"Funktioniert ganz okay Leistung steigt…"

Funktioniert ganz okay Leistung steigt aufjedenfall nur tut sich leider bei einer gewissen Gas Stellung die Zündung um ganze 12grad in früh verstellen =nicht so gesund für den Motor gerade wenn er kalt ist

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"Was soll das denn ?"

Meine E-Mail an Race Chip:

Sehr geehrtes Race Chip - Team,

mein Auto ist nicht mehr angesprungen. Es hat zwar geröhrt aber ging nicht an. Das ganze ist an der Tankstelle passiert. Die Reparaturwerkstatt, welche sich glücklicherweise im selben Ort befindet, hat mein Auto abgeholt und den Fehler behoben. Die Fehlerursache lag an Ihrem Gerät, denn es hat einen defekt. Als die Werkstatt auf Fehlersuche ging und den Race Chip ausgebaut hat, war die fehlerursache meines Autos behoben. Mein Race Chip ist ca. ein dreiviertel Jahr verbaut. Ihr Mitarbeiter schickt mir per mail ein Retourenlabel zu. Die werkstatt hat mir mit Abholung fairerweise nur 90€ berechnet.

Nun würde ich mit auf eine Wiedergutmachung in diesem Sinne Freuen, wenn Sie nach Durchsicht meiner Retoure mir entweder den Kaufpreis Plus die 90€ Reparaturkosten ersatten würden, weil ich diese Kosten Ihretwegen habe. Oder mir ein grosszügiges Angebot machen und meinen deffekten Race Chip durch ein Upgrade ersetzen. Bitte bedenken Sie an die Unannehmlichkeiten die ich deswegen hatte, deswegen finde ich meine Vorschläge/Forderungen als gerecht und fair. Mit einen einfachen Austausch ohne die Berücksichtigung meiner angefallenen Rechnung bin ich nicht einverstanden und würde dies rechtlich einklagen. Also ersparen Sie sich eine misserable Bewertung und Anwalt- und Gerichtsbelange und klären Sie wie erwachsene Menschen das Problem und die sache hat sich erledigt.

Was ich geschrieben habe wollte ich am telefon mit der Geschäftsführung besprechen, jedoch ist diese nur schriftl. erreichbar, auch die teamleistung ist bei Reklammationen nur schriftl. erreichbar - finde ich persönlich sehr schlecht. Ich selbst bin Unternehmer und kann mir nicht erlauben für meine Kundschaft nicht telefonisch oder persönlich erreichbar zu sein.

Die Antwort seitens Race Chip:

Sehr geehrter Herr Simsek,

vielen Dank, dass Sie den RaceChip Customer Service kontaktiert haben.

Wir können Ihren Unmut in dieser Angelegenheit verstehen, da Sie sich bereits außerhalb der Rückgabefrist befinden, ist ein Widerruf jedoch leider nicht mehr möglich.

Auch die Erstattung der Abschleppkosten, ist nicht möglich, da das Abschleppen des Fahrzeugs in diesem Fall nicht notwendig gewesen wäre. Zum Beheben des Fehler hätte lediglich der RaceChip entfernt werden müssen, wie es in der Anleitung des RaceChip beschrieben ist.

Wir sind stets bestrebt jeden unserer Kunden zufrieden zu stellen und möchten Sie in diesem Zusammenhang unseren technischen Support anbieten.

Bitte beachten Sie, dass das Retourenlabel dass Ihnen gesendet wurde für eine technische Prüfung Ihres Chip und nicht zur Rücksendung für eine Erstattung gedacht ist.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder unsere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht uns erneut zu kontaktieren. Hierzu genügt es auf diese Nachricht zu antworten.

Bemerkung: So gehts nicht und das lasse ich mir auch nicht bieten.

Ihre Bemerkung "Zum Beheben des Fehler hätte lediglich der RaceChip entfernt werden müssen, wie es in der Anleitung des RaceChip beschrieben ist." ist völlig unsinnig, denn woher soll ich denn erahnen können, dass die Ursache des Fehlers an meinem Auto an einem defekten Race Chip liegt - wollen Sie das verstehen oder stellen Sie sich weiterhin krum.

Des weiteren möchte ich mit einem Ihrer Vorgesetzen telefonieren, um weitere Strapazen für Ihren Inhaber als auch für mich zu ersparen. Daher eignet sich ein umgehender Anruf unter meiner Handynummer: ....

