"Heute"

Heute
doch gute nachrichten erhalten chip kann doch umprogramirt werden doch super srvice von RaceChip

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"Leider keine kulante Abwicklung nach Kauf !!!"

Leider wurde mein u.a. Fall nicht zu meiner Zufriedenheit geklärt und behoben! Die Fa Race-Chip hat zugegeben, nicht nur das Kabel, sondern auch der Chip war Fehlerhaft!!! Mein Kaufpreis, oder auch nur einen Teil des Kaufpreises, wurde mir NICHT erstattet, ganz zu Schweigen von den Werkstattkosten für die Einbauversuche !!! Statt dessen hat man mir einen neuen Chip für ein Fahrzeug meiner Wahl angeboten ...... ich werde dieses Angebot NICHT annehmen und den neuen Chip für den Mercedes verschenken !!!
Keine Kulante Abwicklung, ich bin maßlos Enttäuscht und kann dies Firma leider nicht empfehlen !!!
gez. Torsten Kuschel

Fallbeschreibung:

Ich habe bereits schon am 19.05.21 für den Mercedes CLA 220d meines Sohnes einen Race-Chip für 329,- (Rechnung: 100228739) bestellt. Da dies ein Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn war (20.07.) habe ich den Chip erst am 21.07.21 einbauen lassen! Der Chip wurde in einem KFZ-Meisterbetrieb eingebaut und das Fahrzeug war nicht mehr zu fahren (keine Gasannahme ab 50km/h) Ladedruck -Fehler etc. ...siehe E-Mail Verkehr mit Herrn Milchert von Fa. Race-Chip. ,daraufhin wurde, nach etlichen Versuchen, ein neues Kabel gesendet .... auch dieses war Fehlerhaft lt. Hr.Milchert ...
selbst mit dem Ersatzkabel lief der Wagen nicht ... Fehlerdiagnose "Ladedruck" ....sobald der Chip wieder"abgeklemmt" wurde, lief der Wagen tadellos !!! Mein Sohn ist enttäuscht völlig genervt!!! Da er, als Pendler, auf den Wagen angewiesen ist und jegliches Vertrauen in den Race-Chip verloren hat, möchte er jetzt keine Veränderungen an seinem Fahrzeug mehr. LEIDER war die Firma Race-Chip nicht bereit mir den Kaufpreis zu Erstatten sondern nur ERSATZ zu senden ....die Begründung, Erstattung nicht möglich, da Rückgabe mehr als 30Tage nach Kauf... ich habe angeboten die KFZ-Scheine meiner Fahrzeuge (Porsche Gt4 und Cayenne S-Diesel,Landrover und der CLA für meinen Sohn) mit der Geburtsurkunde meines Sohnes zu Verfügung zu stellen, als Beweis für den späten Einbau nach 2Monaten, dies wurde abgelehnt, sei nicht von Belang! Den Race-Chip habe ich mit allen Kabeln original verpackt zurück gesendet mit der Bitte um "Kulanz" und Kaufpreiserstattung! Jetzt habe ich am 16.08. einen neuen Chip erhalten und kann damit leider nichts mehr anfangen !!!! Ich wäre auch mit einer "Teilerstattung" zufrieden gewesen ....Sehr Schade und leider nicht Kulant im Sinne des Kunden !!!
Ich bin sehr entäuscht, gez. Torsten Kuschel

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Antwort des Inhabers

Guten Tag Herr Kuschel, vielen Dank für Ihr Feedback. Diese Beschreibung klingt ganz und gar nicht nach unseren Abläufen. Entsprechend setzt sich unser Kundensupport direkt persönlich mit Ihnen in Verbindung, sodass geprüft werden kann, welche Lösungen für Sie zur Verfügung stehen. Viele Grüße Ihr RaceChip-Team

"Gutes Teil"

Hallo, ich habe jetzt mit meinem Land Cruiser knapp 30.000 Km mit dem Chip gefahren. Er hat meine Hoffnungen erfüllt. Ich fahre etwas schneller und gebe auch etwas mehr Gas, aber habe ca. 1 Litter wehniger verbrauch.
Bin so überzeugt gewesen, das ich einem Kollegen auch einen Chip eingebauf habe. Er hat auch gute Spriterspahrnisse.

