ihren Besuch:)"
Vielen Lieben Dank für Ihren Besuch:)
Sie kam zur ausgemachten Uhrzeit pünktlich.
Sie hat sich die Zeit genommen und hat gewartet bis sich mein Hund beruhigt hat:)
Vielen lieben Dank für die Geduld??
Antwort des Inhabers
Hallo Ela! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Michael
vor 2 Jahren
"Der Arzt ist sehr freundlich und wies…"
Der Arzt ist sehr freundlich und wies kompetentes Fachwissen auf, und konnte seine Diagnosen auch sehr verständlich und eindeutig mitteilen.
Der versprochene und bestellte zweiter Helfer war nicht dabei. Genau so wenig wie die am Telefon besprochene fixiertasche, so dass das Krallen schneiden und untersuchen bei unserem Kater nicht möglich waren. Zudem ließ er einen auch nicht ausreden und hatte es eilig. Schade, dass so ein Druck auf den Ärzten herrscht, dass der Service zu kurz kommt und die versprochenen Dienstleistungen auf der Strecke bleiben.
Antwort des Inhabers
Hallo Michael, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut mich sehr, dass du mit unserem Tierarzt und mit unserem Service grundsätzlich zufrieden warst. Gleichzeitig bedaure ich es, dass die gewünschte Assistenz sowie die Fixiertasche nicht dabei waren. Dies entspricht natürlich nicht unserem Standard. Daher habe ich dein Anliegen intern weitergeleitet und konnte feststellen, dass meine Kollegen versucht haben, dich telefonisch zu erreichen. Wir möchten gerne persönlich darüber mit dir sprechen. Bitte sei so lieb und teile uns im felmo Chat mit, zu welcher Uhrzeit wir dich erreichen können. Wir sind gerne für dich da! Liebe Grüße, Cansel aus dem felmo Team
Dagmar Ivkovic-Opdenberg
vor 2 Jahren
"Liebevoller Abschied"
So traurig der Abschied unseres geliebten Katers Moon heute war, es war ein schönes, sanftes, liebevolles Einschlafen für ihn.
Ich habe mich sehr gut aufgefangen, verstanden und aufgeklärt gefühlt und weiß, das wir die richtige Entscheidung getroffen haben.
Herzlichen Dank an Frau Dr.Lohr und ihren Kollegen!
Antwort des Inhabers
Hallo Dagmar! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass ihr euch in Ruhe von Moon verabschieden konntet. ❤ Wir sind gerne für euch da! Viele Grüße, euer felmo-Team ?
Stefan
vor 2 Jahren
"Pünktlich freundlich und gute Beratung."
Pünktlich freundlich und gute Beratung.
Antwort des Inhabers
Hallo Stefan! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Alexander Spirer
vor 2 Jahren
"Toller Umgang, toller Service"
Toller Umgang, toller Service und super Umgang auch mit schwierigen Hunden
Antwort des Inhabers
Hallo Alexander! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Kunde
vor 2 Jahren
"Pünktlich"
Pünktlich, freundlich und kompetent
Antwort des Inhabers
Hallo! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Bircan Copur
vor 2 Jahren
"Sehr gut!"
Ana war sehr hilfsbereit und freundlich. Sie hat mich über verschiedene Möglichkeiten informiert und unser Kätzchen sehr gut behandelt. Es ist großartig, dass wir uns den Weg in die Praxis ersparen und alles bequem von zu Hause aus erledigen können. Gerne wieder!
Antwort des Inhabers
Hallo Bircan! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?felmo Mobile Tierarztpraxis
Unsere erfahrenen Tierärztinnen kommen für alle Untersuchungen und Behandlungen direkt zu dir nach Hause. Das spart Zeit für dich und unnötigen Stress für dein Haustier. Wir sind selbst alle Hunde- und Katzen-Eltern, deshalb ist das Wohl unserer vierbeinigen Patienten die Hauptsache für uns. Statt lediglich Symptome zu behandeln, wollen wir deinen Liebling wieder gesund machen. Deshalb liegt uns auch die Verbindung zwischen Arzt & Tier sehr am Herzen. Wir beraten dich bei Bedarf über Video-Call oder Chat & klären dich transparent über die Untersuchung und Behandlung auf. Wir sind Montag bis Samstag von 08 - 20 Uhr für dich erreichbar! Online kannst du alle freien Termine einsehen und einfach buchen: www.felmo.deKontakt
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