"Es ist unglaublich"

Es ist unglaublich, was MFM sich erlaubt.
Nach mehrmaligem Anmahnen einer Auszahlung an mich,
wurde der Artikel plötzlich vom Käufer zurückgegeben.
Ich forderte den Artikel umgehend zurück . Wie immer keine Antwort. Zwischen meiner Rückforderung und erneutem
Verkauf? liegen ca. 10 Stunden. Natürlich wieder zu einem zu niedrigen Preis. Ich glaube hier stimmt etwas nicht. Mir bleibt nur der Rechtsweg,aber MFM fordert es heraus.
Es geht um einen Ring von Hermes, im Januar!!!2020
an MFM geschickt.

0

---

Antwort des Inhabers

Hallo Annegret, danke für Deine Nachricht. Ich möchte Dir gerne helfen, benötige aber weitere Informationen zu Deinem Verkauf. Wir kontaktieren Dich via Trustpilot um den Fall genauer prüfen zu können und uns schnellstmöglich um Dein Anliegen zu kümmern.

"Neuerdings schlechter Kundenservice"

Was ist da los? Mädchenflohmarkt hat sonst immer sehr schnell auf Mails geantwortet. Jetzt hab ich mehrfach nachgefragt, warum mein am 30. Juni verkaufter Artikel immer noch als "nicht versendet" gekennzeichnet ist, obwohl die Käuferin mir den Erhalt bereits bestätigt hat. Lese das Problem hier öfter, man muss jetzt als Verkäufer das Versandlabel selbst kaufen und dann kann das Paket nicht nachverfolgt werden?
Hab eben einen Verkauf storniert und alle meine angebotenen Artikel gelöscht, weil ich nicht nochmal auf meinem Geld sitzen bleiben will. Ärgerlich!

0

---

Antwort des Inhabers

Hallo Katja, es tut uns sehr leid, dass wir Dir nicht so schnell wie gewohnt auf Deine Anfrage antworten konnten! Bitte beachte, dass der Erhalt der Ware neuerdings nicht mehr in jedem Fall von unserem System erkannt wird. Seit dem 25.06.2020 sind Verkäuferinnen bei Mädchenflohmarkt nicht mehr dazu verpflichtet unseren Versandschein zu verwenden. Je nach Versandart (z.B. Maxibrief oder Päckchen) kann unser System Deine Lieferung daher nicht nachverfolgen und der Versand wird nicht automatisch bestätigen. Daher musst Du Deine Bestellung selbst als "verschickt" markieren und auch Deine Käuferin muss den Erhalt über ihre Bestellübersicht bestätigen. Sollte eine Käuferin versäumen, den Erhalt zu bestätigen, erinnern wir sie nach 7 Tagen daran. Sollte sie nicht reagieren, geben wir die Auszahlung an Dich nach weiteren 3 Tagen frei. Der Erhalt wurde inzwischen bestätigt und Du kannst Deine Auszahlung in Kürze anfordern. Übrigens werden Dir hier selbstverständlich auch die Versandkosten zurückerstattet, der Versand wird weiterhin immer von der Käuferin übernommen.

"Sehr gute Erfahrungen mit Mädchenflohmarkt"

Sehr gute Erfahrungen habe ich mit dem Consierge- Service gemacht, aber auch beim privaten einstellen von Kleidung. Das einstellen geht schnell und einfach, klappt alles prima mit den Versandetiketten, schnelle Zahlung bei Verkauf. Meine Lieblingsjeans konnte ich für kleines Geld finden, sie war überall ausverkauft.

0

---

Antwort des Inhabers

Liebe Claudia, wie schön, dass Du rundum zufrieden bist und Dir Nachhaltigkeit am Herzen liegt! Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Spaß bei Mädchenflohmarkt.

"Gute App, längere Lieferzeiten"

Bestellen geht in der App sehr einfach. Die Lieferzeit der Produkte dauerte etwas länger als man das heutzutage gewohnt ist, aber das macht ja nichts und man wird auch über jede Bewegung der Bestellung per Mail informiert. Die Sachen sind in genau dem beschriebenen Zustand angekommen und ich würde jederzeit wieder bei Mädchenflohmarkt bestellen.

