Billigfluege.de
377 Bewertungen
3.04/5.00
Dr. Hess
vor 10 Jahren
"55 Minuten Warteschleife sagt alles!!"
Rundum schlecht und unzufrieden. Servicegebühr wird erst ganz am Ende angezeigt, ausserdem Angabe der Nettopreise. Das ist eine klare Irreführung und Verkaufstrick.
Bei Nachfragen per Email: Keine Antwort.
Rufe jetzt gerade selbst an und warte seit 55 Min.
Werde nie mehr bei Billigflüge.de buchen
Antwort des Inhabers
Lieber User Dr. Hess, wir bedanken uns für Ihr kritisches Feedback. Es hilft uns, unsere Leistungen zu reflektieren und unseren Service zu verbessern. Wir geben Ihnen Recht, dass es immer etwas zu verbessern gibt. Die von uns berechnete Servicegebühr, eine Gebühr für unsere Leistung als Online-Reisebüro, als Irreführung oder Verkaufstrick zu bezeichnen ist unwahr. Erstens weisen wir vor jeder Buchung auf die Möglichkeit der Gebühr hin mit dem Hinweis: "Die folgende Liste zeigt die von den Airlines übermittelten Ticketpreise. Bedingt durch Zusatzprodukte und Zahlungsart können weitere Gebühren hinzukommen. Diese werden während des Buchungsvorganges zum Ticketpreis hinzugefügt und vor der Buchung ausgewiesen. Zweitens entfällt diese Gebühr bei Bezahlung mit den gängigen Kreditkarten. Was die Wartezeiten in der Hotline angeht, können wir Ihnen versichern, dass dieser Umstand weder Ihnen noch uns gefällt. Das Reisegeschäft ist stark saisonabhängig. Deswegen sind die Anfragen in manchen Monaten besonders hoch. Das zeigt sich auch bei unserer Hotline. Wir bitten Sie deshalb um Ihr Verständnis, dass bei vielen Tausend Kunden pro Monat in der Hauptbuchungszeit Spitzen auftreten können, die zu etwas längeren Wartezeiten führen. Wir hoffen, mit unserer Antwort unseren Service besser erklärt zu haben und ein Stück Ihres Vertrauens zurückgewonnen zu haben. Gern stehen wir Ihnen jederzeit für alle Ihre Fragen zur Verfügung. Mit besten Grüßen Ihr Team von billigfluege.de
Elena
vor 10 Jahren
"Supereinfach&schnell"
Alles ging einwandfrei ab und machte keinerlei Probleme! Immer wieder gerne!
Antwort des Inhabers
Liebe Elena, wir freuen uns, dass Sie mit uns einen guten Flug hatten, und danken Ihnen für Ihr Feedback. Das hilft und motiviert uns, Ihnen auch bei Ihrer nächsten Buchung eine unvergessliche Zeit zu bereiten. Mit besten Grüßen Ihr Team von billigfluege.de
Birgit Höing
vor 10 Jahren
"Einfache Buchung bei billigfluege.de"
Die Buchung und Abwicklung bei billigfluege.de ist einfach und problemlos. Als nicht ganz so komfortabel empfinde ich, dass alle Flüge angezeigt werden, auch die bereits ausgebuchten.
Antwort des Inhabers
Liebe Birgit Höing, wir freuen uns, dass Sie mit uns einen guten Flug hatten, und danken Ihnen für Ihr Feedback. Das hilft und motiviert uns, Ihnen auch bei Ihrer nächsten Buchung eine unvergessliche Zeit zu bereiten. Vielen Dank auch für Ihre Verbesserungsvorschläge und Ihre Erfahrungen mit dem dargestellten Buchungsprozess. Um den sich ständig wandelnden Ansprüchen im internationalen Reisehandel gerecht zu werden, wollen wir uns weiterentwickeln. Derzeit prüfen wir die von Ihnen genannten Veränderungswünsche. Mit besten Grüßen Ihr Team von billigfluege.de
Judith von Musil
vor 10 Jahren
"Bequeme übersichtliche Suche für Hin- und Rückflug macht die Reiseplanung sehr angenehm."
Ich buche regelmäßig bei billigflüge, es hat immer alles gut geklappt.
Antwort des Inhabers
Liebe Judith von Musil, wir freuen uns, dass Sie mit uns einen guten Flug hatten, und danken Ihnen für Ihr Feedback. Das hilft und motiviert uns, Ihnen auch bei Ihrer nächsten Buchung eine unvergessliche Zeit zu bereiten. Mit besten Grüßen Ihr Team von billigfluege.de
Lebsack
vor 10 Jahren
"Super Service. Super Preise."
Wenn ich irgendwochin fliege, kaufe ich die Flugtickets immer online auf "billigfluege.de" weil ich mit den Preisen und dem Service sehrzufrieden bin.
Antwort des Inhabers
Lieber User Lebsack, wir freuen uns, dass Sie mit uns einen guten Flug hatten, und danken Ihnen für Ihr Feedback. Das hilft und motiviert uns, Ihnen auch bei Ihrer nächsten Buchung eine unvergessliche Zeit zu bereiten. Mit besten Grüßen Ihr Team von billigfluege.de
Andre
vor 10 Jahren
"Gutes Online Seiten layout."
