Küchenkompane
1526 Bewertungen
4.59/5.00
Robert R.
vor 11 Monaten
"Alles perfekt abgelaufen"
Alles perfekt abgelaufen, gerne weitere Produkte kaufen.
Antwort des Inhabers
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Umfang Ihrer Bestellung zufrieden sind! Wir bedanken uns für die äußerst gute Bewertung.
Marion
vor 11 Monaten
"Alles hervorragend."
Super schnelle Lieferung. Sehr nette Mails zur Sendung. Tolle Ware. Alles. Erstens, spitze. Gerne wieder und zu empfehlen.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Weiterempfehlung! Wir wünschen viel Spaß mit unseren Produkten.
Sergej Riefert
vor 11 Monaten
"Schnell geliefert"
Schnell geliefert, die Messer waren schön verpackt und anständig geschärft. Verarbeitungsqualität ist Top.
Antwort des Inhabers
• Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Danke für die gute Bewertung! •
Jörg Jablonski
vor 11 Monaten
"Alles Bestens…."
Moin, der Kauf des Angebotes mit den zusätzlichen Rabatten ging reibungslos über die Bühne. Dann alles superschnell, Versand der Messer noch am selben Tag. Dementsprechend kamen sie auch wirklich schnell hier an. Die Messer sehen toll aus, schneiden perfekt, wie sie sich auf Dauer schlagen wird erst die Zeit zeigen. Nun zum einzigen Negativpunkt, mir persönlich ist das after Selling viel zu aggressiv, ständig Mails mit kaufen, kaufen, kaufen. Gegen Informationen z.B. zu neuen Produkten habe ich gar nichts einzuwenden, aber das ist doch ein bisschen viel. Und da ich das mit bewerten muss langt es leider nur für 4 von 5*
Antwort des Inhabers
Wir bedanken uns für die äußerst detaillierte und ausführliche Bewertung! Danke auch für Ihren Hinweis mit dem E-Mail Marketing. Wir werden versuchen das zu ändern.
Nudelheini
vor 11 Monaten
"Es gibt scheinbar keinen Support"
2. Nachtrag zu unten benanntem Problem:
Das Messer wurde sehr schnell geliefert und die Qualität ist hervorragend. Zusätzlich wurde mir nach dem Kauf noch ein Gutschein in Höhe von 25€ übermittelt, welcher mir nachträglich vom Support auf mein Paypal-Konto zurück überwiesen wurde, da ich das Messer schon bezahlt hatte. Mehr Entgegenkommen kann mann von einem Unternehmen nicht erwarten. Dafür gibt es 5 dicke Sterne. Habt vielen Dank und macht weiter so.
1. Nachtrag zu unten benanntem Problem:
Ich habe mittlerweile eine Antwort vom Kundendienst erhalten und werde in den nächsten Tagen mein Messer bei Küchenkompane bestellen. Es hat sich wohl ein technisches Problem im Posteingangsserver für dieses Missverständnis eingeschlichen. Insofern werde ich mich nach dem Erhalt der Ware hier noch einmal melden, um meine Bewertung abschließend anzupassen.
Problembeschreibung:
Ich habe nunmehr das dritte Mal beim Kunden angefragt, ob es für das TAISAKU Messer ein Datenblatt gibt, in dem die Größe, die Materialbeschaffenheit und der Härtegrad beschrieben sind. Außerdem habe ich beim letzten Schreiben darauf aufmerksam gemacht, dass ein 30-tägiges Rückgaberecht nur dann funktioniert, wenn sich der Support auch zurück meldet und ich nun von einer Fake-Seite ausgehen muss. Bis heute ist allerdings keine E-Mail bei mir eingegangen. Ich bin sehr froh, nicht gleich gekauft zu haben.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte(r) Kunde*in, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Kundensupportes. Jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Bewertungen ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dieses gelöst wird und nicht nochmal vorkommt. Wir werden Sie nunmehr direkt an die hier angegebene E-Mail Adresse nudelheini@xxxxx.xxx kontaktieren und hoffen, dass das Kommunikationsproblem sich löst.
Herr Gerd Karl Westphal
vor 11 Monaten
"Wie bei meiner ersten Bestellung alle…"
Wie bei meiner ersten Bestellung alle Top? Von der Bestellung bis zur Lieferung sowie ein gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Antwort des Inhabers
Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Danke für die gute Bewertung!
Daniel Peier
vor 11 Monaten
"Schlechte Qualität der Messer und…"
Schlechte Qualität der Messer und Gewährleistungspflicht wird quasi ignoriert
ich habe vor nichtmal 6 Monaten Messer dort bestellt und diese weißen jetzt "Bruchschäden" auf. Der Support hat mir mitgeteilt, dass das nicht Ihre Schuld ist, sondern das Messer anscheinend runtergeflogen ist und dass ich mir neue kaufen kann.
Dass die Gewährleistung sagt, dass sollte so ein Fehler innerhalb der ersten 6 Monate auftreten geht man davon aus, dass der Fehler von Anfang an vorhanden war, ist Ihnen komplett egal.
Habe es jedenfalls der Verbraucherzentrale gemeldet. Ich habe jedenfalls kaputte Messer für die ich einiges ausgegeben habe und geholfen wird mir nicht
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Peier, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Nach eingehender Prüfung der eingesandten Bilder wurde festgestellt, dass Ihre Griffe durch Impaktkräfte zerbrachen sind. (Sturz zum Beispiel) Bitte haben Sie Verständnis, dass Bruch durch Sturzschäden nicht Teil der Herstellergarantie oder Gewährleistung sind. Wir boten Ihnen dennoch den Ersatz der beiden zerbrochenen Messer mit 70% Kulanzrabatt inklusive der Versandkosten an.
Iva Tondl
vor 11 Monaten
"Ich bin sehr zufrieden."
Ich bin sehr zufrieden.
Antwort des Inhabers
Wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und wünschen Ihnen ganz viel Spaß beim Kochen!
Torsten Gerhards
vor 11 Monaten
"Die Lieferung war schnell"
Die Lieferung war schnell, die Messer sind echt Spitzenklasse, für mich als Hobbykoch eine Offenbarung! Frau findet di Messer auch spitze,
also Tolle Erfahrung.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns über die gute Bewertung und wünschen Ihnen und Ihrer Frau viel Spaß mit den Messern.
Alexander Frass
vor 11 Monaten
"Tolle Ware"
Tolle Ware, schnelle Lieferung. Sehr empfehlenswert!
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Weiterempfehlung! Wir wünschen viel Spaß mit unseren Produkten.Küchenkompane
Hallo, wir möchten uns herzlichst bei dir bedanken, dass du dir die Zeit nimmst um uns dein Feedback mitzuteilen. Deine Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass wir deinen Bedürfnissen gerecht werden. Falls du also noch offene Fragen oder Probleme mit unseren Messern oder auch anderen Artikeln haben solltest, kontaktiere uns vorab, damit wir dir helfen können. Wir versichern dir - wir sind jederzeit für dich da! Rufe uns gern völlig kostenlos an! Unser Support-Team hilft dir sehr gerne weiter. Wir sind Mo-Fr von 9:00 - 18:00 Uhr erreichbar. Tel: 0800 - 8004680 oder schicke einfach eine E-Mail an: info@kuechenkompane.de Dann wird dir schnell und effektiv von unserem Serviceteam geholfen. Denn wir möchten dich 101% zufriedenstellen. :-) Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung. Wir freuen uns darauf, dir auch in Zukunft erstklassige Produkte und einen exzellenten Service bieten zu können.Kontakt
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