"Immer für sie da!"

Wir waren sehr zufrieden, schnelle Bearbeitung ! Zu jeder Tageszeit ein Ansprech partner,und immer informiert wie die Verhandlungen laufen.

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Antwort des Inhabers

Sehr geehrte Frau J., haben Sie vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob. Die an Ihrem Fall beteiligten Kollegen freuen sich sehr! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie in Bezug auf Service und Informationsübermittlung im Rahmen des langwierigen Gerichtsverfahrens voll überzeugen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Arbeit! Viele Grüße, das NoShow-Pauschalreisen-Team

"Es hat lange gedauert aber es führte…"

Es hat lange gedauert aber es führte zum Erfolg !

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Antwort des Inhabers

Sehr geehrter Herr B., haben Sie vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob. Auch uns freut es, dass wir Ihnen im Rahmen dieses langwierigen Gerichtsverfahrens behilflich sein und einen vollen Erfolg erzielen konnten. - Dies alles für Sie risikofrei! Wir freuen uns über jede Empfehlung, damit wir auch anderen Geschädigten risikofrei behilflich sein dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Arbeit! Viele Grüße, das NoShow-Pauschalreisen-Team

"NoShow konnte mir in einer schwierigen…"

NoShow konnte mir in einer schwierigen Situation helfen. Die Rückforderung der Stornokosten war aufgrund unterschiedlicher Rechtsprechung stark risikobehaftet. Dadurch, dass NoShow hier das Prozessrisiko übernommen hat, war eine Weiterführung des Rechtsstreits überhaupt erst möglich. Dieser hat zumindest mit einem Teilerfolg geendet. Ich kann NoShow nur empfehlen!

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Antwort des Inhabers

Sehr geehrter Herr U., haben Sie vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob. Die an Ihrem Fall beteiligten Kollegen freuen sich sehr! Auch uns freut es, dass wir Ihnen in diesem komplexen Fall im Rahmen eines Gerichtsverfahrens behilflich sein und den größtmöglichen Erfolg erzielen konnten. - Dies alles für Sie risikofrei! Wir freuen uns über jede Empfehlung, damit wir auch anderen Geschädigten risikofrei behilflich sein dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Arbeit! Viele Grüße, das NoShow-Pauschalreisen-Team

"Von 777eu habe ich nur450euerhalten."

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Antwort des Inhabers

Sehr geehrter Herr H. zunächst möchten wir uns für Ihre Service-Bewertung, auch wenn diese negativ ausfällt. Zunächst bitten wir Sie, mit korrekten Zahlen zu argumentieren. Sowohl der zustehende Betrag, als auch der erhaltene Betrag sind nicht korrekt benannt. Wir haben für Sie 716 EUR durchgesetzt, Sie direkt am Tag des Geldeingangs hierüber in Kenntnis gesetzt und umgehend und sogar noch am Tag ab Vorliegen der Bankverbindung die Differenz i. H. v. 468,91 EUR an Sie ausgezahlt. Unsererseits erfolgte die Abwicklung mithin innerhalb eines Tages ab Vorliegen der Bankverbindung, was keineswegs als Standard angesehen werden kann. Im Gegensatz zum Reiseveranstalter möchten wir Sie nicht unnötig warten lassen. Dass eine reduzierte Erfolgsprovision (29 % anstatt 39 % zzgl. MwSt.) für die Prozessfinanzierung und in diesem Fall für die Übernahme des Risikos des Selbstbehalts Ihrer Rechtsschutzversicherung seit Vertragsbeginn im Raum steht, war Ihnen stets bekannt. Sie haben sich demnach bewusst dafür entschieden, dass ein Prozessfinanzierer wie NoShow Sie gegen eine Erfolgsbeteiligung (in diesem Fall sogar einer reduzierten) gegen jegliche weitere Kostenrisiken absichert. Die Stornierungskosten waren bereits hoch genug und ein weiteres finanzielles Risiko, sei es auch "nur" der mögliche Aufwand, eine passende Kanzlei aufzusuchen, sowie den Selbstbehalt Ihrer Versicherung direkt von Beginn der Tätigkeit an zu tragen, wollten Sie nicht eingehen. Sie haben sich demnach bewusst für die Finanzierung des Risikos durch uns und die Abwicklung bei Unterzeichnung der Vereinbarung zu bereits bekannten Konditionen entschieden. Demnach können wir Ihre Kritik an der sogar reduzierten und von Beginn an bekannten Erfolgsprovision nicht ganz nachvollziehen. Insb. der Abzug der Sterne-Bewertung beim Service ist demnach für uns nicht nachvollziehbar. Unser Ziel ist es, gegenüber unseren Mandanten einen bestmöglichen Service zu bieten, auch wenn manch ein Gerichtsweg als ein langer, aber notwendiger Weg erscheint. Insb. die Hochphase der Pandemie hat die Rechtsprechung auf bisher noch ungeklärte Rechtsfragen hingewiesen, die durch die Instanzen geklärt werden müssen. Für die lange Zeit der Verfahrensdauer, die wir nicht beeinflussen können und die teils vielzähligen Termine und unzähligen Schriftsätze, steigt seitens NoShow und der Partnerkanzlei auch nicht der pauschale Kostenansatz. Bei einigen Anbietern für die Durchsetzung von Fluggastrechten steigt im Gegensatz zu uns die Provision bei Einleitung eines Gerichtsverfahrens und für jede notwendige Instanz. Eine solche Vereinbarung ohne Kostensteigerung mit unserer Partnerkanzlei kommt auch jedem geschädigten Reisenden stets zugute, da ein Kostenersatz auf Stundenbasis in einigen Verfahren, wie bspw. auch in Ihrem den Rahmen deutlich "sprengen" würde. Teils kann ein Verfahren innerhalb weniger Monate und Schriftsätze bei eindeutiger Rechtslage erfolgreich abgeschlossen werden. In einigen Verfahren bedarf es teils jahrelanger Verhandlung über mehrere Instanzen, sowie unzähliger Schriftsätze um die Interessen der Reisenden nach bestem Wissen und Gewissen zu wahren. Dieses Ziel wurde unsererseits voll erreicht, auch wenn dies einen hohen Mehraufwand für uns barg. Demnach kam auch Ihrem langwierigen Fall die pauschale, reduzierte und von Beginn an bekannte Erfolgsprovision definitiv zugute. Unser Ziel ist stets eine ideale Informationsübermittlung, da für die meisten der Gerichtsweg neu ist und die vollständige Durchsetzung der Rechte unserer Kunden und Mandanten. Um dieses Ziel zu erreichen sind wir auch auf Anregungen zur Verbesserung oder auch Kritik von Kunden angewiesen und hierfür dankbar. Sollten Sie weitere Fragen haben, inhaltliche Kritik ausüben wollen oder nochmals den Verfahrenshergang zur besseren Verständnis besprechen wollen, bitten wir jederzeit um einen Anruf unter der: +49 (0)89 588 01 88 00 sowie pauschalreisen@ruecktritt.eu Mit freundlichen Grüßen, NoShow-Team

