"Erste Bestellung bei MF,keine Ware…"

Erste Bestellung bei MF,keine Ware erhalten.Marktplatz arbeitet schon drei Wochen mit meinem Geld.Katastrophe - lasst die Finger von diesem Support.

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"Mieser Support, geht lieber zu eBay"

Update Ende Januar: Mitte Dezember eine Jacke für 140€ verkauft. Die Verkäuferin will die Jacke zurückschicken, weil sie ihr nicht passt (!!), obwohl Maße im Angebot standen. Die Jacke ist 1:1 wie beschrieben. Da ich als Privatverkäufer nichts zurücknehme (steht auch explizit in den FAQ, dass das nicht gemacht wird bei MF), was einfach nicht gefällt, vergibt sie eine kommentarlose negative Bewertung. Ich habe seitdem fast Zehn E-Mails an den Kundenservice geschrieben, die alle ignoriert wurden. Die einzige Antwort, die kam, war ein Link zu einer Seite, ich möge doch den Service bewerten. Das Ticket wird einfach ohne zu bearbeiten zu gemacht und das war´s. 14€ Provision bezahlt um eine schlechte Bewertung zu bekommen und der "Service" kümmert sich um gar nichts. Werde jetzt Anzeige erstatten.

Ich verkaufe über diese Platform ein paar Schuhe. Die drei Tage verstreichen, die Abrechnung läuft durch. Danach heißt es per Nachricht, die Schuhe seien kaputt und man wolle die Reparaturkosten erstattet haben oder gleich das Geld zurück. Und alles, was ich vom Support bekomme ist: "Können wir jetzt auch nichts mehr machen, die Käuferin kann dich trotzdem schlecht bewerten." Ich soll mich also erpressen lassen, keiner kümmert sich und ich soll trotzdem noch Provison zahlen.

Ein anderes Mal kaufe ich einen Artikel und er ist gefälscht. Ist ja schön, dass ich den Artikelpreis zurückbekomme, nicht jedoch den gezahlten Versand oder den Rückversand. Die Verkäuferin stellt sich quer, ich muss also Anzeige erstatten, der "Support" tut - mal wieder - nichts. Sie darf trotzdem weiter verkaufen und wird nicht gesperrt.

Als Verkäufer muss man zwingend DHL verwenden und auch nur dieses Label, was einen Drucker erfordert und dass man es innerhalb von 3 Tagen schafft, seine Arbeitszeiten mit den Öffnungszeiten des Postamtes zu vereinbaren. Seit der Umstellung (knapp zwei Jahre her) arbeite man angeblich daran, alternative Versandunternehmen anzubinden. Wer das glaubt...

Selbst wenn man eine Urlaubsnotiz einstellt (dass man nicht da ist) erhält man E-Mail Mahnungen, dass man in der Zwischenzeit verkaufte Artikel verschicken soll.

Rücksendung der Artikel vom Concierge-Service ist ja schön, ich warte aber immer noch auf die Rückerstattung des Geldes. Letzte Bestellung vom Concierge wurde erst nach 2 Wochen verschickt.

Nach einem Verkauf gibt es das Geld frühestens nach 4 Werktagen, bei manchen Auszahlungen muss man sogar noch extra eine Mail schreiben, weil der Workflow nicht funktioniert und man das Geld sonst niemals sehen würde.

Eindeutig Finger weg!

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"Kauft oder Verkauft nicht über …"

Kauft oder Verkauft nicht über Mädchenflohmarkt!

Ich warte bald seit 1 Monat auf mein Geld. Auf Emails wird nicht geantwortet, ans Telefon geht niemand und das obwohl meine Rücksendung absolut berechtigt war (falsche Farbe) und ich meine Rücksendung verfahrenskonform gemeldet habe.

Entweder ist das ein rumpeliger Hinterhof-Shop oder das ist Geschäftsprinzip. Hier wird mit dem Geld anderer gearbeitet und weil die Beträge zu niedrig für einen Rechtsstreit sind, können sich geprellte Kunden nur über Plattformen wie diese wehren.

Also: nie bei Mädchenflohmarkt kaufen oder verkaufen.

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"Katastrophales Mädchenflohmarkt Erlebnis"

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit Mädchenflohmarkt gemacht. Über den Concierge Service wollte ich einige Designerteile verkaufen. Die vom Concierge Service erstellten Fotos waren unprofessionel, die Artikel falsch beschrieben, ich habe daher auch nur 2 Teile verkauft. Als ich dann nach ca. 9 Monaten meine Sachen zurück haben wollte und die entsprechende Portogebühr überwiesen hatte, dauerte es 3 Monate, bis ich das Paket erhalten habe! Zwischenzeitlich würde ich immer wieder vertröstet. Erst, als mein Mann im Büro des Mädchenflohmakts in Stuttgart vorbei gefahren ist, kümmerte man sich plötzlich um meine Rücksendung. Das Paket war viel zu klein für die Anzahl der Artikel. Entsprechend erhielt ich zerknüllte Seidenblusen, völlig zerknitterte Lederjacken und zerquetschte Outdoorjacken zurück! Service und Leistung ist eine absolute Katastrophe und wirklich nicht zu empfehlen. Wenn die Teile auch so an potentielle Käufer versendet werden, wundert es mich nicht, dass ich nur 2 Teile verkauft habe. Ich kann entsprechend nur dringend vom Mädchenflohmarkt abraten!

