"Unseriöse Drücker unterwegs im Namen…"

Unseriöse Drücker unterwegs im Namen der gasag.

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"Keine Bonität... angeblich"

Ein paar Wochen, nachdem ich den Anbieter zu GASAG gewechselt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass der Vertrag nicht abgeschlossen werden kann, da ich scheinbar durch die Bonitätsprüfung gefallen war.
Viel konnte mir der Kundendienst von GASAG dazu nicht sagen, nur dass ich mich an den Dienstleister CRIF Bürgel wenden sollte.
Nach wochenlangem warten kam heraus, dass von meiner Seite aus kein Problem besteht.
CRIF Bürgel bestätigte mir zusätzlich, dass die Ablehnung nur aufgrund von GASAG erfolgte.
Soll heißen GASAG hat einfach keinen Bock auf Neukunden und stempelt diese direkt als nicht zahlungsfähig ab, ohne eine richtige Prüfung.
Im Nachhinein habe ich vermehrt gelesen, dass dies bei GASAG des Öfteren passiert und Neukunden grundlos abgewiesen werden.
Habe mir einen anderen Stromanbieter gesucht... bei denen ging es problemlos.

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"Gasag brauch ewig,um die Rechnung für…"

Gasag brauch ewig,um die Rechnung für 2020 fertig zu Stellen. Jetzt wartet man schon 3 wochen,was Vattenfall in 3 tagen geschafft hat.

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"Schickt Drückerkolonnen an die Haustür"

Schickt Drückerkolonnen an die Haustür, die unglaublich frech und forsch ans Werk gehen. Am Ende kann man sich da nur bedroht fühlen. Hat die GASAG das echt nötig?

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"Umständliche Verträge, Abrechnungen nicht nachvollziehbar"

Ich wechsele jedes Jahr meine Anbieter. Noch nie war die Abrechnung so kompliziert und kaum nachvollziehbar. Vertragsbeginn war der 1.3.. Unabhängig vom Vertragsbeginn berechnet die Gasag im Juli des lfd. Jahres die Jahresrechnung. Kurrioser Weise auch dann, wenn der Vertrag noch gar kein Jahr existiert. Danach werden die vorher vereinbarten Abschlagszahlung en eigenmächtig angepasst ohne Mitteilung an den Kunden. Heute, nur 6 Monate nach dem eigentlichen Vertragsende, habe ich dann endlich die Schlussrechnung bekommen. Obwohl es Schlussrechnung heißt werden aber nur die Beträge ab der Jahresrechnung vom Juli aufgeführt. Alles andere fehlt. Auch sehr schön, trotz vertraglich vereinbarten regelmäßigen Abschlagszahlungen und Einzugsermächtigung, werden im 1. Monat, im Abrechnungsmonat (Juli) und den Monat davor und danach, keine Abschläge abgebucht. Warum konnte ich nicht klären. Somit kommt es zwangsläufig zu einer Nachzahlung da von 11 Monaten nur 8 Monate berechnet wurden. Diese 4 Monate werden dann in einer Summe eingezogen. Das könnte manchen in Schwierigkeiten bringen. Ich halte es nicht für sehr wahrscheinlich, dass ich je noch einmal Kunde der Gasag werde. Ich kann die Firma aus genannten Gründen leider auch nicht weiter empfehlen. Ich kann aus Erfahrung sagen, es geht wesentlich unkomplizierter und bei Anderen ist die Schlussrechnung auch wirklich die Schlussrechnung.

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"Willkommen im Mittelalter"

Gerade wenn man meint, man könne in Deutschland nicht weiter in das finstere Zeitalter versinken, wird man von seinem lokalen Energielieferanten kontaktiert. OMG! Benutzbarkeit einer Zwiebel, Korrespondenz (SNALE Mail) höchst inkongruent, Online-Kommunikation irreführend. Die Benutzerzahlen liegen weit über einem akzeptablen Durchschnitt. Danach die Dreistigkeit, zu fragen, ob Sie mit ihrem Service zufrieden sind?????!!!! Nein, bin ich nicht. Es ist inkorrekt, ineffizient und völlig veraltet. Kein Wunder, dass Omis sich nicht darüber klar werden können, wie es online oder mobil funktioniert. Um die Unklarheit noch zu vergrößern: keine App, keine Möglichkeit, Nutzungsdaten zu übermitteln, außer in einen dunklen Raum zu kriechen, um zu versuchen, eine mechanische Anzeige aus dem 19. Jahrhundert zu lesen... was kommt als nächstes? Korrespondenz per Taubenpost?? Noch besser, Rauchzeichen. Willkommen in dem Land, in dem Sie nicht sicher sein können, dass Sie mit Ihrer Debitkarte bezahlen dürfen oder gar mobilen Empfang haben.

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