Mädchenflohmarkt
3411 Bewertungen
3.61/5.00
A. Pattberg
vor 4 Jahren
"Alles bestens!!!"
gekaufte Artikel wie beschrieben, schnelle Abwicklung, alles bestens!
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen lieben Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr daüber!
goodwill
vor 4 Jahren
"Support mangelhaft und Provisionen viel zu hoch"
Support mangelhaft und Provisionen viel zu hoch
Um guten support zu machen, muss man Probleme durchdringen können um Lösungen zu finden. Ich weiss nicht, was man bei euch durch schulungen lernt, aber das Ergebnis ist ja wohl durchweg negativ. Und das schon über eine sehr lange Zeit. Für jedes Problem wird man in ein ewig langes hin und her genötigt. Wenn ich einen Artikel für 1000 euro verkaufe, dann bekommt ihr 100 euro davon. von einer kleinen Provision kann dann keine Rede sein. Und ihr redet immer von Überlastung. Das ist doch hausgemacht. So führt man kein Geschäft.
Als Verkäuferin muss man ewig den erlösen hinterher rennen. Warum klappen Auszahlungen nicht automatisch? Das ist nicht seriös. Der support besteht vermutlich nur aus Praktikantinnen. Man bekommt nur Standard Antworten in denen man wie ein kleines Kind angesprochen wird. Nicht seriös, dafür das mindestens 10% bis 30% Provision an Mädchenflohmarkt gehen, ist das eine echte Katastrophe. Und 10% ist bei höheren beträgen auch viel zu viel Marge. Selbst Ebay hat ja eine Deckelung von 200€bei ihren Provisionen. Und wesentlich mehr Reichweite. und besseren Support. Wenn man den Concierge verkauf aufwandstechnisch nicht stemmen kann, wie fast 85% der Bewertungen aufzeigen, sollte man das auch nicht anbieten. Man kann ahnen, wie viel Rechtsstreitigkeiten im Hintergrund laufen.
Anstatt die Umstände zu verbessern werden Gutscheine verschickt, die man nicht möchte.
Des weiteren kommuniziert ihr nur ganz versteckt, dass ein Lager von euch von den Behörden geschlossen werden musste. gerade eure Kundinnen müssten darüber doch informiert werden.... alles in allem miese Kommunikation und schlechtes Management.
Ich würde gerne besser bewerten. aber es geht wirklich nicht.
Antwort des Inhabers
Hallo Goodwill, es tut uns leid, dass Du nicht zufrieden bist. Dein Feedback nehmen wir uns zu Herzen. Ja, wir können aktuell leider nicht so schnell auf Anfragen antworten, wie wir uns das wünschen. Es erreichen uns aktuell einfach so viele Anfragen, dass das bei allen Bemühungen und trotz Überstunden nicht möglich ist. Da die Arbeit im Support viel Einarbeitung und Erfahrung benötigt, können wir das Team auch leider nicht in kurzer Zeit deutlich vergrößern. Schade, dass Du mit unserer Kommunikation nicht zufrieden bist. Wir geben Deine Kritik weiter. Wir wollen, dass sich jedes Mitglied der Mädchenflohmarkt-Community wohl fühlt. Daher duzen wir Dich beispielsweise. Wir finden das einfach persönlicher. Deine Erlöse werden freigegeben, sofern der Erhalt bestätigt und kein Problem gemeldet wurde. Ja, es gab ein Problem mit einem unserer Lagerhallen. Alles dazu kannst Du in unserer offiziellen Stellungnahme nachlesen: https://www.maedchenflohmarkt.de/presse
Eszter Varga-Dezső
vor 4 Jahren
"Lieblingsstücke gefunden!"
Die Produktbeschreibung ist ausgezeichnet, schöne Ware, gute Qualität und natürlich top Marken!
Ich bin ganz zufrieden mit den bestellten Artikeln, ich kann es nur weiterempfehlen.
Antwort des Inhabers
Hallo Eszter, vielen lieben Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns total, dass Du so zufrieden bist und uns weiterempfehlen würdest.
