felmo Mobile Tierarztpraxis
17673 Bewertungen
4.77/5.00
Becky
vor 2 Jahren
"Impfung Katze"
Hatte einen Termin für Impfung (Katze) gebucht. Die Tierärztin kam über 30 Minuten zu spät - kann passieren.
Als erstes eine kurze Untersuchung gemacht (Augen-Check, Gebissuntersuchung sowie Herz und Lungen abgehört), danach geimpft (hat alles gut geklappt). - Zudem muss man sagen, dass alles zusammen nicht mehr als 3-4 Minuten gedauert hat.
Wir haben insgesamt über 67€ bezahlt (bei einem Satz (GOT) von 2,5 - welcher als Standart in HH festgelegt wurde)… sowas habe ich noch nicht erlebt. Ich finde es mehr als unverschämt, dass ich im Vergleich zu sonst, den doppelten Betrag zahlen durfte.
War das erste und letzte Mal.
Antwort des Inhabers
Hallo Becky, Vielen Dank für dein Feedback, das liegt uns sehr am Herzen. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Verspätung kam und du mit den Preisen nicht zufrieden bist. Gerne möchten wir uns dein Anliegen genauer anschauen. Allerdings können wir dem Namen (Becky) kein Kundenprofil zuordnen. Könntest du uns bitte deinen Vor- und Nachnamen oder deine E-Mail Adresse im felmo Chat, telefonisch (0800 3356633) oder per E-Mail (info@mail.felmo.de) mitteilen? Vielen Dank und Liebe Grüße, dein felmo-Team
Christian P.
vor 2 Jahren
"Sehr nette und freundliche Ärztin"
Sehr nette und freundliche Ärztin, Untersuchung kompetent durchgeführt. Nächster Termin wird immer wieder bei FELMO gemacht.Sehr zu empfehlen.
Antwort des Inhabers
Hallo Christian! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Ni
vor 2 Jahren
"Super tolle und nette Tierärztin auch…"
Super tolle und nette Tierärztin auch sehr gefühlvoll was die Behandlung am Tier angeht. Immer wieder gerne.
Antwort des Inhabers
Hallo Ni! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
F.K.
vor 2 Jahren
"pünktliche Ankunft,"
pünktliche Ankunft,
Nette Ärztin,
hat auch alle meine sonstigen Fragen zu meinem Hundefräulein beantwortet.
Und Alles ohne Wartezeit im Wartezimmer.
Gerne wieder wenn notwendig.
Antwort des Inhabers
Hallo F.K.! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Maria
vor 2 Jahren
"Eine sehr liebe Ärztin mit ihrem…"
Eine sehr liebe Ärztin mit ihrem Kollegen kamen vorbei und haben sich super um mein kleines Kätzchen gekümmert ☺️
Antwort des Inhabers
Hallo Maria! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
LS
vor 2 Jahren
"Sehr freundlich und kompetent"
Sehr freundlich und kompetent
Ein sehr gutes Erlebnis, nicht nur für den Hundehalter, sondern auch für unseren Welpen. Er hat es definitiv nicht als Arztbesuch wahrgenommen :) Wir haben direkt die Medikamente erhalten und dem Patienten geht es schon viel besser.
Antwort des Inhabers
Hallo LS! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Teresa Worm
vor 2 Jahren
"Grundsätzlich war ich sehr zufrieden…"
Grundsätzlich war ich sehr zufrieden mit dem ersten Besuch. Der Tierarzt war sehr sympathisch und ist auch sehr liebevoll mit meinem Hund umgegangen.
Allerdings habe ich doch 2 Kritikpunkte.
Zum einen fand ich es nicht gut, dass der Tierarzt ohne Rücksprache meinen Hund mit Hundeleberwurst versorgt hat. Schließlich gibt es ja genügen Tiere die eine Unverträglichkeit haben oder auf Diät sind.
Der zweite Punkt bezieht sich auf die Rechnung.
Dort war zusätzlich der Posten „Verbrauchsmaterialien“ aufgeführt. Was ich nicht ganz nachvollziehen kann.
Abschließend kann ich ich sagen, dass ich den Service definitiv weiterempfehlen kann und in Zukunft auch weiter nutzen werde.
Antwort des Inhabers
Hallo Teresa! ? Vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback - das schätzen wir sehr! Es freut uns sehr, dass du mit dem Tierarzt und mit unserem Service zufrieden bist. Gleichzeitig bedauern wir es, dass deinem Hund Leberwurstpaste gegeben wurde, ohne mit dir Rücksprache zu halten. Das tut uns leid und gern haben wir das intern weitergegeben. Die Verbrauchsmaterialien werden bei uns pauschal abgerechnet. Dort sind zum Beispiel die Desinfektionsmitteln enthalten, die die Tierärzte vor und nach jedem Hausbesuch für die Hände im Auto nutzen und für alle Gegenstände die mit in der Wohnung waren, um keine Krankheiten rein oder raus zu schleppen. Dazu gehören beispielsweise Schuhüberzieher, alle Hygienemaßnahmen und Vorkehrungen die aufgrund von Corona derzeit getroffen werden müssen, Handschuhe, Küchenrolle und Spritzen, die im Termin verbraucht werden. All das und noch einiges mehr betitelt den Posten Verbrauchsmaterialien. Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich sind und sind gerne für dich da! Liebe Grüße, dein felmo Team ?