"Top!"

Top! Hat meine Stornokosten bei FTI um 1/3 gesenkt, nachdem die Konkurrenz mit dem R... am Anfang des Namens den Fall schon aufgegeben hatte.
Sehr kompetente telefonische Beratung,

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Antwort des Inhabers

Sehr geehrter Herr Dr. S. haben Sie vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob. Die an Ihrem Fall beteiligten Kollegen freuen sich sehr! Auch uns freut es, dass wir Sie im Gegensatz zur Konkurrenz voll überzeugen und das bestmögliche Ergebnis erzielen konnten. - Dies alles für Sie risikofrei! Wir freuen uns über jede Empfehlung und positive Bewertung, damit wir auch anderen Geschädigten risikofrei behilflich sein dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Arbeit! Viele Grüße, das NoShow-Pauschalreisen-Team

"Sehr guter Service aber zu hohe…"

Sehr guter Service aber zu hohe Provision

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Sehr geehrte Frau Ö., wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service sehr gut gefallen hat. Demnach sind wir unseren Qualitätsansprüchen absolut gerecht geworden. Bzgl. der "zu hohen Provision" bitten wir zu beachten, dass wir Sie von jeglichem Risiko freigestellt haben, auch im Falle einer gerichtlichen Auseinandersetzung. Wir haben für Sie, gemeinsam mit unserer Partnerkanzlei einen Schadensersatz wegen nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit erfolgreich realisiert. Über eine möglicherweise einzubeziehende Rechtsschutzversicherung haben weder Sie, noch Ihre Reisebegleitung verfügt. Demnach war der volle Provisionssatz zu veranschlagen. Im Falle einer Einbeziehung passen wir regulär unsere Erfolgsprovision an das neue Risiko an und dies liegt dann prozentual meist deutlich niedriger. Die Schwierigkeit dieser Durchsetzung liegt darin, dass im Gegensatz zu bspw. Fluggastrechten kein per EU-Verordnung vorgeschriebener, pauschaler Wert als Schadensersatz definiert ist. Bspw. bei über drei Stunden Ankunftsverspätung 250 - 600 € Entschädigung. Demnach muss ein jeder solcher Fall individuell betrachtet, geprüft und auch als Einzelfall behandelt werden. Dies verursacht verständlicherweise einen wesentlich höheren Aufwand und kann auch nicht als "Massenabfertigung" abgewickelt werden, was niedrigere Provisionssätze ermöglichen würde. NoShow ist hierbei der erste Anbieter, der sich solch einem Schadensersatzanspruch angenommen hat und dies für die Kunden stets risikofrei. In Ihrem Fall mit einem größtmöglichen Erfolg, über den wir uns auch sehr freuen! Da keine standardisierte Abfertigung bei Vorgängen dieser Art möglich ist, schalten wir hierbei unsere sehr erfahrene Partnerkanzlei hinzu. Solche Fälle werden sehr oft gerichtlich ausgetragen, teilweise bis hin zur zweiten Instanz, was ein wesentlich höheres Kostenrisiko verursacht, welches NoShow für Sie trägt. Lediglich informativ, damit Sie die Berechnung unserer prozentualen Erfolgsprovision nachvollziehen können: In Ihrem Fall sind außergerichtlich RVG-Gebühren der Partnerkanzlei i. H. v. 159,94 € angefallen, von denen wir Sie freigestellt haben. Hätte der Veranstalter nicht außergerichtlich gezahlt, wäre ein Verfahren vor dem Amtsgericht von Nöten. Dies hätte ein Prozesskostenrisiko i. H. v. 837,07 € im Falle des Verfahrensverlusts verursacht. Wäre Ihr Fall in die Berufung gegangen, wäre ein Prozessrisiko i. H. v. 1.703,11 € von Ihnen allein zu tragen gewesen, hätten Sie NoShow als Prozessfinanzier nicht mit einbezogen (siehe