hobbyplotter.de
4713 Bewertungen
4.86/5.00
Susanne Fuhrmann
vor 10 Jahren
"Hobbyplotter.de ist Spitzenklasse!"
Hobbyplotter bietet schnellsten Versand, beste Beratung und Top-Produkte.
Wechselnde Aktionsangebote und ein toller Kundenbereich mit Downloads für Plotterbegeisterte!
Martia Schröder
vor 10 Jahren
"Hobbyplotter könnte an seinem Service einiges verbessern"
Ich bin der Meinung das an der Information den Kundne gegenüber noch viel verbessert werden könnte und ich hätte mir gewünscht das man ehrlich seinem Kiunden sag warum Ware nicht kommt. Ehrlich gesagt ist Hobbyplotter für mich als Händler nicht mehr der Händler bei dem ich bestellen würde wenn ich die Sachen woanders auch bekomme.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Frau Schröder Vielen Dank für Ihre Bewertung von hobbyplotter.de, auch wenn wir natürlich hofften einen besseren Job gemacht zu haben. Es ist richtig, dass es in der letzten Zeit bei einzelnen Produkten zu Lieferzeiten gekommen ist die unschön waren. Wir möchten aber betonen, dass wir absehbare Verzögerungen immer klar kommunizieren wollen. Genau das hat uns aber ein großer Lieferant sehr schwer gemacht indem wir schlicht keine Info hatten wann denn einzelne Produkte endlich verfügbar waren. Es ist immer ganz klar unser Ziel alle Produkte für sofortige Lieferung auf Lager zu haben und wenn ein Zulieferer schon einmal Verzögerungen hat dies auch bestmöglich zu kommunizieren. Um Ihnen als Kunden einen noch besseren Service zu bieten haben wir z.B. vor Kurzem ein automatisiertes Ampelsystem im Shop eingeführt. So erkennen Sie die Verfügbarkeit von Artikeln z.B. schon vor der Bestellung. Genau wie an diesem Beispiel sind wir fortlaufend bemüht unseren Service zu verbessern. Ein Teil dafür ist auch z.B. die Einrichtung von TrustPilot um uns mit mehr Rückmeldungen zu versorgen. Ich hoffe diese Erklärung kann Ihre Missstimmung über uns etwas korrigieren.
Myriam Müller
vor 10 Jahren
"Perfekter Service"
Die Bestellung war megaschnell bei mir. Wie immer super gelaufen.
Es gab zwar Probleme mit dem amerikanischen Silhouette-Online-Shop, doch auch damit wurde ich nicht alleine gelassen und es wurde eine tolle Lösung gefunden.
Das nenne ich wirklich Service am Kunden! Klasse - weiter so!!
Internette Grüße
Myriam Müller
hobbyplotter.de
hobbyplotter.de ist heute der führende Anbieter für Schneideplotter im Kreativ- und Bastelbereich. Schon im Jahr 2004 hat die medacom GmbH den Bereich für kleine Kreativplotter ins Leben gerufen. Damit hat hobbyplotter.de die meiste Erfahrung in diesem Markt und gibt diese dem Anwender gerne weiter. Als führender Anbieter für professionelle Schneideplotter unterhält die medacom GmbH auch ein Service-Center mit geschulten Technikern und ist damit dem Anwender auch nach dem Kauf ein verlässlicher Partner. Der Bereich hobbyplotter.de vereint so für die Anwender sowohl Kreativität als auch zuverlässigen Support.Kontakt
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