"Guter Service"

Mit der Bayerischen habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Einzig der Antragsprozess könnte etwas schneller gehen. Die Mitarbeiter im Servicebereich waren aber immer sehr hilfsbereit und konnten schnell Auskunft geben.

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Antwort des Inhabers

"sehr lange Bearbeitungszeiten"

sehr lange Bearbeitungszeiten. stehen nicht zu Ihrem Wort, Zahlungen werden hinausgezögert oder gar nicht geleistet.
Hier wird sich herausgewunden um nicht zahlen zu müssen.
keine persönlichen Ansprechpartner
nie mehr die Bayerische !!!

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Antwort des Inhabers

"Komischer Laden ..."

Am 09.07.19 habe ich ein Motorrad mit einer EVB Nr. über die Bayerische Versicherung zugelassen.
Gestern bekomme ich ein Schreiben wenn ich nicht umgehend die Daten nachreiche würde meine Zulassungsstelle benachrichtigt.

Mehrfach wurden die erforderliche Daten übermittelt.

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"Empfehlenswert"

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Bayerischen gemacht. Der Telefonsrrvice war kompetent und freundlich. Als ich bei meiner Haftpflicht einmal einen Schaden melden musste, lief alles reibungslos.

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Antwort des Inhabers

"Sind nicht mehr telefonisch erreichbar"

Sind nicht mehr telefonisch erreichbar. Keine Telefonnummer weder die im Internet noch die auf den Verträgen ist erreichbar. Die Nummer 0590 087200 die als neue Nummer angesagt wird ist ebenfalls ungültig. Auf Mails wird auch nicht geantwortet, versuch es seit 2 Tagen.
Gibt es diebayerische noch?

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Antwort des Inhabers

"3 Monate Bearbeitungszeit"

Versicherung antwortet einfach nicht, hatte einen kleinen Schaden (um die 400€ ) erst wollte sie den Kostenvoranschlag nicht Anerkennen/bezahlen obwohl er genau den Vorgaben der Versicherung entsprach (ja wir geben Ihnen 200€ das wird schon reichen), jede Antwort auf eine E-mail,egal wie klein die Frage ist, dauert mindesten eine Woche. Zudem war meine Ansprechpartnerin höchst unfreundlich. Nach 3 Monaten habe ich mein Geld erhalten.

Lieber ein paar Euro mehr Zahlen und im Schadensfall auch sein Geld bekommen. So eine Versicherung gehört abgeschafft, dass grenzt schon an Betrug.

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Antwort des Inhabers

"Unverschämt und inkompetent"

Kundenservice, wie er katastrophaler nicht geht. Man könnte von arrogant, anmaßend oder auch beleidigend sprechen! Völlige Inkompetenz und wiederholt falsch geschriebene Fachbegriffe. Gesprächston à la "Warum verstehen Sie nicht, was ich Ihnen sage?" - Und das bei potenziellen Neukunden! Als Geschäftsführer würde ich mir sehr gut überlegen, wen ich da so als Kundenberater ans Steuer lasse. "Testsieger" heißt hier offenbar, dass man sich die nächsten paar Jahre erstmal ausruhen kann!

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Antwort des Inhabers

"Sehr lange Bearbeitungszeit"

Seit mehr als 2 Monaten warte ich auf die Kostenerstattung aus der Zahnzusatzversicherung. Sehr ärgerlich!

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Antwort des Inhabers

"Note.6"

8. 2018 wurde bei mir aus dem Auto das Multimedia Gerät entwendet, die Versicherung antwortet einfach nicht. Den Schaden rechtzeitig gemeldet Polizei gerufen Spurensicherung war vor Ort, das Verfahren wurde eingestellt weil der Täter nicht zu finden war. Versicherung antwortet einfach nicht auf die Briefe meines Anwalts, bis heute immer noch keine Rückmeldung fast ein Jahr um, Finger weg von der Versicherung.
Note 6

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"Versicherung zahlt nicht trotz Gutachten, welches den Schaden nachweist"

Hier meine Erfahrung zur Bayerischen:
Am 08.08.2018 meldete ich meinen Schaden bei der Bayerischen.
Ich erhielt eine Bestätigungsmail, dass meine Schadensmeldung eingegangen ist. Danach war erstmal 5 Monate lang Funkstille, was ich schon sehr unprofessionell fand.
Ich fragte nach, woran es liegt, dass ich noch keine Rückmeldung erhalten hatte. Die Antwort lautete: "In diesem Schadenfall steht noch ein weiteres Gutachten aus.
Die Prüfungen konnten dementsprechend noch nicht abgeschlossen werden."
Am 10.01.2019, erhielt ich dann endlich, nach vielen Anrufen meinerseits sowie Nachfragen des Geschädigten, eine Antwort:
Die Bayerische würde keinen Schadensersatz leisten, weil ich angeblich bedingt vorsätzlich gehandelt hätte....
Dies ist eine Unterstellung, der ich selbstverständlich widersprochen habe. Trotz dessen will die Versicherung nicht zahlen. Die Bayerische hat sich also gekonnt um den Schadensersatz gedrückt.
Inzwischen habe ich die Versicherung gekündigt.
Wer also einen ernsthaften Schaden verursacht hat, kann sich leider nicht auf diese Versicherung verlassen und bleibt selbst darauf sitzen... sehr ärgerlich.

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Antwort des Inhabers