Hundeland
1194 Bewertungen
4.68/5.00
Gaasbeek Friedhelm
vor 3 Jahren
"Wie immer alles bestens gelaufen"
Wie immer alles bestens gelaufen, werden immer wieder zu Hundeland gehen und das beste für unseren Hund Andy bestellen.
Antwort des Inhabers
Hallo Friedhelm, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns immer zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hundeland Team
Volkhard Villinger
vor 3 Jahren
"Es gibt auch sehr viele zufriedene Kunden bei Hundeland"
am 04.11.2021 habe ich am späten Nachmittag zum ersten Mal bei Hundeland eine Bestellung getätigt, da ich die von mir gewünschten Artikel bei meinen bisherigen Verkäufern nicht bekommen konnte. Hernach las ich die Rezessionen und oje, da waren so viele negativen dabei.
Gleich vorweg: die negativen Bewertungen kann ich aus meiner Sicht nicht teilen, im Gegenteil: von mir bekommt Hundeland ohne wenn und aber 5 Sterne.
Der Reihe nach:
da ich am nächsten Morgen nach meiner Bestellung noch keine Bestätigungsmail bekommen hatte (üblicherweise kommt die ja umgehend), fragte ich Hundeland per Mail nach dem Status meiner Bestellung. Diesmal kam die Antwort fast umgehend:
"Wir bedauern es, dass es bei Ihrer Bestellung mit Paypal zu Schwierigkeiten gekommen ist. Leider liegt uns in dem Bereich ein technischer Fehler vor. Dieser wird gerade von unserer Fachabteilung behoben.
Wir können hiermit bestätigen, dass Ihre Bestellung bei uns angekommen ist. Sobald diese in die Zustellung kommt, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail.
Für die Umstände bitten wir vielmals um Entschuldigung."
Wenige Stunden später traf die folgende Nachricht ein:
"Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung ins Zustellfahrzeug geladen wurde und am Samstag, 06.11.2021 zugestellt werden sollte. Die genauen Trackingdaten können Sie hier einsehen:
Sendung verfolgen" mit Sendungsnummer.
Tatsächlich kamen die bestellten Artikel am 06.11.2021 vollständig und wohlbehalten bei mir an. Besser geht's ja eigentlich nicht, deswegen meine 5 Sterne für Hundeland!
Antwort des Inhabers
Hallo Volkhard Villinger, vielen Dank für Ihre Bewertung und das große Lob. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich mit Ihrer Frage direkt an uns gewendet haben. So konnten wir Ihnen umgehend weiterhelfen und Sie haben Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hundeland Team
JB
vor 3 Jahren
"EINFACH UND ÜBERSICHTLICH"
EINFACH UND ÜBERSICHTLICH
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Shop gefällt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hundeland Team
C. H.
vor 3 Jahren
"Tolle kompetente Beratung bei Bedarf"
Tolle kompetente Beratung bei Bedarf.
Preis Leistung vollkommen ok und die Lieferung kommt meist nach 2-3 Tagen.
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit unserer Beratung weiterhelfen konnten. Bei Bedarf dürfen Sie jederzeit gerne wieder auf uns zukommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hundeland Team
Michael Maull
vor 3 Jahren
"Bestelle schon seit mehreren Jahren und…"
Bestelle schon seit mehreren Jahren und hatte noch nie Grund zu einer Beanstandung.
Immer schnell und zuverlässig
Antwort des Inhabers
Hallo Michael Maull, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie schon seit so langer Zeit ein treuer Kunde von uns sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hundeland Team
Walter Burda
vor 3 Jahren
"Bester Service"
Bester Service. Immer wieder gerne.
Antwort des Inhabers
Hallo Walter Burda, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hundeland Team
Marion Topf
vor 3 Jahren
"Sehr gute Ware"
Sehr gute Ware, Dosen kamen hier nicht beschädigt an, wie ich schon von einigen anderen Lieferanten hatte. Die Lieferung ist schnell und der Preis ist auch akzeptabel. Serivice übers Netz ist einfach und gut Übersichtlich.
Antwort des Inhabers
Hallo Marion Topf, vielen Dank für Ihre Antwort. Wir freuen uns, dass wir Sie rundherum mit unserem Service überzeugen konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hundeland Team
Angelique Rößler
vor 3 Jahren
"Alles immer super"
Alles immer super. Lieferung ist schnell und die Bestellung unkompliziert.
Antwort des Inhabers
Hallo Angelique Rößler, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie gerne bei uns bestellen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hundeland Team
Magnus Schulte
vor 3 Jahren
"Zuverlässiger Versandhandel"
Zuverlässiger Versandhandel. Preise bleiben recht stabil auf günstigem Niveau.
Die Ersparnis gegenüber dem stationären Handel liegt im Mittel etwa bei 15%.
Antwort des Inhabers
Hallo Magnus Schulte, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir Sie mit unserer Zuverlässigkeit und unseren Preisen von uns überzeugen konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hundeland Team
Paul Farber
vor 3 Jahren
"Hundefutter wurde viel zu spät…"
Hundefutter wurde viel zu spät gelifert. Schade
Antwort des Inhabers
Hallo Paul Farber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir Ihren Fall geprüft und herauszufinden, inwieweit und vor allem warum sich Ihre Lieferung verzögert hat. Leider haben Sie auf unsere Bitte nach mehr Informationen nicht reagiert, weshalb wir nicht wissen, um welche Bestellung es sich handelt. Generell dürfen Sie sich bei allen Anliegen, Fragen oder Problemen jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir geben unser Bestes, um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hundeland TeamHundeland
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