"Seit 2011 bei der PSD"

Seit 2011 bei der PSD. Stets freundlich und auf die Kundenwünsche fixiert. Dabei keine Überredungsversuche zu zusätzlichen Optionen. Ehrlich und vertrauensvoll. Um Lösung aller Probleme und Wünsche sehr bemüht.

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"2 Berater bewilligen den Kredit der 3"

2 Berater bewilligen den Kredit der 3. sagt nein. Die Umgangsform mit dem Kunden ist unmöglich.

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Antwort des Inhabers

"Sehr freundliche und kompetente…"

Sehr freundliche und kompetente Beraterin, die ausführlich und geduldig alle Fragen zur vollen Zufriedenheit beantwortet hat. Ich bin seit ca. 35 Jahren Kundin und die Bank genießt mein volles Vertrauen.

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"Die Beratung war erfreulich ausführlich…"

Die Beratung bei der psd-bb war erfreulich ausführlich, freundlich und kompetent.Vor allem auch nicht aufdringlich, wie bei anderen Banken gewohnt. Das ich bei meiner Anlage trotzdem kein wirklich gutes Gefühl habe liegt am Angebot. Ohne Aktien ist offenbar nichts möglich und die Auswahl der Firmen ist auch bei nachhaltigen Produkten suboptimal.

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"Girokonten und durchgängige telefonische Beratung."

Die PSD Bank BB ist durchgängig zu erreichen, auch an Wochenenden. Freundliches Personal am Telefon. Sicherheitsvorkehrungen sind meiner Meinung ausreichend. Gute Konditionen im Girobereich.

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"Beratungsgespräch"

Ich bin mit dem Gespräch mit Herrn Mattern sehr zufrieden gewesen. Fachlich einwandfrei und empathisch. Habe mich sehr wohlgefühlt während des Gesprächs. Unterlagen werden von mir noch zugesandt.
Mit freundlichen Grüßen
Rüdiger Neuhaus

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"Autokredit über Privatkredit finanzieren"

Ich hatte ein telefonisches Gespräch zwecks eines Privatkredites für ein Autkauf weil mir 48 Monatsraten für den Autokredit zu wenig war. Nachdem die Beraterin alle Daten von mir aufgenommen hatte (da war das Gespräch noch ok) und die Möglichkeit eines Kredites errechnet sagte Sie kurz ubnd knapp O-Ton sowas machen wir nicht. Dabei hat ich Sicherheiten angegeben wie eigene Immobilie Krisensicheren Job als Beispiel. Die Berbeiterin legt dann einfach auf ohne sich zu verabschieden. Ich bin langjähriger Kunde bei der PSD Bln/Brdg und fand dies Gespräch und die wertschätzung der Beraterin, als sehr sehr merkwürdig

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Antwort des Inhabers

"Hmm...kein Konto"

Hmm...kein Konto, aber kein Verlust.
Die Kontoeröffnung ist relativ problemlos.
Nach dem ersten Login erhielt ich jedoch eine Meldung, dass alle meine Daten aus Sicherheitsgründen gesperrt wurden und ich mich komplett neu registrieren musste (in meinem Kopf). Also wieder PostIdent und so weiter verwenden.
Die Hotline ist nicht hilfreich und kann nur den Fall mitteilen.
Nein danke, das ist jetzt eine absolut unmögliche Methode. Die Sperrung des Zugangs aus unbekannten Gründen stellt nicht das Unternehmen dar.
So weit, ist es gut. Dann habe ich eine Stornierungs-E-Mail mit der Bitte um Löschung aller meiner Daten und der Bestätigung gesendet.
Bis heute (vier Wochen) habe ich keine Antwort...
Es ist auch nervig alle 2-3 Tage eine durchgehende "Erinnerung" zu haben, besonders wenn Wochenende/Feiertage mittendrin sind und man deswegen nicht in die Filiale gehen möchte (ich war einmal die Woche da und schon and drei E-Mails erhalten)

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Antwort des Inhabers

"Schnell und zuverlässig"

Schnelle Reaktionszeit, guter Service, kein Aufdrängen von Produkten

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"Es dauerte sehr lange einen Termin zu…"

Es dauerte sehr lange einen Termin zu bekommen und ich hatte den Eindruck eigentlich haben sie kein Interesse an einer Vergabe eines Kredites

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Antwort des Inhabers