0

---

Antwort des Inhabers

Hallo Lena, vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du Mädchenflohmarkt zum nachhaltigen Shoppen nutzt. Wir wünschen Dir auch weiterhin viel Spaß bei uns!

"Bestellung nicht angekommen"

Hallo,
Meine name ist Sara Caka, ich habe für meine nama Juliana Sadiku bestellt. Paket ist nicht angekommen und wurde an der Verkäuferin zurückgeschickt. Dpd könnte den Anschrift (meine mutters Arbeitsplatz) nicht finden. Habe einmal ein Nachricht bekommen, in dem ich die neue Anschrift mitteilen sollte, habe es gemacht. Dann hatte es lange gedauert wieder eine Antwort zu kriegen und die Verkäuferin hatte kein neuen label. Gestern bekommt die Verkäuferin ein neuen label mit dem alten Adresse. Habe zwei Emails direkt geschickt, dass es nicht richtig ist, habe es in eurem Seite die Anschrift aktualisiert. Wenn die den ersten mal nicht liefern konnten, dann funktioniert den zweiten mal auch nicht. So bitte einen neuen label mit der Anschrift, die ich schon öfters mitgeteilt habe. Ich warte nun seit zwei Wochen, dass die Problem sich löst.

0

---

Antwort des Inhabers

Hallo Sara, Es tut mir leid, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte. Deine Mutter hatte uns bereits hier auf Trustpilot geschrieben, und ich hatte ihr gestern schon geantwortet und um die korrekte Anschrift gebeten. Soeben habe ich eine Nachricht an Dich und die Verkäuferin geschickt mit dem Link zum neuen Versandschein mit aktualisierter Adresse. Ich hoffe, dass die Zustellung nun erfolgen kann!

"Prinzipiell ist die Plattform eine gute Sache aber sehr unzufrieden ausgestaltet in Transparenz und Service"

Prinzipiell ist die Plattform Mädchenflohmarkt ein super Konzept. Wieso neue Mode kaufen wenn sie in genauso guter Qualität in Secondhand-Form zu erwerben ist?
Ich kaufe viel Secondhand im Internet und habe als Privatkäufer Mädchenflohmarkt ausprobiert. Von privat zu privat prinzipiell kein Problem, aber der Concierge-Shop ist für mich reine Abzocke. Mädchenflohmarkt hat nur auf Nachfrage das Geld der zurückgesendeten Artikel zurücküberwiesen. Man könnte davon ausgehen dass so etwas mal passieren kann. Eine Freundin hat aber genau dieselben Erfahrungen mit Concierge gemacht. Zudem wurden 5 EUR Versandkosten einbehalten, womit ich eigentlich kein Problem habe allerdings wird von Mädchenflohmarkt solche Kosten nicht transparent offen gelegt.

0

"Maddel_39"

Tolle Seite, tolle Sachen !!!

0

---

Antwort des Inhabers

Hallo Maddel_39, vielen lieben Dank für Deine Bewertung! Wie schön, dass Du so zufrieden bist. Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Spaß beim Shoppen!

"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung, zuverlässige Lieferanten, sehr gute Waren.

0

---

Antwort des Inhabers

Hallo Cornelia, es freut uns total, dass Du so zufrieden bist. Vielen Dank für Deine liebe Bewertung!

"Bisher haben alle Käufe reibungslos funktioniert!"

Bisher haben alle Käufe reibungslos funktioniert, gute Bilder, schnelle Lieferung, guter Preis. Ich musste nichts retournieren, die Größen waren auch korrekt.

0

---

Antwort des Inhabers

Hallo Kaimic, vielen Dank für Deine liebe Bewertung! Wir freuen uns sehr über die 5 Sterne.

"Super Portal!"

Verlässlicher Service und tolle Artikel

0

---

Antwort des Inhabers

Hallo J.M., vielen Dank für Dein Lob! Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass Du so zufrieden bist. Wir wünschen Dir auch weiterhin viel Spaß bei uns!