"Saftladen"

Ich bin super enttäuscht von dem Shop. Es wurde mit 25% auf alles geworben und es war auch nirgendwo ein Sternchen oder Kleingedrucktes dass das nicht auf Reduziertes gilt. Nun sitze ich hier mit einem Teil was vorher anders berechnet wurde und was ich für das Geld niemals behalten hätte. Denn wirklich hochwertig ist die Ware auch nicht. Da meine Bestellungen unter 50 € war nachdem ich den Gutschein angewendet habe wurden mir im Nachhinein auch noch Versandkosten berechnet was vorher auch nicht einzusehen war. Hätte ich eine Rechtsschutzversicherung würde ich den Laden verklagen. Das geht gar nicht! Bei einer Frage zu meinem Paket war der Kundenservice auch total unfreundlich und unprofessionell. Nie wieder!

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Antwort des Inhabers

Hallo liebe Dara, es tut mir leid zu hören, dass du eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht hast. Im Falle eines Rabattcodes oder einer Sale-Aktion werden die gültigen Artikel immer zu ihrem endgültigen Preis (also schon mit Rabatt eingerechnet) in den Warenkorb gelegt. Natürlich geben wir dir am Ende auch immer einen Überblick über die Gesamtsumme und die Preise der Artikel bevor du sie kaufst. Auch die Versandkosten sind hier aufgeführt, sollten sie entstehen. Ein unfreundliches Verhalten seitens des Kundenservice geht natürlich gar nicht und ist auch nicht unser Anspruch. Ich kann leider nicht mehr nachvollziehen mit wem du dich damals unterhalten hast, aber leite das Feedback auf jeden Fall an die entsprechende Stelle weiter. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende, dein sassyclassy Team