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"Rundum zufrieden als Käuferin und Verkäuferin"

Sowohl als Käufern, als auch als Verkäuferin habe ich immer nur gute Erfahrungen mit diesem Shop gemacht! (Habe schon 15x im letzten Jahr dort eingekauft.)
Die Bearbeitung meiner zu verkaufenden Artikel über den Concierge Service hat ca. 3 Wochen gedauert, was ich für die Weihnachtszeit (in der ja meistens viel verkauft wird) angemessen finde.
Meine Kleidung wurde professionell fotografiert und nach wenigen Tagen waren bereits 3 meiner Artikel verkauft. Das Geld habe ich nach 14 Tagen auf mein Bankkonto überwiesen bekommen.
Zahlung via Paypal ist unproblematisch, die Ware wird meistens innerhalb weniger Tage verschickt und ist dann schnell bei mir angekommen.
Außerdem bekommt man dort wirklich gute Second-Hand Ware zu teilweise sehr günstigen Preisen!
Kann ich nur weiterempfehlen.

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"Niemand sollte da verkaufen"

Niemand sollte da verkaufen, geschweige den seine Sachen zum verkaufen an den concierge Service schicken , ich hab meine Sachen Anfang Dezember hingeschickt , zuerst wurden auf mein Profil fremde Sachen veröffentlicht!auf mehr fachen nachfragen wurde ich immer vertröstet! Nachdem ich mittlerweile meine Sachen zurück haben wollte, wurde ich auch vertröstet ! Frechheit ! Nie nie wieder ! Absolut kundenunfreundlich und schlechter Service !!!

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"Nie Geld bekommen"

Bis heute wurde mir mein Geld nicht ausgezahlt von 3 verkauften Artikeln. Ja ich habe mein Konto gewechselt und Mädchenflohmarkt darüber informiert, das war Ende September, auf meinen Kontowechsel bekam ich auch noch eine Antwort vom Kundendienst. Einen Geldeingang konnte ich seit her nicht verzeichnen. Auf Nachfrage via Emails bekomme ich keine Antwort mehr.
NEVER AGAIN !!!!

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"Vertrauenswürdeige Seite -Sehr nette Community -Service nett, hilfreich aber etwas langsam- kein Telefon Support"

bin seit 3 Jahren sehr aktiv auf MF. Ich schätze vor allem den netten Ton auf dieser Plattform beim Service und vor allem auch bei den Nutzern untereinander. AUch wenn mal etwas schief läuft, bleiben eingentlich immer alle freundlich und bisher konnten alle Probleme geklärt werden.Manchmal dauert es etwas lange und der Service muß auch manchmal ein zweites Mal angestubst werden. Am Ende hat aber immer alles geklappt !
Auch bei Plagiaten oder fehlerhaften ARikeln gabs immer Hilfe. Das Problem mit der AUszahlung kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Habe IMMER das Geld bekommen - wie gesagt, dauert vielleicht etwas länger aber immer korrekt abgerechnet und nachvollziehbar. .
Sehr schade finde ich , daß des keinen Telefon- oder Chat Support für schnelle Hilfe gibt . Das nervt manchmal, zumal auch die emails nicht timmer zügig beantwortet werden. Da braucht man schon mal gute Nerven und VIEL Geduld ! HAbe gerade aktuell das Problem, daß meine Artikel, die ich reduziere im Katalog nicht mehr vorrücken ( was sie eigentlich sollten) - da fühlt sich aber irgendwei keiner zuständig und ich versuche mit der inzwischen 4ten email seit 2 Wochen dazu eine Lösung zu bekommen.Noch allerdings bin ich in dem Prozess, daß das Problem erstmal ernst genommen werden muß.... Ein kurzes GEspräch ( notfalls auch per Chat ) wäre da natürlich sehr viel zielführender..
Naja, nach meiner bisher postiven Erfahrung, vertraue ich jetzt mal, dass es irgendwann jemanden gibt, der das Problem ernst nimmt un d sich meldet.. ( hoffentlich noch vor Weihnachten- würde gerne noch was verkaufen...)

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"Als Verkäuferin und auch Käuferin viele schlechte Erfahrungen gemacht"

Ich habe leider am laufenden Band schlechte Erfahrungen mit Mädchenflohmarkt. Von ewigen Wartezeiten, über falsche Aussagen zur Originalität bishin zu nicht getätigter Rückzahlung meines Geldes nachdem ich direkt per Paypal bezahlt habe, aber die Ware gar nicht mehr zum Verkauf stand oder in einem irrsinnig schlechten Zustand bei mir ankam. Dieses Unternehmen hat an sich eine super Idee gehabt - aber der Service, die Kundenorientierung und das fehlende Knowhow der Mitarbeiter machen es fast unmöglich weiter dort Kundin zu sein. Telefonisch ist auch niemand erreichbar. Und untereinander wird auch nicht ausgetauscht, weil man alle immer wieder von Anfang an in die Story einweisen muss. Daher fordere ich auch meine letzten Kleidungsstücke aus dem Conciergeverkauf zurück. Schade, aber da geht irgendwie auch so wenig mittler Weile, weil man wahrscheinlich nicht der einzige unzufriedene Kunde ist. Auf facebook wurde das Bewertungssystem auch ausgeschaltet, weil so viele Beschwerden eingegangen sind. Würde mich wirklich nicht wundern, wenn ganz bald dieser Stern vom Himmel fällt. Wirklich schade.

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"Es ist ganz...ok?"

Mädchenflohmarkt ist eine Platform für SecondHand Kleidung. Wenig bekannt und offensichtlich nicht sehr beliebt - dann es werden 10% Provision abgezogen und man kann den Mitgliedern keine Nachrichten schreiben. Der Service ist auch dürftig, die Auszahlung dauert meist länger. Aber auf jeden Fall eine bessere Alternative, wenn man von KK wechseln will (was sehr angeraten ist).

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