Ich bin von der Seite Billigfluege sehr beeindruckt, da man wirklich günstige Flüge präsentiert bekommt und Es relativ schnell und einfach zu handhaben ist. Ich werde dieses Jahr auch wieder einen Flug über Billigfluege buchen.
Antwort des Inhabers
Lieber Andre, wir freuen uns, dass Sie mit uns einen guten Flug hatten, und danken Ihnen für Ihr Feedback. Das hilft und motiviert uns, Ihnen auch bei Ihrer nächsten Buchung eine unvergessliche Zeit zu bereiten. Mit besten Grüßen Ihr Team von billigfluege.de
Christian Michalowski
vor 10 Jahren
"Gut übersichtliches Portal zur Suche und Buchung von Flügen"
intuitiv zu bedienende Oberfläche, schnelle Übersicht, einfache Buchungsfunktion
Antwort des Inhabers
Lieber Christian Michalowski, wir freuen uns, dass Sie mit uns einen guten Flug hatten, und danken Ihnen für Ihr Feedback. Das hilft und motiviert uns, Ihnen auch bei Ihrer nächsten Buchung eine unvergessliche Zeit zu bereiten. Mit besten Grüßen Ihr Team von billigfluege.de
Johann Lohmann
vor 10 Jahren
"Flugstornierung"
Ich war mit Billigflüge zufrieden.Wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbesctimmungen so lauten:Ich hatte für Jan.2014 2 Flüge von Düsseldorf nach Koh Samui gebucht,wegen Krankheit meiner Schwiegertochter mussten diese leider im Oktober 2013 storniert werden.(Warum)Wir mussten unsere 5Enkelkinder versorgen und betreuen.Leider wurde uns nur die Steuer zurückerstattet,zumal so ein grosses Portal wie Ihres,die Flüge noch hätte verkaufen können.Wir waren etwas enttäuscht. Johann Lohmann
Antwort des Inhabers
Lieber Johann Lohmann, vielen Dank für Ihr Feedback. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Würden Sie uns bitte zur Klärung des Sachverhalts einmal die Buchungsnummer als Kommentar unter Ihren Eintrag posten? Wir melden uns umgehend wieder bei Ihnen. Mit besten Grüßen Ihr Team von billigfluege.de
J. Brunner
vor 10 Jahren
"Ich fühle mich total über den Tisch gezogen"
Habe auf Flüge.de einen Flug für einen Freund gebucht und den Namen falsch geschrieben. (zwei Buchstaben vertauscht) Wollte das am selben Tag ändern lassen - ist nicht möglich. Wurde an die Airline verwiesen - dort wiederum an Flüge.de.
Habe ein Rundum Sorglos-Packet mitgebucht - bringt aber überhaupt gar nichts, da einem nicht wirklich geholfen wird, sondern man nur mit Aussagen vertröstet wird, dass es schon klappen würde.
Ausserdem ist bei der Buchung nirgends ersichtlich, dass man kein Gepäck mitnehmen darf, sondern nur Handgepäck. Das steht dann im Buchungscode versteht auf dem E-Ticket. Aufpassen!
Auskunft hierzu: Das tut uns leid, da können wir auch nichts tun, da müssen sie sich an die Fluggesellschaft wenden. Diese wiederum sagt, das muss Flüge.de tun.
Also nirgends ein Weiterkommen.
Jetzt wollte ich den Flug stornieren - ist nicht möglich - weil ich nicht der Reisende bin. Aber bezahlen durfte ich das alles mit meiner Kreditkarte!
Habe jetzt im Reisebüro einen neuen Flug gebucht, alles schnell, freundlich und unkompliziert. Und billiger als im Internet !!!!!
FAZIT: Niemals mehr im Internet buchen - man hat keine Möglichkeit irgend etwas zu ändern und das Geld ist weg. NULL PUNKTE
Antwort des Inhabers
Lieber User J.Brunner, vielen Dank für Ihr Feedback. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Würden Sie uns bitte zur Klärung des Sachverhalts einmal die Buchungsnummer als Kommentar unter Ihren Eintrag posten? Wir melden uns umgehend wieder bei Ihnen. Mit besten Grüßen Ihr Team von billigfluege.de
Robert Lechner
vor 10 Jahren
"Sehr schlechter Service, nach 6 Wochen keine Bestätigung"
Ich erhielt seit 6 Wochen keine Bestätigung bzw ein E-Ticket meines gebuchten Fluges. Auf Nachfragen oder gesetzte Fristen gibt es keine Antwort oder irgendeine Reaktion.
Antwort des Inhabers
Lieber Robert Lechner, vielen Dank für Ihr Feedback. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Würden Sie uns bitte zur Klärung des Sachverhalts einmal die Buchungsnummer als Kommentar unter Ihren Eintrag posten? Wir melden uns umgehend wieder bei Ihnen. Mit besten Grüßen Ihr Team von billigfluege.deBilligfluege.de
Wir machen’s billiger! Billigfluege.de ist das Portal für Kunden, die ihren Flug zum besten Preis haben möchten. Mehr als 450 Airlines mit Tausenden Tarifen werden in den Online-Vergleich einbezogen. Nach Wahl des passenden Angebots kann der Kunde bequem seinen Flug samt gewünschten Extras auf der Seite buchen. Das Portal wickelt im Hintergrund die Buchung und die Ticketausstellung mit seinen Partnern ab. So steht dem entspannten Reisestart nichts im Weg.Kontakt
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