Happyshops
57 Bewertungen
4.32/5.00
Jasmin Regel
vor 2 Jahren
"Super schneller Versand+service"
Super schneller Versand trotz Bestellung an einem Sonntag war die Bestellung am Dienstag morgen bereits bei mir. Super Kundenservice gerne jederzeit wieder!
Joachim Levy
vor 2 Jahren
"Empfehlenswerter Onlineshop."
Erstmalig über die Seite Puzzle-Offensive.de bestellt.
Gut strukturierte HP, übersichtlich, und preislich absolut in Ordnung.
Bestellt am 11.10.21, geliefert via DHL am 14.10.21, also auch da gibt es nichts zu meckern.
Ware wie bestellt und vollzählig, ich werde wieder ordern.
Margit Johnston
vor 2 Jahren
"Grosses Kompliment"
Grosses Kompliment. Gestern bestellt und das Paket war heute schon da. Tolle Puzzlespiele, toller Service. Habe das 2. Mal bestellt und bin rundum zufrieden. Gerne bald wieder
Antwort des Inhabers
Hallo Margit, das freut uns sehr. Ich hoffe, wir lesen uns bald wieder. Liebe Grüße!
KTKRamses
vor 2 Jahren
Michael
vor 2 Jahren
"Sehr freundlich und unkompliziert"
Sehr freundlich! Schnelle Antworten und unkomplizierte Lösungen!
Ein rundum klasse Service!
Klaudija
vor 2 Jahren
"Bin richtig happy"
Bin richtig happy! :D :)
Ich musste ein paar Dinge eines Spiels nachbestellen und mein Anliegen wurde sofort verstanden und mir wurde richtig schnell geholfen. Jede Antwort war super personalisiert und durchdacht. Meine Ansprechpartner waren überaus freundlich und haben mir genau das Richtige gesagt. Die ganze Abwicklung ging enorm schnell und ich hatte die Karten im Handumdrehen! Danke noch einmal herzlich für diese schnelle und einfache Lösung!
Gerhard Jüttner
vor 2 Jahren
"5 Monate Lieferzeit"
5 Monate Lieferzeit - währenddessen keine Kommikation seitens des Händlers. Nicht sehr empfehlenswert.
Antwort des Inhabers
Hallo Gerhard, vielen Dank für deine Bewertung. Es ist richtig, dass die Lieferzeiten von uns im Moment öfter angepasst werden, als es auch uns lieb ist, denn auch bei wiederholter Verzögerung durch die Lieferanten fällt das "schlechte Licht" doch auf uns als Verkäufer zurück. Deshalb möchte ich dir nochmals ausdrücklich versichern, dass es bei Vorbestellungen keine Hinhaltetaktik von unserer Seite, sondern schlicht der schwierigen Liefersituation geschuldet ist. Das es dich so hart getroffen hat, tut mir leid. Ich habe verstanden, dass du dir mehr Kommunikation wünschst. Wir werden versuchen, das zu verbessern.
Caipi
vor 2 Jahren
"Sehr schlechter Service"
Vor Jahren noch DIE Adresse für Brettspiele, seit einiger Zeit nur noch Probleme: Teils sehr lange Lieferzeiten, Ware regelmäßig sehr schlecht verpackt und/oder beschädigt. Retourenvorgang ebenfalls mit Hindernissen. Das Schlimmste aber: Unglaubliche Arroganz und Uneinsichtigkeit bei nachweislich mangelhafter Abwicklung. Eine aufrichtige Entschuldigung braucht man hier nicht erwarten, stattdessen wird man an der teuren Hotline noch ausgiebig belehrt, zum "schwierigen Kunden" erklärt oder ein hausgemachter Fehler notorisch abgestritten. Ein solches Verhalten ist absolut nicht mehr zeitgemäß!
Antwort des Inhabers
Hallo Caipi, vielen Dank für deine Bewertung und deine offenen Worte. Ich möchte mich bei dir ausdrücklich entschuldigen, dass wir bei dir den Eindruck erweckt haben, wir würden dich nicht ernst nehmen. Es ist nicht unsere Intention, Kunden zu bevormunden oder zu belehren, sondern sogar wichtig, Anliegen zu klären, wenn etwas schlecht abgewickelt wurde. Fehler passieren leider auch uns, wir sind dauerhaft daran, diese zu minimieren. Es tut mir leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir nehmen dein Beispiel, um uns zu verbessern. Herzliche Grüße, Katrin
Tommes BX
vor 2 Jahren
"Spiele Offensive"
Ich bestelle regelmäßig bei der Spiele Offensive und bin immer sehr zufrieden mit dem Service.
Michele Hares
vor 2 Jahren
"nicht zu empfehlen!"
ich warte bereits seit 2 wochen auf meine bestellte ware. auf der seite stand auf lager und versand innerhalb von 1-3 tagen max. 1 woche. das entspricht definitiv nicht der wahrheit ! wenn man sich nicht selbst dort meldet bekommt man keinerlei informationen zu möglicherweise entstandenen problemen. ich bestelle regelmäßig und sehr viel bei anderen händlern aber solche langen wartezeiten hatte ich noch nie außer ich bestelle etwas aus china.
Antwort des Inhabers
Hallo Michele, vielen Dank für deine Bewertung. Leider konnten wir aufgrund des hohen Bestellaufkommens um die Maifeiertage nicht wie gewohnt zügig versenden und haben die Woche bis zum Versand voll ausgeschöpft. Ich möchte mich bei dir dafür entschuldigen. Liebe Grüße KatrinHappyshops
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