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"Ich bin von der Qualität des Produkts…"

Ich bin von der Qualität des Produkts begeistert. Nach einigen Testfahrten im Weserbergland und an die Ostsee macht das Fahren damit richtig Spaß. Das Fzg hat enorm an Drehmoment gewonnen und der Verbrauch ist auch noch gesunken - was will man mehr !

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"Super Support"

Super Support , Verarbeitung der Ware top. Preis Leistung auch super . Also ich bin sehr zufrieden mit dem RS Chip definitiv höhere Endgeschwindigkeit um ca 20 kmh beim 1.6tdi 105 PS und wie gewünscht in der Beschleunigung definitiv kräftiger . Super würd ich auf jeden Fall wieder kaufen.

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"Leistungsplus ist spürbar"

Leistungsplus ist spürbar. Erwartungen waren jedoch etwas höher. Das ist aber nur ein persönliches subjektives Gefühl.
Es ist aber nicht Plug and play bei modernen Fahrzeugen. Stecker sind perfekt, aber die Installation selber ist für Ungeübte nur mit viel Schwitzen zu bewerkstelligen. Größtes Manko bei mir waren die falschen Motorraumbilder zu meinem Fahrzeug. Obwohl die Anleitung speziell für mein Fahrzeug sein sollten, musste ich mir die richtigen Anschlüsse selber suchen. Wenn man ungeübt ist, sollte man sich einen Kenner zu Hilfe holen. Grundsätzlich ist das Produkt hochwertig und auch der Support tadellos.

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"Hab durch den Chip einen Motorschaden…"

Hab durch den Chip einen Motorschaden bekommen. Die Garantie ist Fake. Nie wieder und Support kannst voll vergessen. Reden sich nur raus anstatt nach gemeinsamen Lösungen zu suchen.

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Antwort des Inhabers

Guten Tag Herr Papadopoulos, vielen Dank für Ihr Feedback. Der RaceChip ist ein Zusatzsteuergerät, was bedeutet, dass sich dieser nur im Toleranzbereich des Motors und des Getriebes bewegen kann. Das Motorsteuergerät - wie alle weiteren Steuergeräte des Fahrzeuges - liest samt all seinen Sicherheitssystemen weiterhin unberührt mit und überwacht, dass die Toleranzwerte an allen Sensoren des Fahrzeuges eingehalten werden, um so jeglicher Überbeanspruchung vorzubeugen. Bei Ihrer Kontaktaufnahme zu uns wurden Ihnen die technischen Zusammenhänge zwischen dem beschriebenen Schaden und des RaceChip-Einflusses erklärt- ebenfalls, dass Sie Ihr Fahrzeug nie (Kauf knapp 3 Jahre her) für die Motorgarantie registriert hatten. Sie beendeten das Gespräch daraufhin unmittelbar. Bitte zögern Sie nicht sich mit uns in Verbindung zu setzen, sollten Sie letztlich doch an einer Lösung interessiert sein. Freundliche Grüße Ihr RaceChip-Team

"Aufgrund Corona noch keine Testung…"

Aufgrund Corona noch keine Testung möglich
(verbaut im Wohnmobil)

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"Absolut empfehlenswert"

Absolut empfehlenswert!
Leistungssteigerung, sowie verringerter Spritverbrauch deutlich spürbar.
Dazu gibt es keinen besseren Service! Vom Telefon, bin hin zur späteren Betreuung, z.B. bei einer Umprogrammierung, oder anderen technischen Fragen.
Daher eine absolute Empfehlung meinerseits und vielen Dank an das RaceChipTeam.

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"ML 450 CDI + S 420 CDI"

Habe für 2 Mercedes (ML 450 CDI mit S-Chip + S 420 CDI mit GTS-Chip) jeweils bestellt.
Lieferung erfolgte jeweils sofort.
Der Einbau beim ML war wegen Platzmangel etwas aufwendiger und die Einstellung (Mapping) etwas umständlicher. Das Ergebnis in beiden Fahrzeugen ist sehr zufriedenstellend. Das Drehmoment hat spürbaren Zuwachs und der Verbrauch hat sich um 1,5 ltr. verringert.

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