Mädchenflohmarkt
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AR
vor 3 Jahren
"konstruktive Rückmeldung"
Ich finde das Modell von Mädchenflohmarkt gut. Ich finde es auch praktisch, dass man den Concierge-Service nutzen kann!
Gut finde ich auch, dass ich bislang bei meinen Verkäufen einfach das Versandlabel ausdrucken konnte und gut ist. Dass ich mich hier nicht um die Bezahlung und ganze Abwicklung kümmern muss.
Die App ist für mich etwas gewöhnungsbedürftig. Dafür drei konkrete Anwendungsbeispiele:
1. (Allerwichtigstes!) Wenn ich eine Anzeige erstellt habe (ich bin noch im Anzeigenerstellmodus und möchte jetzt eigentlich speichern), ist auf den ersten Blick nur der Button oben links sichtbar. Wie oft habe ich schon darauf geklickt und habe dann meine ganzen Eingaben verloren! (Der Button führt zurück.) Das ist echt frustrierend, vor allem wenn man neu auf die Plattform kommt und eigentlich das Vorgehen von Ebay und Ebay Kleinanzeigen kennt (Vielleicht könnt ihr hier mal eine Umfrage machen, woher eure Nutzerinnen kommen und welches Handling sie gewohnt sind.). Erst runterscrollen müssen, bis ich speichern kann, ist umständlich und muss man erst mal entdecken.
2. Euer Betreff in den Mails, die über einen Verkauf benachrichtigen. Ich habe fast nicht mitbekommen, dass etwas verkauft wurde, weil ich es in meiner Mail nicht registriert habe! Ihr braucht unterschiedlichere Betreffzeilen. Man muss SOFORT sehen, dass etwas verkauft wurde. Bitte schreibt als erstes oder zweites Wort im Betreff: "verkauft". Ich schaue nicht in jede Mail und weil ständig Mails kommen "... wurde geliked", schaue ich nicht mehr in jede rein. Ich will meinen Käuferinnen einen guten Service bieten und schnell verschicken! Einmal habe ich es erst nach 5 Tagen gesehen, dass verkauft wurde, das war schon ein verdammt ungutes Gefühl :-(.
3. 5 Fotos finde ich etwas wenig für eine Anzeige. Ich möchte den Artikel in seiner Ganzheit, seiner Besonderheit zeigen und auch eventuelle Mängel! Etwas nur im Text zu erwähnen, reicht mir nicht. Ich möchte mich als ehrliche Verkäuferin zeigen können.
Welche Funktion ich besonders gerne mag: Die Push-Funktion! Ich kann mein Produkt ohne mir die Mühe zu machen und es neu einzustellen (vgl. Ebay-Kleinanzeigen) wieder an den Anfang stellen. Dass ich dafür mit dem Preis runtergehen muss, finde ich fair.
Antwort des Inhabers
Hallo :) vielen lieben Dank für Dein ausführliches Feedback. Gerne leiten wir das weiter. Wir freuen uns sehr, dass Du Teil der Mädchenflohmarkt-Community bist. Feedback zu den Apps kannst Du uns auch gerne immer direkt im jeweiligen App Store hinterlassen. Danke für Deine Hilfe!
Silke Jelkmann
vor 3 Jahren
"Jederzeit wieder"
Ich habe vor ein paar Monaten ein Klamottenpaket an Mädchenflohmarkt geschickt. Bis jetzt sind Dreiviertel meiner Sachen verkauft. Es lief alles wie vom Betreiber der Seite beschrieben, reibungslos und unkompliziert. Die angesetzten Preise sind fair. Einige Fehler in den Beschreibungen der Sachen ließen sich leicht korrigieren. Der Kontakt ist nett. Das Geld wurde sofort überwiesen. Also, ich würde den Concierge Service jederzeit wieder nutzen.
Antwort des Inhabers
Hallo Silke, es freut uns total, dass Du so zufrieden bist und uns weiterempfehlen würdest. Danke, dass Du Teil der Mädchenflohmarkt-Community bist!
Kübra Duran
vor 3 Jahren
"Ich will meine Waren alle wieder retour"
Hallo, da ich seit Wochen keine Rückmeldung auf meine Mails bekomme und sehe, dass hier geantwortet wird, will ich mich ebenso hier an Mädchenflohmarkt wenden.
