Wolkenfeld
105 Bewertungen
4.22/5.00
Dieter Horstmann
vor 1 Jahr
"Leider lässt die Qualität zu wünschen…"
Leider lässt die Qualität zu wünschen übrig! Preis Leistung stimmt überhaupt nicht, die Verarbeitung ist kein deutscher Qualitätsstandard.
Die Ware sieht nach Asiatischer Verarbeitung aus, alles andere als versprochenes Premium.
Cooles Corona Projekt von den beiden, eine Weiterentwicklung des dropshippings!
Antwort des Inhabers
Hallo Dieter, es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist. Bei fehlerhafter Verarbeitung kontaktiere doch bitte unseren Kundenservice unter support@wolkenfeld damit du einen Ersatz oder Erstattung erhältst. Ein Teil unserer Bettwäsche wird in einem familiengeführten Unternehmen in Pakistan hergestellt mit denen wir seit einigen Jahren eng zusammenarbeiten. Weitere Infos dazu findest du auf unsere Webseite. Ein anderer Teil wird in Deutschland hergestellt. Bei weiteren Fragen oder Anliegen kontaktiere uns gern jederzeit. Beste Grüße, Raphael
Christiane Baiker
vor 1 Jahr
"Guter Schlaf"
Eine angenehme Bettwäsche in der man überhaupt nicht schwitzen kann und schläft wie auf einer Wolke
Mert
vor 1 Jahr
"Rücksendung verweigert?"
Habe auf OTTO.de Bettwäsche im Set bestellt und als die Größe nicht stimmte (ich wohne alleine, ich muss diese Sachen testen und kenne mich nicht aus!), habe ich es zurückgeschickt. Soweit so gut, jetzt bekomme ich die Nachricht, dass die Rücknahme verweigert wurde. Warum? Die Bettwäsche wurde nie benutzt, nie gewaschen und ist in vollständiger Originaler Verpackung und komplett.
Ich werde die Rechnung niemals begleichen und werde es gerichtlich verfolgen wenn es sein muss, denn ich mache zum Glück immer Bilder von Retouren und deren Zuständen für genau solche unseriöse Unternehmen, die Kunden abziehen wollen.
UPDATE: Wurde nun behoben, die Kopfschmerzen bleiben aber erhalten, von daher neutrale 3 Sterne statt 1 Stern. Finde es ist kein Zufall, dass nach 3 Tagen endlich eine Antwort kommt und das eine Stunde nach meiner Trustpilot Bewertung.
Antwort des Inhabers
Hallo Mert, es tut uns leid für die Umstände, die durch die Rückgabe mit OTTO bei dir aufgekommen sind. Der Hintergrund ist, dass wir noch ganz neu bei OTTO verkaufen und uns hier zunächst mit den Prozessen auf dieser Plattform vetraut machen mussten, u.a. auch dem Rückgabe-Prozess. Dieser wurde nun angepasst, so dass es nicht mehr zu solch einem Missverständnis (also das Ablehnen der Retoure) kommen wird. Entschuldige bitte, dass du hier unter den ersten Bestellungen lagst, wo uns dies noch nicht bewusst war und danke für das Feedback, so dass wir es nun für alle zukünftigen Kunden geschmeidiger gestalten können :)
Kerstin Freihoff
vor 1 Jahr
"Ich bin sehr zufrieden mit der…"
Ich bin sehr zufrieden mit der hochwertigen Oualität der Bettwäsche, schnellen Lieferung und perfekten Kommunikation.
Ich werde wieder bestellen.
Ole
vor 1 Jahr
"Wirklich die beste Bettwäsche"
Wirklich die beste Bettwäsche, in der ich je geschlafen haben. Und das Laken sitzt bombenfest, da verrutscht nichts
Mari
vor 1 Jahr
Ferienwohnung Kaiserslautern
vor 1 Jahr
"Habe die Ware komplett zurück…"
Habe die Ware komplett zurück geschickt.
Erstattet wurde jedoch nur ein Teilbetrag. Nie wieder
Antwort des Inhabers
Hallo, wir können den Frust verstehen und das soll natürlich nicht sein. Bitte senden Sie eine Nachricht an support@wolkenfeld.de mit den weiteren Infos, so dass wir auch den Restbetrag an Sie überweisen können. ??
Anja Beck
vor 1 Jahr
Carmen
vor 1 Jahr
"ein Traum"
Super kuschelige Traumbettwäsche, toller Kundenservice, schnelle Lieferung. Absolute Kaufempfehlung.
Joachim Hiller
vor 1 Jahr
"Schlafen wie noch nie!"
Ich liebe die Bettwäsche von Wolkenfeld. Es fühlt sich so wunderbar auf der Haut an, da will man eigentlich das Bett nicht mehr verlassen. Ich kann die Bettwäsche nur empfehlen.
Wolkenfeld
Wolkenfeld bietet dir erstklassige Bettwäsche zu einem fairen Preis. Aber nicht nur die Preise sind fair, sondern die gesamte Wertschöpfungskette. Denn wir sind der Meinung, dass ein schönes Zuhause für jeden erschwinglich und alle davon profitieren sollten. Erst wenn Kunde, Produzent, Mitarbeiter und Mutter Natur glücklich sind - sind wir es auch."Kontakt
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Waldweg 64
88690 Uhldingen-Mühlhofen