"Rund um zufrieden"

Kompetente, schnelle Hilfe.
Seite übersichtlich und wirklich auf das wichtige beschränkt, top.
Gut verpackt, schnell geliefert.
Tadellos!!

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"Bin zu 100% zufrieden"

Bin zu 100% zufrieden. Geliefert wie angegeben, sehr gut verpackt und sogar ein kleines Leckerli mit beigelegt. Was mir besonders gefallen hat ist der Internetseiten Auftritt. Bei keiner Seite kam ich schneller zum Ziel. Und dann noch zum ordentlichen Preis. Sollte ich wieder etwas benötigen ist das die erste Seite wo ich nachschaue.

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"Ersatzteillieferung Metabo Pumpe"

Hatte für eine Metabo Pumpe Ersatzteile bestellt. Auf Grund von langen Lieferzeiten des Herstellers, konnte nicht sofort geliefert werden. Klingt erstmal nicht so gut aber ich hatte den Artikel auch bei 2 weitern namenhaften Firmen bestellt, die diese Bestellung ebenfalls angenommen haben.
Motoruf waren die einzige Firma die an der Bestellung drangeblieben ist, mich informiert und geliefert haben.
Scheinbar hatte der Hersteller Problem. Dem würde ich nur einen Punkt geben.
Motoruf 5 für den Kundenservice!

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"Warte schon seit 3Wochen,telefonisch niemand erreichbar."

Ich warte nun schon seit 3 Wochen(anstatt 3 Tagen) auf meine bestellte Ware. Telefonisch ist niemand erreichbar, trotz mehrmaliger Versuche hebt niemand ab. Im Bestellstatus wird der zugesagte Liefertermin einfach ohne Verständigung nach hinten verschoben.

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"Schnelle Lieferung, tolles Sortiment"

Super schnelle Lieferung eines Sabo Ersatzteils, dass ich sonst nirgendwo gefunden habe. Es war auch leicht zu finden über die Teilenummer.

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"Schnelle Lieferung - Sehr gut aufgebaute Seite"

Perfekt aufgebaute Web - Seite, in der ich mich sofort zurechtgefunden habe.
Die bestellten Teile (Mulcheinsatz/ Deflektor/ Ölfilter) für meinen neuen Cub Cadet Minirider habe ich innerhalb einer Woche erhalten. Die Lieferinformationen wurden rechtzeitig an meine Mail gesendet. Preis ist auch super, so dass ich in Zukunft stets erst mal bei dieser Firma schauen werde, wenn ich Ersatzteile für Gartengeräte benötige. Von daher kann ich diese Firma nur weiterempfehlen.

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"Erfahrung mit Ersatzteillieferung Motoruf"

Bestellung nach 10 Werktagen Tagen noch nicht komplett und auch noch nicht geliefert. Bei einer angegebenen Lieferzeit von 5-7 Werktagen. Habe dann E-Mail Kontakt aufgenommen und dieser wurde auch am selben Tag beantwortet. Lieferzeit für fehlendes E-Teil sollte zeitnah kommen war die Antwort. Zeitnah war dann 5 Tage später. Teile, bis auf Luftfilter der um 2mm kleiner war wie das Original und somit im Gehäuse wackelte, gut.

Positiv gute Ersatzteillisten,
E-Mail Kontakt wurde schnell beantwortet und Bestellverlauf ein sichtbar.
Fazit: Gebe ich dem Unternehmen noch eine Chance

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"Ersatzteil bestellt und bezahlt,dann…"

Ersatzteil bestellt und bezahlt,dann Nachricht bekommen das es nicht mehr lieferbar ist.Warum kann ich es dann bestellen.Schlechter Service !!!

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"Es wurde nicht geliefert."

Hab dort ein Messer für meinen Rasenmäher bestellt, nach 2 Wochen wo ich nichts mehr gehört habe eine email geschrieben gefragt wann es den versendet wird. Mir wurde versprochen noch in dieser Woche. Noch eine Woche gewartet dort angerufen da wurde mir gesagt dass das Teil noch nicht da ist, da sie selber auf ihre Spedition warten müssen. Gott sei dank über Paypal bezahlt, wodurch ich mir sofort mein Geld dann wiederholen konnte da bis heute nix geliefert wurde.

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"Original. Schnell. Gut."

Teile für Viking Aufsitzmäher, der schon lange nicht mehr gebaut wird. Alles wurde innerhalb von 4 - 5 Tagen geliefert, das sind selbst für amazon-verwöhnte Kunden sehr angenehme Lieferzeiten.
Was bei den Lieferungen sofort auffällt: Die Verpackung ist kaum größer als die Ware darin u. nicht noch zusätzlich mit Riesenmengen Packmaterial u. Noppenfolie voll gestopft.
Die Preise für die Teile -na ja- immerhin Original Viking (STIHL) und bei Ruf will man auch was verdienen.
Was negativ auffällt, ist das Kundentelefon, hier haben sich schon einige beschwert. Jeder der die RUF-Nr. wählt, erwartet eine Auskunft u. NICHT eine Warteschleife mit meditativen Klängen. Wenn kein Mitarbeiter Zeit für Fragen der Kundschaft hat, braucht man auch nicht auf eine Tel.-Nr. verweisen.
Auch wenn man sich Online-Shop nennt.
Meine Anfrage per Mail über den Status meiner Bestellung wurde zeitnah am gleichen Tag beantwortet.
Ich werde auch das nächste mal bei Motoruf bestellen.

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