Vor zwei Monaten habe ich das Concierge Service genutzt und habe meinen ausgemisteten Kleiderschrank (teilweise ungetragene Produkte) an Mädchenflohmarkt abgeschickt. Das erste Paket kam am 12.2 ins Logistikzentrum an bis heute wurde keine einzige Ware davon hochgeladen, jedoch die beiden anderen Pakete die ich erst 1 Woche später abgeschickt habe wurden fotografiert und von mir vor 2 Wochen bestätigt, jedoch sind die auch noch nicht zum Verkauf freigeschaltet worden. Da ich damals überzeugt war, dass es sich hierbei um eine seriöse Seite handeln würde, habe ich 3 weitere Pakete (also ingesamt 6) abgeschickt, wo alle bereits das Logistikzentrum erreicht haben. Ich hoffe, dass hierbei keine Probleme auftreten und die Waren auch tatsächlich für den Verkauf freigeschalten werden. Ich bitte Sie nach etlichen unbeantworteten Mails endlich mich aufzuklären, was mit den Waren aus dem 1. Paket passiert ist? Ich will entweder meine Waren retour oder einen Schadenersatz. Falls ich auch hier keine Rückmeldung bekomme bzw. das Problem nicht gelöst wird, werde ich mir einen Anwalt arrangieren und rechtlich vorgehen.
Antwort des Inhabers
Hallo Kübra, danke für Deine Nachricht. Es tut mir leid, dass es Unklarheiten bei Deinem Paket gibt. Um Dir schnellstmöglich helfen zu können, benötige ich die Paketnummern damit ich mir das genauer anschauen und Dir Infos zukommen lassen kann. Wir haben Dich soeben via Trustpilot kontaktiert. NACHTRAG (30.04.21): per Mail kontaktiert.
Rusalka Smetana
vor 3 Jahren
"Bei bisher gekauften Waren lief alles…"
Bei bisher gekauften Waren lief alles wunderbar: schneller Versand, sehr angenehmer Umgangston, Freundlichkeit. Preise, die ich zahlte, fand ich auch angemessen. Ich würde mir aber wünschen, Namensprodukte günstiger erwerben zu können, da sie auch schon gebraucht sind. Sehr oft sehe ich Preise, die auf mich überteuert wirken. Das ist der einzige Punkt. Der Rest ist wirklich sehr zufriedenstellend.
Antwort des Inhabers
Hallo, es freut uns total, dass Du so zufrieden bist und uns weiterempfehlen würdest. Vielen Dank für Deine liebe Bewertung und Dein Feedback!
Uschi
vor 3 Jahren
"schnelle Versendung"
Unkompleziert, netter Kontakt, schnelle Versendung, Ware wie beschrieben, alles Top!!! :-)
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für Dein Lob! Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass Du so zufrieden bist. Wir wünschen Dir auch weiterhin viel Spaß bei uns!
Janina
vor 3 Jahren
"Erstes Problem, Keine Hilfe!!!"
leider habe ich bei meinem ersten Problem keine guten Erfahrungen mit dem Service Team. Mein Paket ist wohl verloren gegangen, Der Paketdienst sagt ich muss mich an Mädchenflohmarkt wenden und da bekomme ich seit Wochen keine Hilfe oder Rückmeldung. Auf die Käuferin hat keinen Erfolg bisher. wir wissen nicht wie es weiter geht. Käufer bekommt Ware nicht und Verkäufer kein Geld.
Antwort des Inhabers
Hallo Janina, es tut mir leid, dass das Paket nicht ankam. Um Euch schnellstmöglich helfen zu können, benötige ich die Bestellnummer damit ich mir das genauer anschauen kann. Wir haben Dich soeben via Trustpilot kontaktiert. NACHTRAG 13.04.21 : Nachforschung eingeleitet. Kundin entschädigt.
Antonia Theobald
vor 3 Jahren
"Es macht Spaß zu stöbern"
Es macht Spaß zu stöbern, und auch selber zu verkaufen
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen lieben Dank für Dein Feedback! Wir freuen uns, dass Dir das Shopping auf unserer Plattform gefällt und Du gerne Teil unserer Community bist.
Julia P.
vor 3 Jahren
"Alles top"
Bestellung und Versand haben reibungslos geklappt.
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen lieben Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr darüber!
Isabella Danhel-Dachraoui
vor 3 Jahren
"Es hat alles reibungslos geklappt"
Es hat alles reibungslos geklappt. Man wird von A-Z begleitet und hat das Gefühl, dem Verkäufer trauen zu können und im Falle einer Reklamation auch von Mädchenflohmarkt unterstützt zu werden.
Antwort des Inhabers
Hallo, wie schön, dass Du Teil der Mädchenflohmarkt-Community bist! Wir danken Dir von Herzen für Deine liebe Bewertung und freuen uns sehr über Dein Lob!
F.M.
vor 3 Jahren
"Super Verkaufs-Plattform ?"
Seriös und zuverlässig !
Antwort des Inhabers
Hallo, es freut uns total, dass Du so zufrieden bist. Vielen Dank für Deine liebe Bewertung!Mädchenflohmarkt
Mädchenflohmarkt ist ein Online Second Hand Marktplatz zum Kaufen und Verkaufen von hochwertiger gebrauchter Designermode aller Marken.Kontakt
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