Mädchenflohmarkt
3411 Bewertungen
3.61/5.00
Valentina Richter
vor 2 Jahren
"Keine Auszahlung und keine Reaktion vom Kundendienst"
Ich gehöre mittlerweile auch zu den zahlreichen unzufriedenen Verkäufer*innen, da ich noch immer auf die Auszahlung meiner Gutschrift warte. Wenn man sich per Mail an den Kundendienst wendet, bekommt man nur automatisch generierte Antworten, auf die Bearbeitung des tatsächlichen Anliegens wartet man aber vergebens. Diese Vorgehensweise ist nicht professionell und lässt das Vertrauen rasant schwinden.
Bevor hier eine vorgefertigte Antwort gepostet wird: Nein, es liegt nicht daran, dass ein Problem zum Artikel gemeldet wurde, und nein, es liegt auch nicht daran, dass der Erhalt nicht korrekt bestätigt wurde. Kurz um: Schuld trifft hier weder Verkäufer*in, noch Käufer*in.
Antwort des Inhabers
Hallo, wie meine Kollegin Dir bereits per Mail geschrieben hatte, antworte bitte kurz direkt auf eine automatische Nachricht, wenn diese nicht hilfreich ist. Das steht in dieser auch so drin. Dann wissen wir nämlich, dass Du weiterhin Hilfe benötigst und kümmern uns persönlich darum. Es tut mir leid, dass Deine Auszahlung von der momentanen Verzögerung betroffen ist. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum und entschuldigen uns aufrichtig für die Wartezeit!
Veronika Drews
vor 2 Jahren
"Hat alles super geklappt"
Hat alles super geklappt , ?vielen lieben Dank ?
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns total, dass Du zufrieden bist.
Brina
vor 2 Jahren
"Ich erhalte bislang leider mein Geld…"
Ich erhalte bislang leider mein Geld für die letzten 2 Verkäufe auch nicht (versandt am 23. + 29.01.). Eine Nachricht / Meldung dazu blieb unbeantwortet, stattdessen wurden aber anscheinend meine angebotenen Artikel deaktiviert.
Es ist in meinen Augen ohnehin ein recht unfaires Konzept, mit dem Versand der Artikel komplett in Vorleistung gehen zu müssen und auch noch das Porto auslegen zu müssen, wenn man nicht über DPD versenden kann. Die Provision finde ich auch nicht gerade gering. Aber mit sowas habe ich nun nicht gerechnet...
Für mich hat sich diese Plattform erledigt.
Antwort des Inhabers
Hallo, um Dir weiterhelfen zu können, wären folgende Informationen für uns sehr hilfreich: *Dein Benutzername oder Deine E-Mail-Adresse *Die Bestellnummer (B-...) Danke!
Tatiana Gurova
vor 2 Jahren
"Concierge Service funktioniert nicht, viel zu hohe Provision, lange Bearbeitungszeiten"
Die ursprüngliche Hauptfunktion, der Concierge Service, funktioniert schon monatelang nicht mehr. Aber auch davor wurde die eingeschickte Kleidung, die teilweise noch neu oder im super Zustand war, vollständig zurückgeschickt. Die Bearbeitung dauerte jedes Mal mehrere Monate. Grundsätzlich finde ich auch das Konzept, dass man von den Verkäufen keinen Cent erhält, schon etwas unfair. Für günstige Kleidung sollte es da andere Auszahlungsmodelle geben. Dann könnte ich die Kleidung ja auch spenden.
Antwort des Inhabers
Hallo, es tut mir leid, dass Dir die Artikel aus Deinem letzten Paket zurückgeschickt wurden. Leider nehmen wir keine Artikel mehr auf, die unter dem Mindestverkaufspreis liegen, wie z.B. ein H&M Shirt. Die Verkaufskonditionen für Concierge-Pakete lauten 40%, mindestens aber 9,90 €. Für Artikel, die im Preis gesenkt wurden und unter 9,91 € verkauft werden, erhältst Du dennoch einen Wertgutschein in Höhe von 20% des Kaufpreises.
Limonart
vor 2 Jahren
"Alle Produkte waren einwandfrei, aber (...)"
Alle Produkte waren einwandfrei. Die Plattform habe ich gerade erst entdeckt. Habe schönen Mode-Schmuck bestellt. Habe allerdings auch die kritischen Nachrichten gelesen: viele VerkäuferInnen sind sauer, dass sie ewig auf Überweisungen für den Verkauf ihrer Produkte warten müssen. Wenn das stimmen sollte, ist das natürlich mies.
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen lieben Dank für Deine Bewertung! Wie schön, dass Du so ein tolles Erlebnis hattest. Solltest Du auf eine Auszahlung warten, melde Dich gerne per Mail. Wir bemühen uns schnellstmöglich zu helfen!
Andreas Ullrich
vor 2 Jahren
"Der Concierge Service ist eine…"
Der Concierge Service ist eine Katastrophe!
Keine Antworten auf Mails, bzw. falsche Antworten. Rücksendung erst nach 4 Wochen erstattet!
