"Vorsicht, es bleibt nicht bei den 30€"

Die App + der Adapter machen das was sie sollen. Viele Funktionen sind möglich, so dass man nicht ständig in die Werkstatt muss und dort immer wieder zahlt. So kann man einiges selbst machen.

ABER: Auf der Website von Carly sowie auf diversen Videoportalen wo man für Carly wirbt oder das Teil vorgestellt wird sieht es so aus als ob man die ganzen Funktionen ganz leicht mit dem Adapter (ca.30-50€) und der dazugehörigen kostenlosen "Lite-Version App" für Android/iOS im Store nutzen kann. Das stimmt aber nicht! Wenn ihr also vorhabt Carly voll auszuprobieren dann rechnet mit knapp 100€ Minimum. Mit der Lite-Version kann man so gut wie nichts machen! Letztendlich ist man gezwungen die Pro-Version App zu kaufen (ca. 50€)! Auch werden diverse Stecker für verschiedene Marken auf der Website angeboten. Das ist nur Täuschung! Der Stecker von BMW passt auch bei VW rein, ebenso wie das es zwei VAG Adapter gibt, einen für Fahrzeuge ab 2005 (billiger) und einen für frühere VAG Fahrzeuge (teurer). Totaler Quatsch, der billige passt beispiel auch in frühere VW's. Ein Adapter funktioniert problemlos bei verschieden Marken. Letztendlich ist es ein stinknormaler OBD2 Bluetooth Adapter (bei iOS/WLAN), der sogar mit anderen Apps funktioniert (nur so als kleiner Tipp^^). Auch der Kundenservice/Lieferung lässt zu Wünschen übrig. Lieferung dauert sehr lange, 11 Tage nach Bestellung war das Teil erst da. Man erhält dutzende automatische E-Mails von denen wo immer steht wenn man Hilfe oder Fragen hat kann man sich jederzeit bei denen melden. Wenn man dann allerdings mal eine Frage hat, wird entweder gar nicht geantwortet oder es braucht für eine Antwort eine knappe Woche, die dann aus sinnlos zusammengesetzten Textbausteinen besteht und keine direkte/wirkliche Antwort schwarz auf weiß enthält und mit der eigentlichen Frage nichts zu tun hat. Alles Zusammen: Schleichwerbung, im Nachhinein sehr teuer was vorher nicht ersichtlich war, lange Lieferzeit, schlechter Kundenservice. Kann man nur sagen: Wer auf der Website schreibt das er "so transparent wie möglich" mit seinen Kunden zusammen arbeiten will, sich im Nachhinein aber so Un-transparent wie möglich präsentiert, rate ich jedem vom Kauf ab. Nicht empfehlenswert.

Hinzukommt, laut Hersteller Carly. Nicht nur unterschiedliche Adapter werden benötigt sondern immer eine andere App für die verschiedene Automarken. (Wunder)
Bei BMW -
Pro Version App (direkt im Store für 50€ + BMW Adapter 30-50€)
Bei VAG -
Pro Version App (In-App 45€ + VAG Adapter 30-50€)
Mercedes -
Pro Version App (In-App 45€ + Mercedes Adapter 30-50€)

Also wenn ihr mehrere unterschiedliche Autos habt...

Anonyme Daten?!
Zur Bedienoberfläche, sehr simple, einfach gehalten, nur im Querformat. Aber dennoch, ein Punkt zu den Einstellungen. Warum regelt man diese Seite nicht mit Hacken o. Kreuz setzten? Bsp: Anonyme Daten senden/nicht senden. Was bedeutet hier der orangefarbige Streifen oder garkein Streifen? Werden meine Daten nun gesendet oder nicht??? Schwer verständlich!!!

Fazit: An sich ein tolle Sache, leicht damit zu arbeiten. Wenn nicht die ganzen versteckten Details (schlechten) wären.

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Antwort des Inhabers

Es tut uns sehr Leid, was da passiert ist. Wir haben diesen Vorfall geregelt und sowas kommt auch nicht mehr vor! Das war eine einmalige Geschichte aufgrund eines Mitarbeiters, der heute nicht mehr bei uns arbeitet. Viel Spaß weiterhin mit den Carly Funktionen!

"Vorsicht ist geboten... Falsche Werbeversprechen..."

Vorsicht ist geboten! Die Werbung suggeriert in der Lite-Version kostenlosen Gebrauchtwagen-Check und kostenlosen Fehlerreport. Alles kostenlos mit dem Original Carly-Adapter, dem ich mir daraufhin bestellte. Lieferung klappte, sensationell schnell. Anschluss mit einem Fahrzeug (BMW) via bluetooth klappte im zweiten Versuch auch... - das war aber auch schon alles. Den versprochenen Check konnte ich nicht durchführen und einen Fehlerreport gab es auch nicht. 50,- Euro ausgegeben, um zu erfahren, dass ich die Pro-Version zusätzlich kaufen muss, um weitere Info's zu erhalten...
Mit der Lite-Version (App) kann man lediglich prüfen, was man letztlich mit der Pro-Version vielleicht auslesen kann...
Ich habe dem oben beschriebenen Werbeversprechen vertraut und bin drauf reingefallen. Weiteres Geld für die Pro-App habe ich nicht mehr ausgegeben, da ich mir weitere Enttäuschungen ersparen wollte. Der Adapter ging daraufhin zurück am Carly und das Geld kam 2-3 Wochen später wieder auf mein Konto. Auf meine Email und die damit verbundene Reklamation zur Käufer-Täuschung wurde nicht eingegangen sondern lediglich verschiedene Links mit Erklärungen (standard. Textbausteine) zum Programm (Pro-Version) gesendet.
Mit dem Original-Adapter und der Lite-Version kann man nichts überprüfen. Man ist quasi gezwungen weiteres Geld für die Pro-Version auszugeben. Dieses wurde so in der Werbung nicht bekannt gegeben. Wer sich wirklich darauf einlassen möchte, muss wissen, dass es mindestens fast 100,- Euro sind, die man investieren muss.
Offenkundig erhält man nur mit der kostenpflichtigen Pro-Version Ergebnisse...
Schade Carly, aber so macht ihr keinen seriösen Eindruck und wenig Freude euch weiter zu empfehlen...

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Antwort des Inhabers

Es tut uns sehr Leid, was da passiert ist. Wir haben diesen Vorfall geregelt und sowas kommt auch nicht mehr vor! Das war eine einmalige Geschichte aufgrund eines Mitarbeiters, der heute nicht mehr bei uns arbeitet. Viel Spaß weiterhin mit den Carly Funktionen!