"Habe was für 17€ bestellt auf Rechnung"

Habe was für 17€ bestellt auf Rechnung. Anfangs war alles bestens ein Tag später bekomme ich die Nachricht das es nicht möglich ist auf Rechnung zu bestellen.
Es geht um 17€ … dann bietet keine Rechnung an wenn nichtmal 17€ klappen.
Meine Bonität ist lückenlos Schuldenfrei.
Saftladen was Rechnungskauf betrifft.

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"So einen miesen Service habe ich noch…"

So einen miesen Service habe ich noch nie erlebt. Die gelieferte Ware war bereits geöffnet und hat gestunken.

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"Katastrophale Kommunikation der…"

Katastrophale Kommunikation in Bezug auf Bestellungen ! Nie wieder es gibt genügend andere Online Shops mit dieser Auswahl, es ist nichts exklusives was hier angeboten wird und vor allem einen besseren Kunden Management !!! Finger weg von diesen Online Shop

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"Kundenservice geht auf Kosten der Kunden!"

Wir haben für unsere Tochter Barfußschuhe gekauft für 119€. Da ist aus orthopädischen Gründen einfach eine Notwendigkeit. Da Shop-NaturPur die Schuhe auf Lager hatte und wir vor dem ersten Schnee diese Schuhe brauchten haben entschieden dort einzukaufen. Leider bemerkte ich nach der Bestellung erst, dass es ein Onlineshop war, mit dem ich schonmal eine negative Erfahrung gemacht hatte.
So, die Schuhe sind angekommen. Und wir brauchten es auch schon an diesem Tag. In dem einen Schuh ist eine Sohle nicht vorhanden. Also mussten wir am gleichen Tag los und in einem Geschäft Schuhe kaufen, Barfußschuhe, die es nicht mal einfach um die Ecke bei Deichmann bekommen kann.
Jetzt wollte ich die unvollständig Ware zurückschicken. shop-Naturpur.de sagt aber, dass sie es nicht geht. Obwohl es deren Fehler war, ist keine Einsicht, dass wir aufgrund deren Fehler gezwungen waren andere Schuhe zu kaufen und wir mal nicht 2 Schuhe brauchen. Was für ein Kundenservice. Ich erwarte schon, dass 119€ Kinderschuhe entweder vollständig und im guten Zustand versendet werden, oder als Konsequenz auch auf Wunsch des Kunden zurückgenommen werden. Kunden Service geht hier auf kosten des Kunden!

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Antwort des Inhabers

"Nie wieder"

Nie wieder, Abzocke. Habe gedacht ich hätte abbuchen lassen. Ging allerdings auf Rechnung und ich bekam ohne Mahnung (was natürlich angeblich verschickt wurde) ein Inkassoschreiben. Statt 39,- habe ich jetzt sofort 75,- Euro bezahlen müssen. So baut man Vertrauen zu den Kunden auf. Aber wenn man die anderen Bewertungen sieht, sagt das ja schon alles!
Ich bin nicht 3 mal angemahnt worden!!!! Ausserdem habe ich mich direkt als ich das Inkassoschreiben bekommen habe, an Sie gewandt!!!

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Antwort des Inhabers

"Schlechter Kundenservice"

Schlechter Kundenservice. Storno nicht möglich, obwohl Ware noch nicht verschickt. Mitarbeiterin reagiert gereizt auf meine Anfrage.

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Antwort des Inhabers

"Sehr minderwertig....am 15.11.23 viele…"

Sehr minderwertig....am 15.11.23 viele Plätzchen bestellt, Nusskipferl angeblich aber nicht lieferbar....kaum wurde Bestellung vom 15.11.23 versandkostenfrei versendet (über 50€), waren wie von Geisterhand die Kipferl wieder lieferbar...diese dann bestellt und mir vorher Info eingeholt, ob Leberwohl von Raab lieferbar ist...da auch dieses seit Wochen angeblich nicht lieferbar....also am 16.11.23 dann Nusskipferl versandkostenpflichtig nachbestellt...kaum waren diese versendet, war -erneut wie von Geisterhand-Leberwohl wieder verfügbar...da aber Lieferungen vom 15. & 16. noch nicht geliefert und somit auch nicht bezahlt waren, wurde bei Leberwohl Vorkasse verlangt, was ich als Vielbestellerin ablehne. Da mich das so angefressen hat wie ich behandelt werde als Kundin, die viel bestellt und immer alles prompt bezahlt hat, habe ich dhl digital mitgeteilt, dass die Lieferungen vom 15.&16. gar nicht erst ausgeliefert werden und an diesen kundenverarschenden Shop zurück gehen, soll ich nun die "Retourenkosten" bezahlen, obwohl es keine Retoure ist, da ich die Ware nie erhalten habe. Tschö sag ich dann als vergraulte Stammkundin und noch kundendesorientierter geht es nicht! Geht besser pleite und nervt Stammkunden nicht mit Euerm Veräppelungssystem!

SCHÄMT EUCH! IST AUCH NICHT UMWELTSCHONEND, JEDEN TAG EIN NEUES PAKET ZU VERSENDEN....VON WEGEN NATUR SHOP UND UMWELTSCHONEND...

aktualisiert auf Antwort von natur shop ....3x an hintereinanderfolgenden Tagen ist merkwürdig und fragwürdig. Mir dann zu drohen, ich müsse die Stornobearbeitungsgebühr zahlen ( wovon in den AGB'S kein Wort steht) finde ich wirklich erbärmlich.. und Retoure zahle ich auch nicht, da Ware nicht zugestellt wurde und somit habe ich nichts erhalten...geht pleite und nervt Kunden nicht, die sehr viel bestellt haben und immer mehr als überpünktlich bezahlt haben...arrogant seid Ihr und könnt es Euch offenbar leisten, Stammkunden zu vergraulen....in diesem Sinne, belästigt mich nicht weiter, unverschämtes Onlinevolk.

Kauft bloß nicht dort ein, Kunden werden bedroht und abgezockt! Service geht anders, aber in der heutigen Zeit geht es manchen Unternehmen einfach noch zu gut und sind dreist!

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"Alles prima"

Alles prima! Super schneller Versand! Ich würde jederzeit wieder hier bestellen!:)

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"Boerger"

Schnell und gut

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"Super schnell"

Rundum perfekt, transparente Kommunikation und Lieferung innerhalb eines (!) Tages. Ware gut verpackt. Gern wieder

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