Antwort des Inhabers
Hallo, es tut mir Leid, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Um Dir weiterhelfen zu können, wären folgende Informationen für uns sehr hilfreich: *Dein Benutzername oder Deine E-Mail-Adresse *Die Bestellnummer (B-...) Danke! NACHTRAG: Wir haben den Umtausch umgehend storniert und erstattet. Der Betrag wird immer automatisch auf die ursprüngliche Zahlart zurückgebucht. Das dauert bei Kreditkarte leider teilweise bis zu 30 Tage, Paypal wird am folgenden Werktag zurückgebucht, eine Rücküberweisung wird ebenfalls am folgenden Werktag angestoßen und dauert dann 3-4 Werktage. Die Wartezeit bezieht sich also auf die Kreditkartenabrechnung, nicht auf die Zeit der Stornierung.
Yvonne K.
vor 2 Jahren
"#951080 Auszahlungen kommen nicht"
#951080
Ich war mit Mf immer zufrieden. Aber ich finde es eine Frechheit das man Auszahlungen solange blockiert. Der Status verändert sich nicht. Und das Geld sieht man auch nicht. Bin mal gespannt. Hab jetzt aktuell noch einen Artikel verkauft bei dem der Wert auch etwas höher ist. Wenn hier das Geld nicht kommt werde ich einen Anwalt einschalten. Vielleicht sollte man auch den Verbraucherschutz oder die Medien einschalten. Wenn man die Bewertungen liest ist es ja offensichtlich so das nur die Menschen die auf Auszahlungen warten ein Problem haben.
Und nein es wurde kein Problem gemeldet.
Und auch die Standard email mit den Betrugsfällen könnte man sich schenken, denn so ein Problem sollte auch irgendwann behoben sein.
Denn auch im letzten Jahr musste man dem Geld schon hinterher rennen
Ich werde jetzt beobachten wie lange es dauert bis beide Artikel ausbezahlt werden und danach wahrscheinlich alles löschen. Schade eigentlich…..
Antwort des Inhabers
Hallo Yvonne, es tut mir leid, dass Deine Auszahlung von der momentanen Verzögerung betroffen war. Wie ich sehe, wurde die letzte Auszahlung bereits ausbezahlt. Wir kümmern uns schnellstmöglich um das Problem und entschuldigen uns aufrichtig für die Wartezeit!
Bianca Beilard
vor 2 Jahren
"Gerne wieder (:"
Einfache und schnelle Abwicklung und Kontakt Aufnahme möglich. Ich find die Seite super aufgebaut und werde sie jetzt öfter nutzen (:
Antwort des Inhabers
Hallo, wie schön, dass Dir Mädchenflohmarkt so viel Freude bereitet! Das macht auch uns glücklich. Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Spaß bei Mädchenflohmarkt.
Anouschka Jung
vor 2 Jahren
"Mehr Schein als Sein"
Auf mich wirkte Mädchenflohmarkt zunächst seriös, aber es ist mehr Schein als Sein. Man schmückt sich mit den vielen hübschen Sachen, die die Verkäuferinnen anbieten. - Das Verkaufssystem ist eine umständliche Katastrophe, es kommen nur Textbausteine, das System hat bei mir einen Fehler gemacht, nun darf ich zwei Retourenlabel zahlen! Ja, vielen Dank auch Mädchenflohmarkt! Hilfe bei Erklärungen kommt nie! Und wenn ich das mit dem Bezahlen lese...habe ich echt Angst. Es gibt 100Xkundenfreundlichere und vor allem seriösere Portale zum Verkauf. Mädchenflohmarkt ist das schlechteste und inkulanteste Verkaufsportal, zum Kleidungsverkauf, das ich kenne. Eine extrem schlechte Erfahrung.
Mädchenflohmarkt kümmert sich einen Dreck um die Probleme der Nutzer und reagiert tagelang nicht bei Bitten um Hilfe. Aber zum Glück gibt es ja Karma, man kriegt immer dreifach zurück, was man aussendet!
Anouschka Jung
Antwort des Inhabers
Hallo, danke für Dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass unsere Plattform nicht Deiner Vorstellung entspricht. Gerne würde ich mir den Fall anschauen. Um Dir weiterhelfen zu können, bräuchte ich noch folgende Informationen, da ich unter Deinem angegebenen Namen leider keinen Account finden kann: *Dein Benutzername oder Deine E-Mail-Adresse *Die Bestellnummer (B-...) Danke!
Dirk Kropp
vor 2 Jahren
"Schöne Wintermütze im sehr guten…"
Schöne Wintermütze im sehr guten Zustand.
Komonikation wahr einfach gut.
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen lieben Dank für Deine Bewertung! Wie schön, dass Du so zufrieden bist. Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Spaß beim Shoppen!Mädchenflohmarkt
Mädchenflohmarkt ist ein Online Second Hand Marktplatz zum Kaufen und Verkaufen von hochwertiger gebrauchter Designermode aller Marken.Kontakt
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