"Finger weg von dieser Bank"

Absolut unseriös. Trotz verschiedener E-mails von beiden Seiten (u.a. Kontoeröffnung), und einer durchgeführten Legitimation, konnte nicht einmal mein Name gefunden werden werden. Am Telefon wurde versprochen, sich zu kümmern, versprochene Rückrufe fanden nicht statt.
Das Prozedere der Tagesgelderöffnung läuft seit Monaten. Diese chaotische Bank ist nicht zu empfehlen.

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"Tagesgeld"

Tagesgeld
Vorsicht bei dem Zins!
Aktuell gibt es für 6 Monate 3,1 % für Neukunden,
ab 100000 Euro den Bestandskundenzins der 3,75 % sein soll!
Achtung: die 3,75 % gibt's aber nur für Beträge über 100.000 Euro und nicht von einem Anlagebetrag ab 100.000 Euro!!

Wenn Sie also 110 000 Euro anlegen gibt's die 3,75 % nur für 10.000 Euro und 3,1% für 100.000 Euro.

Nach 6 Monaten für bis zu 100.000 gibt's nur den "Staffelzins" von 0,75 % bis 3 % !
Die Konditionen sind hier sehr geschickt von der VR NBy/Opf auf der Website dargestellt. Viele sind der Meinung, es gäbe den höheren Zinssatz ab dem angegebenen Betrag.
Es ist aber nichts anderes als ein "Staffelzins"!

Also Achtung genau lesen auch das *

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"Negativ"

... langfristig ungeeignet als Hausbank, deren Geschäftspolitik findet immer einen Grund den Kunden zu enttäuschen oder zu verjagen ... Halten sich an eigene Verträge / AGBs nicht ...

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"Erfindungsreich bei den Gebühren"

Der Kunde soll neuen AGB und Preisverzeichnis ab 01.01.2024 zustimmen. Eine Gebühr von 10 Cent für eine automatisch verschickte Benachrichtigung per E-Mail erachte ich als grob unverschämt. Auch der Preis von 10 Cent pro SMS dürfte weit über dem Preis liegen, den die Bank ihrem Provider zahlt. Ich möchte eigentlich nicht dafür bezahlen, dass mir meine Bank nur mitteilt, dass in meinen elektronischen Postfach ein neuer Kontoauszug liegt.

Nachtrag zur Antwort der Bank: Der Stundensatz für händische Dienstleistungen beispielsweise wird um 50 % angehoben. So hoch ist die Inflation dann doch nicht.

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Antwort des Inhabers

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unseren Preisänderungen. Wir schätzen Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Die Preisanpassungen resultieren aus der anhaltenden Inflation, der wir uns anpassen müssen, um weiterhin hochwertige Dienstleistungen und attraktive Finanzprodukte anzubieten. Unsere Priorität ist es, das Beste für die Mehrheit unserer Kunden zu gewährleisten. Die meisten unserer Kunden werden somit von den Preisänderungen kaum betroffen sein. So bleibt beispielsweise unser Gehaltsgirokonto weiterhin kostenfrei. Wir verstehen, dass Preisänderungen herausfordernd sein können, versichern jedoch, Sie weiterhin bestmöglich zu unterstützen. Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser KundenDialogCenter gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der VR Bank Niederbayern-Oberpfalz e.G.

"Einfache online Kontoeröffnung"

Einfache online Kontoeröffnung, bequemes Videoident-Verfahren, super Onlinebanking und vor allem faire Tagesgeldzinsen.

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Antwort des Inhabers

Lieber Kunde/Liebe Kundin, wir schätzen Ihre Bewertung sehr! Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns! Freundliche Grüße, Ihr Team der VR Bank Niederbayern-Oberpfalz.

"Kostenloses Girokonto ist nicht kostenlos, Bank hält sich nicht an eigene AGB!!"

Diese Bank preist eine kostenlose Girokontoführung bei regelmäßigem Gehaltseingang ohne Mindesthöhe an. Jedoch musste ich erfahren, dass nicht jedes Gehalt akzeptiert wird: So werden Gehälter, die per Direktüberweisung gezahlt werden, nicht als solche akzeptiert, sondern nur wenn diese mit einer Buchungssoftware ausgezahlt werden. Das Wort "Gehalt" im Verwendungszeck reicht nicht aus.
Auch wurde mein Gehalt von 100 Euro für eine Nebentätigkeit als "nicht ausreichend" angesehen, obwohl in den AGB absolut NICHTS zu einem Mindestbetrag steht. Darauf angesprochen, wurde meine Anfrage ignoriert.
Sehr unseriöses Geschäftsgebahren.....
Ich werde zu einer anderen Bank wechseln und kann nur jedem, der ein kostenloses Girokonto sucht, raten, diese Bank zu meiden.