Prozesskostenrechner des Deutschen Anwaltsvereins). Dieses Verfahrensrisiko übersteigt bekanntlich sogar Ihren ursprünglichen Reisepreis bei Weitem. Von einem solchen Kostenrisiko haben wir Sie völlig freigestellt. NoShows Ansinnen ist eine faire prozentuale Erfolgsprovision, die alle Risiken einbezieht und der Kunde den Löwenanteil erhält. Hierbei müssen Fälle des vollständigen Verfahrensverlusts berücksichtigt werden, bei denen NoShow die gesamten Kosten trägt, aber auch der außergerichtliche Arbeitsaufwand und Einbezug von juristischen Spezialisten, die eine erfolgreiche Durchsetzung gewährleisten. Hieraus haben wir die Ihnen von Beginn an bekannte, prozentuale Provisionspauschale angesetzt. Der Einbezug einer Rechtsschutzversicherung beider Reisender war bekanntlich nicht möglich. Wir hoffen, dass wir Ihnen durch die Ausführungen und Informationen, die Sie ebenfalls selbstständig online nachrechnen können, einen kleinen Einblick in die Hintergründe und Berechnung der Pauschalen geben konnten. Ggf. veranlassen diese Informationen Sie zur geringfügigen Anpassung der Sterne-Bewertung. Sollten wir für Sie künftig wieder Ihre Rechte durchsetzen dürfen und auch eine Rechtsschutzversicherung einbeziehen, dann freuen wir uns, die prozentuale Pauschale an das neue Verfahrensrisiko anzupassen. Wir freuen uns dennoch über das Lob unseres sehr guten Services, auch bei der komplexen Sachlage. Mit freundlichen Grüßen, NoShow-Team

"Herzlichen Dank für Ihren Einsatz und…"

Herzlichen Dank für Ihren Einsatz und den ständigen Informationsfluss. Ohne Sie hätte ich es nicht geschafft, das Geld für unsere Reise wiederzubekommen.
Danke

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Antwort des Inhabers

Sehr geehrte Frau D., haben Sie vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob. Die an Ihrem Fall beteiligten Kollegen freuen sich sehr! Auch uns freut es, dass wir Ihnen in diesem komplexen Fall im Rahmen eines langwierigen Gerichtsverfahrens behilflich sein und einen vollen Erfolg erzielen konnten. - Dies alles für Sie risikofrei! Wir freuen uns über jede Empfehlung, damit wir auch anderen Geschädigten risikofrei behilflich sein dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Arbeit! Viele Grüße, das NoShow-Pauschalreisen-Team

"Sehr zu empfehlen!!"

Tolle Kommunikation. Ich wurde immer über jeden Schritt informiert. Wir haben 87,50% der Kosten erstattet bekommen. Die Provision finde ich als angemessen! Vielen lieben Dank an NoShow und den Rechtsanwalt Herrn Hopperdietzel von der Advocatur Wiesbaden!!

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"Vollste Zufriedenheit"

Sehr freundliches und professionellere Team.

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"Wir sind vollkommen zu frieden."

Wir sind vollkommen zu frieden.
Das lange Warten hat sich gelohnt.

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Antwort des Inhabers

Sehr geehrte Familie B., haben Sie vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob. Auch uns freut es, dass wir Ihnen in diesem komplexen Fall im Rahmen eines langwierigen Gerichtsverfahrens behilflich sein und einen vollen Erfolg erzielen konnten. - Dies alles für Sie risikofrei! Ohne einer gewissen Hartnäckigkeit und Ausdauer können manche Rechtsfragen nicht gelöst werden. Wir freuen uns über jede Empfehlung, damit wir auch anderen Geschädigten risikofrei behilflich sein dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Arbeit! Viele Grüße, das NoShow-Pauschalreisen-Team