felmo Mobile Tierarztpraxis
17673 Bewertungen
4.77/5.00
Veja Kasparson
vor 3 Jahren
"Danke"
Danke. Es war zu unserer Zufriedenheit.
Antwort des Inhabers
Hallo Veja! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Kunde
vor 3 Jahren
"Hat super geklappt"
Hat super geklappt. Tolle Ärzte.
Antwort des Inhabers
Hallo! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Marga Hoff
vor 3 Jahren
"Herr Leber war bei seinem heutigen …"
Herr Leber war bei seinem heutigen meiner Bella sehr fachkundig und
liebenswürdig und ich würde ihm meinen Hund jederzeit immer wieder
gern anvertrauen ! !
MfG
Marga Hoff
Antwort des Inhabers
Hallo Marga! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
GB
vor 3 Jahren
"Der Tierarzt war extrem unsicher im…"
Der Tierarzt Herr Alalwani, war extrem unsicher im Umgang mit dem Tier und wirkte nicht sehr freundlich auf mich. Mein Welpe ist zwar sehr wild und schnapp auch gern Mal, wenn ihm etwas nicht passt, aber dem hätte man etwas Wind aus den Segeln nehmen können, indem man den Hund richtig begrüßt und vielleicht ein kleines Leckerlie bereit hält, dann sieht die Welt für einen Hund schon ganz anders aus.
Ich konnte meinen Hund nicht richtig fest halten, das hat den Tierarzt genervt und auf mein Kommentar, dass er der Tierarzt ist und da die nötige Erfahrung hat, sagte er mir, dass die Tierärzte ja normalerweise Helfer haben. Ich habe nur einen kleinen Welpen von 5 Monaten. Hätte ich einen großen Hund gehabt, wäre ich total aufgeschmissen gewesen.
Leider gab es Verständnis Schwierigkeiten bei mir, da der Tierarzt nur gebrochen Deutsch sprach, aber das war nur ein kleines Problem. Er wirkte generell sehr sehr unsicher auf mich.
Er riet uns zudem, eine Halskrause anzulegen, falls mein Hund sich am Auge juckt (Bindehautentzündung). Es hieß, er habe noch eine im Auto. Mir ist bewusst, dass das alles Geld kostet, aber den ganzen Termin über, kam es nicht zur Sprache, was wie viel kosten wird. Er hat mir eine Halskrause mitgegeben und mir wurden nun dafür kommentarlos 7,90€ berechnet. Die Augentropfen, die wir erhalten haben, sahen schon benutzt aus. Jedenfalls war die Packung sehr zerrieben an den Ecken. Nicht sehr vertrauenswürdig.
Auf meine proaktive Frage, wie viel der Termin nun kosten wird, wurde mir gesagt, dass es eine Rechnung in Höhe von ca. 68€ geben wird. Nun wurden mir etwa 95€ berechnet.
Alles in allem rate ich jedem von dem "Service" bei felmo ab und gehe ab jetzt nur noch zum Haustierarzt.
Extrem enttäuschend!
Antwort des Inhabers
Hallo GB! ? Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns sehr leid, dass der Termin für dich unangenehm abgelaufen ist. Deine Beschwerde nehmen wir sehr ernst, denn es ist uns sehr wichtig, dass sowohl Kunden als auch Patienten sich bei uns wohlfühlen. Manchmal passt es auch einfach auf persönlicher Ebene nicht - die Beziehung zum Tierarzt ist ein sensibles Thema. Wie du den zahlreichen Erfahrungsberichten hier und auf Google My Business entnehmen kannst, sind unsere Kunden im Normalfall sehr begeistert. Wir sind gerne weiterhin für dich da - aufgrund unseres großen Teams ist es außerdem möglich, dass bei persönlichen Schwierigkeiten zwischen einem Arzt und einem Kunden, beim nächsten Termin einfach ein anderer Arzt / eine andere Ärztin kommen kann. Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen. Ganz liebe Grüße, Clara vom felmo Team?
Renée
vor 3 Jahren
"Alles super"
Alles super! Frau Pelz war sehr freundlich und lieb zu unseren Kätzchen. Alles hat gut und schnell geklappt, also immer gerne wieder.
Antwort des Inhabers
Hallo Renée! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Gabrielle Hauspie
vor 3 Jahren
"Sehr geduldige liebevolle Tierärztin…"
Sehr geduldige liebevolle Tierärztin für mein Kater war es diesmal nicht so schlimm wie sonst . Empfehle ich auf jedenfall weiter.