Es gibt auch einige positive Anmerkungen: Die Kontoeröffnung war sehr einfach, das Onlinebanking sehr übersichtlich und die Wartezeiten bei der Servicehotline waren sehr kurz.

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Antwort des Inhabers

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Lob, nehmen Ihr Feedback aber auch ernst und werden Ihre Anmerkungen zur Verbesserung unserer Services nutzen. Leider können wir in diesem Rahmen nicht auf Ihren individuell Fall eingehen, weshalb wir uns freuen würden, wenn Sie sich mit unserem Kundencenter unter 0941 5858-01 in Verbindung setzen, damit wir Ihre Angelegenheit klären können. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unsere Services zu optimieren und darauf zu achten, dass es hierzu in Zukunft keine Missverständnisse mehr geben wird. Freundliche Grüße, Ihr Team der VR Bank Niederbayern-Oberpfalz e.G.

"Kein 100 % Onlinebanking möglich"

Nach Eröffnung eines kostenlosen Girokontos lief alles gut bis ich versucht habe, das Girokonto in ein Pfändungsschutzkonto umzuwandeln. Dafür war aus einem mir nicht nachvollziehbaren Grund die persönliche Anwesenheit in einer Filiale erforderlich. Wohlgemerkt war dies nicht erforderlich für die Kontoeröffnung und es gab keinen Hinweis auf die persönliche Anwesenheit in irgendeiner Form und Angelegenheit. Auch nach Rücksprache mit dem zuständigen Mitarbeiter gab es keine Kompromissmöglichkeit. Da ich über 1300 Kilometer hätte zurücklegen müssen für einen Besuch einer der drei Filialen in Bayern und auf den Pfändungsschutzstatus nicht verzichten will, suche ich mir jetzt eine neue Bank.

Wenn man sein Konto anpreist als komplett über Onlinebanking führbar, sollte man mindestens auf erwähnte Problematik hinweisen oder mindestens kompromissbereit sein. Damit erst anzukommen, wenn das Konto eingerichtet und die Änderungen vorgenommen sind ist zu spät und verursacht vermeidbaren Aufwand beim Kunden. Deswegen zwei Sterne weniger.

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Antwort des Inhabers

Lieber Kunde, Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass für diese besondere Änderung derzeit noch ein Besuch in unserer Filiale notwendig ist und verstehen Ihren Unmut. Wir arbeiten bereits an der Option, den Abschluss eines Pfändungsschutzkontos auch online zu ermöglichen und hoffen daher auf Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir schätzen Ihre Geschäftsbeziehung und möchten sicherstellen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit uns haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihr Team der VR Bank Niederbayern-Oberpfalz.

"Die beste Bank überhaupt!"

Die beste Bank überhaupt!
Unkomplizierte Kontoeröffnung, ständige Erreichbarkeit qualifizierter Mitarbeiter, übersichtliches Onlinebanking,
sehr gute Konditionen für die Kontoführung sowie für Geldanlagen. Alles in allem die perfekte Bank!

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Antwort des Inhabers

Liebe Kundin, Lieber Kunde, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und es erfüllt uns mit Freude, dass Sie sowohl mit unseren Leistungen als auch mit unseren Online-Diensten zufrieden sind. Unser vorrangiges Ziel ist es, Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Bankerlebnis zu bieten. Freundliche Grüße, Ihr Team der VR Bank Niederbayern-Oberpfalz

"Wir sind neu zu der VR Bank gewechselt"

Wir sind neu zu der VR Bank gewechselt. Am Telefon waren alle sehr nett und hilfreich.
Vor allem nehmen sie noch keine Kontoführungsgebühren, wir hoffen, dass es so bleibt.

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Antwort des Inhabers

Liebe Kundin, Vielen Dank für das positive Feedback. Unsere oberste Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, und wir setzten stets alles daran, diese weiterhin erfüllen zu können. Freundliche Grüße, Ihr Team der VR Bank Niederbayern-Oberpfalz

"Eine Bank bei der man sich gut…"

Eine Bank bei der man sich gut aufgehoben fühlt. Eine Bank der es nicht egal ist, ob man als Kunde zufrieden oder unzufrieden ist. Eine Bank die trotz kostenlosen Gehaltskonto einen sehr guten Service hat.

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Antwort des Inhabers

Lieber Herr Bachner, herzlichen Dank für Ihre tolle Unterstützung. Wir freuen uns sehr über Ihre großartige Bewertung und sind höchstmotiviert Ihnen auch zukünftig den besten Service anbieten zu dürfen. Ihr Team der VR Bank Niederbayern-Oberpfalz