KF
vor 2 Jahren
"Nie nie wieder!!!!"
Ich habe gestern zum ersten Mal felmo ausprobiert. Mein Hund hatte wieder die Analdrüsen voll und ich hoffte ihm durch einen Hausbesuch das Warten beim Tierarzt zu ersparen. Die Prozedur kennen wir bereits: Ausdrücken, schauen ob’s entzündet ist ggf. Spritzen. Das ausdrücken ist sehr unangenehm - ja, aber bei Spritzen macht er keinen Aufstand.
Der felmo Mitarbeiter sprach gebrochen Deutsch, hat sich kurz nach Name und Alter des Hundes erkundigt, bisschen Leckerchen gegeben und nach Küchenpapier gefragt. Das Ausdrücken war sehr schmerzhaft- ich musste den Hund dabei halten (nein, ich habe keine Erfahrung wie man einen Hund dabei am besten festhält!!!) Der Hund schrie mir vor Schmerz ins Ohr- er hatte fürchterliche Schmerzen. Die Drüsen waren entzündet und der felmo Mitarbeiter wollte sie spülen. Vergebens. Ich konnte den schreienden Hund nicht halten, vor Stress sprang er mir aus dem Arm und erlöste sich mehrfach im Haus! Das habe ich noch nie so bei dem Hund erlebt. Weder diese Art von Schmerzschreien noch diesen Stress! Doch damit nicht genug. Die Spritze setze der Mitarbeiter in den Muskel, der Hund humpelte hechelnd und winselnd durch die Wohnung - wusste überhaupt nicht wie ihm geschah. Keine Vorwarnung seitens des felmo Mitarbeiters und auf meine Nachfrage antwortete er: Das ist normal. Das geht in 15-30 Minuten weg. (Nach 2 Stunden humpelte der Hund übrigens noch immer und hechelte). Ich bekam dann noch Antibiotikum und der felmo Mitarbeiter ging. Leckerchen hat der verstörte und von Schmerz und Stress gezeichnete Hund natürlich nicht angenommen.
Ich rief sofort meine Tierärztin an, die sagte, dass dieses Medikament normalerweise subkutan gespritzt wird. Auf eine Antwort von felmo, warum der Mitarbeiter in den Muskel spritzte, warte ich übrigens noch immer!!!
Nie im Leben werde ich felmo wieder anrufen und auch niemandem empfehlen das zu tun. Ich hätte meinem Tier viele Stunden Schmerz und Stress ersparen können.
Antwort des Inhabers
Hallo KF, vielen Dank für dein ehrliches Feedback, das liegt uns sehr am Herzen! Es tut uns sehr leid, dass der Termin für deinen Hund nicht angenehm verlief und du nicht zufrieden bist. Das bedauern wir sehr, denn wir wollen mit unseren Hausbesuchen Hunden und Katzen jeglichen Stress ersparen. Gerne möchten wir uns dein Anliegen daher genauer anschauen und prüfen. Kannst du uns im felmo Chat, per E-Mail (info@mail.felmo.de) oder per Telefon (0800 3356633) deinen felmo Account mitteilen, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können? Leider können wir dem Namen (KF) kein Kundenprofil zuordnen. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten! Liebe Grüße, dein felmo Team
Alina Elezi Qafmolla
vor 2 Jahren
"Eine sehr kompetente Ärztin"
Eine sehr kompetente Ärztin, absolut empfehlenswert
Antwort des Inhabers
Hallo Alina! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Melanie Hartwig
vor 2 Jahren
"Sehr nette Tierärztin"
Sehr nette Tierärztin, die sehr lieb zu den Katern war und mich gut beraten hat.
Antwort des Inhabers
Hallo Melanie! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?felmo Mobile Tierarztpraxis
Unsere erfahrenen Tierärztinnen kommen für alle Untersuchungen und Behandlungen direkt zu dir nach Hause. Das spart Zeit für dich und unnötigen Stress für dein Haustier. Wir sind selbst alle Hunde- und Katzen-Eltern, deshalb ist das Wohl unserer vierbeinigen Patienten die Hauptsache für uns. Statt lediglich Symptome zu behandeln, wollen wir deinen Liebling wieder gesund machen. Deshalb liegt uns auch die Verbindung zwischen Arzt & Tier sehr am Herzen. Wir beraten dich bei Bedarf über Video-Call oder Chat & klären dich transparent über die Untersuchung und Behandlung auf. Wir sind Montag bis Samstag von 08 - 20 Uhr für dich erreichbar! Online kannst du alle freien Termine einsehen und einfach buchen: www.felmo.deKontakt
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