Conni
vor 4 Jahren
"Geht lieber wo anders hin"
Was für ein Service. Keine Antworten, verspätete Lieferung und für so etwas 40%Gebühr im Concierge. Bin nun bei den alternativen wie Heroine, kleiderkreisel und depop, und Leute, wirklich jede ist besser. Schaut doch alleine den Instagram Account an? Marketing ist wohl was neues hier. Und warum 2 Profile auf Trust Pilot? Ist das eine zu schlecht?
Antwort des Inhabers
Hallo Conni, es tut uns leid, dass Du mit uns nicht zufrieden warst. Die zwei Profile haben nicht wir erstellt. Diese sind entstanden, weil jemand eine Bewertung für uns abgeben wollte und nicht wusste, dass schon ein Eintrag von uns bei trustpilot existiert. Beide Accounts werden in Zukunft zusammengeführt werden. Leider kann ich anhand Deines Namens nicht prüfen, um welchen Account es geht und was bei Dir konkret nicht optimal verlaufen ist. Wir arbeiten stetig daran unsere Prozesse zu optimieren und somit eine bessere Arbeit und einen besseren Service leisten zu können. Dein Feedback nehmen wir uns zu Herzen!
Sabine
vor 4 Jahren
"Klasse Plattform!"
Klasse Plattform, die schnell und vor allem zuverlässig die angebotenen Artikel verschickt. Sehr gut finde ich auch die Möglichkeit, per Paypal bezahlen zu können.
Ich kann Mädchenflohmarkt eindeutig empfehlen!
Antwort des Inhabers
Hallo liebe Sabine, wie schön, dass Du Teil der Mädchenflohmarkt-Community bist! Wir danken Dir von Herzen für Deine liebe Bewertung und freuen uns unendlich über Dein Lob!
Jaggy123 Luna
vor 4 Jahren
"Alles gut"
Alles gut. Gerne wieder.Danke
Antwort des Inhabers
Hallo Jabby123 Luna, vielen lieben Dank für Deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden bist.
eva barny
vor 4 Jahren
"ich erhalte einfach keine Antwort auf…"
ich erhalte einfach keine Antwort auf meine Frage. Mein Geld wird einfach nicht ausgezahlt und ich erhalte nur automatische Mails, das momentan viel los ist und das seit nunmehr Wochen
Antwort des Inhabers
Hallo liebe Eva, das tut mir sehr leid. Ich vermute, dass es um diesen Verkauf geht: B-1422168. Die Auszahlung war blockiert, da die Käuferin den Erhalt der Ware nicht bestätigt hatte. Wir haben das Paket inzwischen für Dich als "zugestellt" markiert, sodass Du die Auszahlung ab morgen anfordern kannst. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit!
Christine
vor 4 Jahren
"Perfekte Abwicklung"
Perfekte Abwicklung. Ich hatte noch nie Probleme und bin immer sehr zufrieden.
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung. Qualität wie beschrieben .
Antwort des Inhabers
Hallo liebe Christine, vielen Dank für Deine Bewertung! Wie schön, dass Du so zufrieden bist. Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Spaß beim Shoppen!
Carmen
vor 4 Jahren
"Ich habe schon mehrfach Kleider…"
Ich habe schon mehrfach Kleider verkauft und gekauft, es hat alles immer reibungslos funktioniert.
Antwort des Inhabers
Hallo liebe Carmen, wie schön, dass Du Teil der Mädchenflohmarkt-Community bist! Wir danken Dir von Herzen für Deine liebe Bewertung und freuen uns unendlich über Dein Lob!
Doris Dowlasz
vor 4 Jahren
"Super"
Alles top, schnelle abwicklung bin sehr zufrieden
Antwort des Inhabers
Hallo Doris, vielen lieben Dank für das Lob! Wir freuen uns sehr daüber!Mädchenflohmarkt
Mädchenflohmarkt ist ein Online Second Hand Marktplatz zum Kaufen und Verkaufen von hochwertiger gebrauchter Designermode aller Marken.Kontakt
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