"Bestätigungsemail läßt aif sich warten!!"

Bestätigungsemail läßt aif sich warten!!

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"Total zufrieden!"

Habe Teile für meinen 10 Jahre alten Rasenmäher gesucht und bin bei motorruf.de sofort fündig geworden. Die Teile waren sogar sofort lieferbar!
Lieferung erfolgte nach nur 2 Tagen!

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"Ersatzteilanfrage wurde sofort und…"

Ersatzteilanfrage wurde sofort und schnell behandelt. Leider war mein Teil nicht mehr verfügbar, aber hier fühlte ich mich als Kunde gut verstanden. Nächster Kauf -Anfrage gerne hier.

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"Falsches Teil geliefert"

Falsches Teil geliefert, Null Service am Telefon. Wir sind ein Onlineshop.
Kurz zusammengefasst. Falsches Teil, unfreundlich. Nie wieder

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"Telefon ist zwar da, wird aber nicht immer bedient"

Ich habe einen Keilriemen bestellt, der allerdings zu lang war, daraufhin wollte ich am nächsten Werktag telefonisch um Hilfe bitten und nachdem ich inenrhalb von einem Tag 38 Mal dort angerufen habe und jedesmal entweder ein Besetztzeichen gehört habe oder überhaupt nicht abgenommen wurde habe ich es jetzt auf dem E-Mail-Weg probiert. Eine Antwort steht noch aus.

Die Mail wurde dann beantwortet und ich erhielt einen Rückruf von einem sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Mittlerweile ist alles geklärt und der Rasenmäher läuft wie am ersten Tag. Schade, dass es etwas umständlich war.

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"Telefon bei dieser Firma wird nie …"

Telefon bei dieser Firma wird nie bedient. Diese Leute sollten eine Entscheidung treffen und vom Markt verschwinden.

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"Bin zufrieden"

Seit 2012 bei dem Lieferanten
Hab kullanz erstattet oder Umtausch recht bekommen Abrechnung sind korrekt ausgeführt.
Wenn fragen max 36 Std. Hatte ich immer Antwort
Alles gut.

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"Perfekter, prompter und unkomplizierter Service mit guter Information!"

Kataloge über umfangreiches Ersatzteilelager, auch für ältere Modelle, verfügbar. Promptes Feedback in Form von Angebot. Nach Auftragserteilung erfolgte sofortiger Versand mit Benachrichtigung und Daten zur Sendungsverfolgung. Sorgfältige Bearbeitung auch bei Kleinaufträgen.

Mit freundlichen Grüßen,
ein sehr zufriedener Kunde!

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"Außerordentlich schlechter Service"

Wir haben bei Motoruf Ersatzteile bestellt, die dann für mehr als einen Monat nicht geliefert wurden, obwohl die Bestellung sofort mit Paypal bezahlt wurde und die Teile als lieferbar gelistet waren. Jeder Telefonanruf endete in einem Besetztzeichen. E-Mails wurden zwar beantwortet aber ein Liefertermin wurde uns nie genannt. Der Status der Bestellung war wochenlang als sofort lieferbar ausgewiesen, wurde aber nie verschickt. Hätten wir nicht mehrere E-Mails an die Firma geschrieben, würden wir noch heute auf eine Benachrichtigung warten. Die Bestellung wurde letztendlich storniert.
Scheint dieser Firma jedoch auch alles egal zu sein.

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"Stets sehr zufrieden."

Kaufe seit Jahren dort meine Ersatzteile. Bin immer sehr zufrieden mit Preis u. Lieferzeit. Hatte gerade ein Ersatzteil nicht eindeutig spezifiziert. das es nicht passte wurde erst beim Einbau festgestellt. Nach Rücksendung u. Angabe der richtigen Artikel-Nr. wurde mir ohne Mehrpreis das Original-Ersatzteil ohne Mehrkosten geliefert. Das ist Spitze!

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