Antwort des Inhabers
Hallo Gabrielle! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
B.Gos
vor 3 Jahren
"Sehr zugewandt Ängstliche Katzin kam…"
Sehr zugewandt Ängstliche Katzin kam fmeich frei willig zu ihr... Mit beiden wundervoll umgegangen ab jetzt meunr neue Stammärztin fur meine Liebchens.. Und noch voller Energie abends gegrn 21 h .
Antwort des Inhabers
Hallo B.Gos! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Angelique Schmidt
vor 3 Jahren
"wirklich sehr sympathisch"
wirklich sehr sympathisch, man fühlt sich direkt gut aufgehoben. sie erklärt alles sehr gut!
Antwort des Inhabers
Hallo Angelique! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Daniela Iarusso
vor 3 Jahren
"Sehr nette und einfühlsame Ärztin"
Sehr nette und einfühlsame Ärztin
Antwort des Inhabers
Hallo Daniela! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Claudia Tauchnitz
vor 3 Jahren
"Beworbenes Einfühlungsvermögen- Fehlanzeige"
Leider war die Kommunikation mit Herrn Alalwani,ich nehme an aufgrund mangelder deutsch kenntnisse sehr schlecht. Desweiteren lies sein Einfühlungsvermögen zu wünschen übrig.
Leider war ich gezwungen meinen hund am sonntag einschläfern zu lassen,man sagte mir das tier würde noch einmal untersucht- ein abhorchen und reaktion an den hinterbeinen ohne jegliche Erklärung war alles was er "untersuchte".
Im nächsten schritt bereitete er die spritzen vor....um die vene zu treffen brauchte er 3 anläufe so das mein hund schon blutete...als mein Hund nun für immer eingeschlafen war ließ er mir einen moment allein mit ihm und knallte beim verlassen der Wohnung die Tür zu. In seine decke gewickelt brachte ich meinen Hund nach unten wo Herr Alalwani sein Auto öffnete,der Inhalt versank im Chaos ,eine Papiertüte raussuchte und eine Plastiktüte hinsteckte und mich bat meinen Hund da hinein zu tun - an der Stelle bin ich nun restlos Fassungslos über so wenig Respektlosigkeit Und mangelndes Mitgefühl . Insgesamt bin sehr dankbar das meinem Hund der Stress in einer Praxis erspart blieb,jedoch über diese Herangehensweise bitter enttäuscht.
Antwort des Inhabers
Liebe Frau Tauchnitz, wir wissen, dass der Abschied von Tiga für Sie ein sehr schwieriger und trauriger Moment gewesen sein muss. Für die Kommunikationsprobleme mit unserem Tierarzt wollen wir uns daher aufrichtig entschuldigen! Es tut uns wirklich leid, dass Sie sich nicht so gut miteinander verstanden haben. Außerdem nehmen wir nun bei uns auf, dass wir anscheinend besser darüber informieren müssen, dass es im Raum nicht allzu dunkel sein darf, damit unser Arzt vernünftig arbeiten kann. Die mangelnde Information über benötigte Lichtquellen möchten wir ebenfalls entschuldigen. Bei der Plastiktüte hat es sich allerdings um eine ganz normale Euthanasietüte gehandelt, in der Tiere transportiert werden müssen, nachdem sie eingeschlafen sind. Dass sich dies für sie komisch angefühlt hat, können wir aber natürlich nachvollziehen. Wir wünschen Ihnen unser herzliches Beileid und nach diesem schweren Schritt alles Gute für die Zukunft. Gern können Sie uns auch noch einmal per Telefon oder E-Mail kontaktieren, wenn sie noch Gesprächsbedarf haben. Liebe Grüße, Clara vom felmo-Team ?felmo Mobile Tierarztpraxis
Unsere erfahrenen Tierärztinnen kommen für alle Untersuchungen und Behandlungen direkt zu dir nach Hause. Das spart Zeit für dich und unnötigen Stress für dein Haustier. Wir sind selbst alle Hunde- und Katzen-Eltern, deshalb ist das Wohl unserer vierbeinigen Patienten die Hauptsache für uns. Statt lediglich Symptome zu behandeln, wollen wir deinen Liebling wieder gesund machen. Deshalb liegt uns auch die Verbindung zwischen Arzt & Tier sehr am Herzen. Wir beraten dich bei Bedarf über Video-Call oder Chat & klären dich transparent über die Untersuchung und Behandlung auf. Wir sind Montag bis Samstag von 08 - 20 Uhr für dich erreichbar! Online kannst du alle freien Termine einsehen und einfach buchen: www.felmo.deKontakt
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