"Lieferung von verdorbenen Frischewaren."

Statt wie bestellt am Dienstag, kam die Ware erst am Donnerstag.

Lieferung von verdorbenen Frischewaren.

Keine Kühlkette Lieferkette für Frischewaren bei 30°C.

Ware ist beschädigt, verschimmelt und verdorben hier angekommen.

Beim Salat kamen uns bereits Tiere entgegen.

Wildkräutersalat
Trauben, blau, kernlos
Frische Feigen schwarz ca. 80g
Salatmix 100g Schale
Himbeeren 125g
Heidelbeeren 250g
Kräuterbox Blumig & Wild
Rucola 125g
Brombeeren 125g
Eichblattsalat grün
Schnittlauch, ca 30g Bund
Mini Gurken
Spinat
Friedrichshainer Bunte
Einige Mirabellen
Einige Cherrytomaten bunter Mix Schale
Einige Cherrytomaten gelb/orange Schale
Einige Tomaten

mussten wir entsorgen.

Sollte uns eine Erstattung verweigert werden, werden den Sachverhalt an das zuständige Gesundheitsamt melden.

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"Katastrophales Kundenmagagement"

Ich habe am 13. August Fassbutter bestellt, weil mir im Shop eine Lieferung bis 16. August zugesagt wurde.
Mein Warenkorb wurde dann auch als "Warenkorb vom 16.8.2023" angezeigt. Annahmeschluss für diese Tour war Montag, der 14.8.2023 8:00 Uhr
In der Bestellbestätigung tauchte dann plötzlich der 22. August als Liefertermin auf. Als ich dem Link "Warenkorb bearbeiten" in den Shop folgte, stand da plötzlich auch "Warenkorb vom 22.8.2023"
Ich habe dann auf der Website auf "Warenkorb leeren" gedrückt. Danach waren alle Artikel gelöscht, meine Summe war auf 0.00 €
Am 23.8. erhielt ich dann die Rechnung über einen Warenkorb, der nicht geliefert wurde.
Auf meinen Anruf hin versprach man mir, die Rechnung zu stornieren.
Am 24.8. wurde das Geld von meinem Konto abgebucht.
Als ich mich beschweren wollte, wurde mir mitgeteilt, dass ich alles falsch gemacht habe. Ich hätte mit dem leeren Warenkorb zur Kasse gehen müssen (???), um 0,00 € zu bezahlen.
Meine Ware (Fassbutter) ist lt. Angabe der Dame am 22.8. an mich raus und war am 24.8. noch nicht da (Originalwortlaut der Dame: "DHL braucht halt ein wenig und die Ware ist ja gekühlt" Eine Kühlkette bei DHL von Tagen bei über 30° ???)

Fakt ist: Landkorb hat lt. eigenem Bekunden alles richtig gemacht und die Abbuchung ist rechtens.

Schade um eine ehemals recht gute Adresse - aber meine Empfehlung. Finger weg!

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"Die Ware spricht für sich"

Der Einkauf wird mir bis zum Küchentisch getragen. Die Fahrer/innen sind immer freundlich. Die Produkte sprechen für sich. Kundenbüro stets freundlich

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"Fahrer von Landkorb Lieferdienst parkt…"

Fahrer von Landkorb Lieferdienst parkt am 24.02. in der Torgauer Ecke Gotenstrasse auf dem Fußgänger u sind dem Fahrradweg. Auf die Bemerkung der Fahrradfahrerin, die abstieg und das Rad auf die Straße schob, war die Bemerkung des Fahrers: „Was soll ich machen, Ihr Schei….Berliner Affen wollt ja beliefert werden“.Das sollten sich die Berliner Affen vielleicht nochmal überlegen.

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"Ich kann nichts über die Produkte…"

Ich kann nichts über die Produkte sagen, aber mindestens zwei Zusteller haben ihren Job verfehlt.
Blockieren komplette Straßen (Eschenstraße) , obwohl es nicht nötig ist, man wird bedroht, das Auto wird angefasst usw.
Achso, und die Waren, die zu zweit geliefert wurden, hätte mein 78 Jahre alter Vater locker alleine hochgetragen.
Das war mal wieder die Kategorie“ ist nur Berlin und ich kann mich benehmen wie ich will“.
Vielleicht werden die Herren mal aufgeklärt, was zum Beispiel für Rettungsmaßnahmen so blockiert werden können. 10 min bei einem Schlaganfall ist ein netter Vorsprung..

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"Lieferung nicht zuverlässig"

Wir sind langjährige Kunden und meist zufrieden. Leider fehlen in der letzten Zeit immer wieder Teile der Bestellung - oder, wie gestern, gleich die ganze Kiste. Diese ist, warum auch immer, nicht auffindbar, das Geld aber schon abgebucht - und leider sieht sich der Landkorb nicht imstande, den Fehler zu korrigieren (= eine neue Kiste zu packen und vor Weihnachten zu liefern) oder irgendeine Art der Kompensation zu leisten. Dies ist unserer Meinung nach schlecher Kundensesrvice

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"unterirdisch, taucht ab, wenn der Schlüssel verschlampt ist"

Zu unserem größten Bedauern waren wir 2,5 Jahre Kunden von Landkorb. Zu Beginn waren wir noch weitgehend zufrieden, das anfänglich leicht Chaotische war noch akzeptabel, die Ware meist okay. Nun haben wir den Fehler gemacht, noch 1 Jahr weiter durchzuhalten, obwohl die Ware immer häufiger nicht frisch war, manchmal auch bereits vergammelt. Dazu kamen ständige Reklamationen und Mahnungen, wenn wieder die Gutschriften der Abokisten fehlten. Dennoch hatten wir noch die Hoffnung, dass unsere Kündigung dann zumindest glatt über die Bühne geht.
Aber der absolute Gipfel der Verantwortungslosigkeit und Schlamperei kam erst noch: Der Schlüssel, den wir für eine reibungslose Lieferung auf Anraten von Landkorb übergeben hatten, war plötzlich bei einem anderen Zusteller gelandet, wo er dann verschlampt wurde, nicht mehr auffindbar war. Es wurde auch nicht für nötig befunden, uns überhaupt mitzuteilen, dass der Schlüssel bei UrbanCargo gelandet ist.
Von einer Entschuldigung, dass so ein grob fahrlässiges Verhalten überhaupt vorkommen konnte, von einem Bemühen, den Schlüssel doch noch zu finden - alles Fehlanzeige. Nach meinem empörten Schreiben sind sie einfach abgetaucht - sie denken vermutlich es sei nicht ihr Problem.
So kann ich diesen Verein nicht einmal mehr empfehlen, wenn man regelmäßig vergammeltes Obst oder Gemüse haben möchte. Ich muss tatsächlich davor warnen, diesem Landkorb das Vertrauen zu schenken. Auf alle Fälle sollte jeder, der sich auf diese... einlässt, wissen, dass es nur zum eigenen Schaden ist, dort etwas zu bestellen.

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"Ich kaufe gerne hier ein"

Ich kaufe gerne hier ein. Bisher war der Kundenservice immer nett & freundlich, wenn was nicht gestimmt hat.

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"Wir haben zum ersten Mal bei Landkorb…"

Wir haben zum ersten Mal bei Landkorb bestellt. Die Bestellung war sehr
easy zu tätigen, wir haben alles gefunden, was wir brauchen. Lieferung
lief auch reibungslos. Ware war in einem top Zustand!

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"Mega."

Mega.. pünktlich, frisch, freundlich, transparent und zuverlässig. Ein oft genutzter Retter in der Not! Immer wieder gerne!

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