cortexpower GmbH
766 Bewertungen
3.39/5.00
Paulova
vor 10 Jahren
"Nie wieder"
Retourenkosten musste ich leider selbst tragen - Kundenservice -die Kommunikation war kein von dem Zeit, wenn ich meine Retourenkosten ersatzen wollte; Ich dachte, dass Sie haben mit mir so schlecht kommuniziert, weill ich auch Tschech.Republik bin,aber hier habe ich gelesen gleiche Probleme... Ich bin sehr enttäuscht. Hier kaufe ich nicht wieder!
Antwort des Inhabers
Wir möchten keine Retourenkosten auf unsere Kunden umlegen und versenden alle Waren ab 20 EUR versandkostenfrei. Wir bitten um Verständnis für diese Entscheidung, bei der unsere Stammkunden entlastet werden.
Anja Weber
vor 10 Jahren
"Nie wieder"
Retourenkosten musste ich leider selbst tragen - keinerlei Entgegenkommen - Kundenservice empfand ich als schlecht; noch dazu wurde mir der erteilte Gutschein wieder abgezogen .. Für mich steht fest: Hier kaufe ich nicht wieder!
Antwort des Inhabers
Wir möchten keine Retourenkosten auf unsere Kunden umlegen und versenden alle Waren ab 20 EUR versandkostenfrei. Wir bitten um Verständnis für diese Entscheidung, bei der unsere Stammkunden entlastet werden. Rabattkupons werden nicht ausgezahlt und sind meist wie angegeben an einen Mindestumsatz gebunden. Ihr cortexpower Team
Ilona Penzkoferova
vor 10 Jahren
"Nie wieder Cortexpower"
Nie wieder, die Retour auf eigene Kosten, ein Teil der retournierte Ware wurde von Cortexpower als nicht vorhanden ausgewiesen, ich wurde dann von Billsafe(Zahlung per Rechnung) genötigt auch diese retournierte Ware zu zahlen. Die Kommunikation war auch katastrophal.
Antwort des Inhabers
Wir bitten um Verständnis, dass wir bei kostenfreier Lieferung und allen Artikeln aus dem Sale Bereich nicht auch noch die Retourenkosten für Sie übernehmen können. Ihr cortexpower Team
Aiksas Sann
vor 11 Jahren
"Gut, wenn man weiß was man will- schwierig wenn was schiefgeht"
Wir haben immer mal wieder bei cortex Sportsachen (Trikots, Fußball, Fahrradsachen) bestellt, auch über den Amazon Marketplace. Gesamteindruck ok. Rückerstattungen dauern etwas. Und bei Nachfragen ist der Service verbesserungswürdig! Bei einer Geburtstagsbestellung ging es aber so flott wie gewünscht. Also insgesamt ok.
Antwort des Inhabers
Retouren werden am gleichen Tag des Wareneingangs bearbeitet. Eine schnelle Bearbeitung ist uns sehr wichtig. Ihr cortexpower Team
Ruby Goldzwerg
vor 11 Jahren
"Servicehotline"
kostenpflichtige Servicehotline 0180 - ABZOCKE! Nur Bandansage! Unglaublich. Wenn etwas nicht passt oder gefällt beginnt der Ärger mit dieser geldgeilen Firma!
Antwort des Inhabers
Wir haben die Hotline inzwischen auf eine normale Festnetznummer im Interesse unserer Kunden umgestellt. Ihr cortexpower Team
Tsiolakis
vor 12 Jahren
"A.Tsiolakis"
Habe Sportschuhe bestellt und wurden in 2 Tagen geliefert,guter Kontakt,sehr Empfehlendswert.