"Die Ware immer schnell und gut verpackt erhalten"

Wenn ich die ganzen negativen Bewertungen lese, dann denke ich, es handelt sich um zwei verschiedene Firmen. Ich habe jetzt zum wiederholten Male Puzzles bestellt.
Ok, Ende letzten Jahres war beim Ablauf des Mail-Verkehres (Bestell-Mail, Versand-Mail etc. wurde in verkehrter Reihenfolge verschickt), aber hey, es ist Corona, da ist Jeder etwas angespannt - vor allem, wenn evtl. auch noch Personal fehlt.
Ich bestelle übrigens immer auf Rechnung. So habe ich auch kein Problem, falls die Sendung dann doch mal nicht kommen sollte. Wäre zwar sehr ärgerlich, aber finanziell kein Problem.

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"Bestellung schnell und Problemlos"

Bestellung schnell und mit kleinen Werbegoodys erhalten.

Problem ist das wieder nur die paar posten die schlechte Erfahrungen gemacht haben und nicht die vielen die seit Jahren hier problemlos bestellen.

Weiter so! Gerne wieder!

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"Katastrophaler Kundenservice und…"

Katastrophaler Kundenservice und Support. Emails werden scheinbar einfach ignoriert. Man bekommt eine Benachrichtigung, das die bestellte Ware in kürze verschickt wird und 3 Wochen später ist immer noch nichts angekommen. Auf weitere Rückfragen kommt keine Antwort mehr.

Wie chaotisch es dort zugeht sieht man meistens auch zur Spielemesse in Essen. Selten einen Messestand gesehen, bei dem es so ein Durcheinander gibt. Wenn man Mitarbeiter gezielt auf Spiele anspricht, sind diese in den letzten Jahren meistens überfordert gewesen.

Wenn möglich kann ich jedem nur empfehlen diesen Shop zu meiden.

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"Nicht vertrauenswürdig"

Mein Paket ist nach mehr als einer Woche nicht angekommen. Kundenservice Nummer gibt es nicht, bei der Nummer im Impressum geht keiner ran.

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"Vorsicht rechtswidrige Kostenfalle"

Vorsicht rechtswidrige Kostenfalle! Die "Service-Hotline" leitet auf einen Anrufbeantworter um, der den Klingelton abspielt bevor die eigentliche Ansage kommt. So wird eine extra Minute Gebühren berechnet. Das sollte sich die Staatsanwaltschaft mal genauer ansehen!

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"Ich habe ein Spiel bestellt"

Ich habe ein Spiel bestellt, welches lt. Homepage auf Lager war. Das Paket ist dann nach ca. 3 Wochen angekommen, zu spät für Weihnachten. Habe das Paket gleich zurück geschickt. Nach 2 Wochen immer noch keine Erstattung des Kaufpreises. Telefonisch nicht erreichbar und auch keine Antwort per Email. Bloß nicht dort bestellen!!

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Antwort des Inhabers

"macht einfach kein Spass wenn solche …"

macht einfach kein Spass wenn solche Shops den Versand bei Kickstarter übernehmen ... keine Info, keine Sendung ... nichts...
in Brasilien, USA, Kanada, UK, Polen, Ungarn, Spanien, Italien usw. sind die Spiele schon angekommen in Deutschland wurden diese von Happyshops nichtmal versendet.

UK und Deutschland wurden als erstes losgeschickt wegen Spiele Messe Essen 2017.
Januar 2018 hat es so ziemlich jeder nur in Deutschland warten alle.

die Google Bewertungen sagen auch das gleiche ... man Warten ewig und bekommt keine Infos.

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