netzoptiker
357 Bewertungen
4.68/5.00
Barth
vor 5 Jahren
"Alles gut gelaufen.?Ware bestellt und…"
Alles gut gelaufen.?Ware bestellt und ruckzuck geliefert. Was will man mehr? Gerne wieder.
Gisselle Claridania Rodriguez
vor 5 Jahren
Peter Jost
vor 5 Jahren
"Bei Reklamationen hört bei denen der Spaß auf!"
Ja, ja, ich danke Allen, die den Laden mit 5 Sternen bewerten.
Es stimmt - sehr günstig.
Schnelle Lieferung? Manchmal ja. Eher selten. Eigentlich nur bei einer einzigen Bestellung. Sonst sind 3 - 4 Wochen die Regel.
Und - besonders an die gerichtet, die 5 Sterne vergeben - hofft darauf, dass nie etwas kaputt geht. Der Kundenservice ist UNTERIRDISCH!
Ein Gestell, welches einfach auseinanderfällt. Garantie Austausch? Ja, Rücksendeschein kam noch am gleichen Tag der Reklamation. Dann 3 Wochen Funkstille, bis mir ein Augenoptiker von denen per Mail erklärte, dass meine Dioptrien Werte nicht möglich seien. Habe dann erklärt, dass aufgrund einer OP ein Auge positive und das andere negative Werte hat. Und dass er doch einfach - wie angegeben - die alten Gläser (an denen er hätte testen können, dass die seltsamen Werte stimmen) doch bitte in ein Austausch Gestell schrauben soll und mir so schnell wie möglich wieder zuschicken soll.
Danach war er wohl beleidigt - jedenfalls habe ich seither nichts mehr von ihm gehört.
Also Vorsicht mit Netzoptiker! Bei Reklamationen hört bei denen der Spaß auf!
Antwort des Inhabers
Hallo Peter, leider können wir deine negative Kritik nur bedingt nachvollziehen. Es befindet sich aktuell eine Brille mit den von dir angegebenen Werten in der Fertigung. Die Nachfrage unserseits begründete sich lediglich darin, dass die von dir angegeben Werte stark abweichend sind (-4,00/+1,00). Deine Antwort haben wir zum Anlass genommen eine Brille in Fertigung zu geben. Beleidigt war bei uns niemand. Du bekommst eine neue Brille mit einer neuen Fassung, mit der wir dir schon jetzt viel Freude wünschen möchten! Viele Grüße Dein Netzoptiker-Team
Customer from Germany in India
vor 5 Jahren
Danny R.
vor 5 Jahren
Silke Paschold
vor 5 Jahren
"Alles bestens"
Alles bestens! Schnelle Lieferung, Gestell besser als erwartet. Brille korrekt gefertigt!
Timo Horstmann
vor 5 Jahren
"Danke"
Danke, nachmittags bestellt, morgens da, so etwas passiert mittlerweile nur noch ganz-ganz-ganz selten. Top Ware und gute Verpackung. Danke für den Gutschein im Paket!
Ohne Name
vor 5 Jahren
"Ich bin zufrieden mit der Brille"
Ich bin zufrieden mit der Brille. Sie ist ein bisschen schwer. Aber sonst ist sie für den Preis vollkommen okay.
Reinhard Geissler
vor 5 Jahren
"Ich habe meine dritte Bestellung durch…"
Ich habe meine dritte Bestellung durch und bislang gute Erfahrungen gemacht. Das Material und die Verarbeitung ist ausgezeichnet - mit der Feinanpassung muss man eben etwas flexibel sei...
Andrea A.
vor 5 Jahren
"Alles top!"
Alles top! Brillen Bestellung und Rückversand alles super geklappt. Schöne Modelle, ich behalte 2. Gutes Preis Leistung Verhältnis.
netzoptiker
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