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Antwort des Inhabers

"Vorsicht mit diesem Chip"

Vorsicht mit diesem chip habe ihn in meinem t5 Eingebaut nach Vorschrift natürlich sofort nach Einbau unrunder Motorlauf der sich auch nach mehreren km nicht wieder regulierte nach auslesen des Speichers Kraftstoffdrucksensor defekt o.k. kann vorkommen also neuen eingebaut und das gleiche nach ca 100km wieder und wieder 50€. Jetzt zu Racechip keine Motorgarantie da kein Garantieschein innerhalb von 14 tagen nach kauf ausgefüllt wurde. dieses kann nicht sein man füllt ja beim schuhe kaufen bzw im Einzelhandel auch nichts aus sie nehmen den chip zwar zurück aber auf den 100 € bleibe ich sitzen keine Anstalten von Kulanz oder ein Entgegenkommen gekauft im Dezember 2021 also gerade 4 Wochen
Update: schöne vorgefertigte Mail welche ihnen für sie nicht nachvollziehbare Fehler vorliegt, aber etwas falsch da sie ihre Werte für ihr „Zusatzsteuergerät“ genau von diesem besagtem Geber abnehmen und verändern sie sollten nicht die Leute für dumm verkaufen

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Antwort des Inhabers

"Langzeitüberzeugt"

Ich habe mir bereits den dritten Chip bestellt und bin absolut zufrieden. Einer ist seit 2015 bei mir im Einsatz und lief über 100.000 km absolut problemlos.
Wohlgemerkt: der günstigste Chip in einem Auto, dass damals schon 150.000 km gelaufen ist.
Absolute Kaufempfehlung

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"Super Teil, würde ihn wieder kaufen"

Ich hab mir einen Racechip Gts für meinen Skoda Octavia 2.0 Tdi 150 Ps 320 NM gekauft.
Lieferung war wirklich schnell (2 Tage nach bestellung war er da) Und Einbau an sich war auch wirklich einfach
Laut Racechip soll der 2.0 Tdi mit dem Gts 38Ps mehr und 89 NM mehr haben.
Durchzug ist spürbar besser allerdings habe ich gehofft das dass maximale Drehmoment etwas früher anliegt (Serie merkt man im 2ten Gang bei etwa 1750 Umdrehungen/min den Turbo und damit auch das drehmoment)
Bei der Drehzahl hat sich nichts geändert allerdings merkt man das erhöhte Drehmoment deutlich!
V Max erreiche ich jetzt auch wesentlich einfacher und vor dem einbau war bei 220 kmh dann auf gerader Strecke Schluss (Bergab habe ich auch mal 235 geschafft) Und mit eingebautem Chip erreicht er jetzt locker die 235 kmh ohne Berg!
Beim Spritverbrauch hat sich eigentlich nichts geändert sodass ich es besonders bemerkt hätte.

Fazit: Für den 2.0 Tdi wirklich empfehlenswert!

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"Der Chip passte nicht zu meinem Auto - 5 Stunden verschwendet inkl. Chip zurückgebenThe chip did not match my car"

ch verbrachte mehr als 3 Stunden - eine Stunde mit einem Mechaniker, um die Chipstecker an meinem Auto zu montieren, und sie passten nicht. Die "Experten" von Racechip sagten mir immer wieder, dass die Stecker für mein Auto die richtigen seien! Ich habe den Chip zurückgeschickt. Was für eine Zeitverschwendung.

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"Golf 6 2.0 TDI 140PS"

Golf 6 2.0 TDI 140PS, ca. 30.000km mit Chip gefahren. Jetzt 280.000km. Russfilter reinigt öfter. Verbrauch gefühlt konstant geblieben. Sonst keine Probleme. Höchstgeschwindigkeit ist etwas mehr, vielleicht 10km/h. Die Mehrleistung ist klar vorhanden. Gefühlt 180PS. Ich habe die Variante mit Eintragungen. Kosten so um die 450 € +Tüv 30 Euro. Ich habe es nicht bereut. Motor hat nach wie vor 0,0 Ölverbrauch und schnurrt vor sich hin.

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"Viele Jahre mit nur guter Erfahrung"

Habe einen Racechip GTS in einem Audi Q5 TFSI und in einem X1 20d. Beide funktionieren tadellos und die Mehrleistung ist deutlich spürbar.

Service ebenfalls schnell und freundlich.

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"Happy"

Habe mir einen Chip für meinen Mercedes gekauft. Bin total happy, top Qualität und super Service.

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"RaceChip Kundenservice ist wirklich…"

RaceChip Kundenservice ist wirklich TOP, nur die Kommunikation sollte schneller sein!
Die Leistungssteigerung ist sofort spürbar (RaceChip GTS black)!
Fahrzeug: BMW 630D xDrive Gran Turismo
Leider gibt es in diversen Foren Bedenkenträger, aber zwischen den Zeilen liest man, dass sie nur Gelesenes weitertragen und keine eigenen Erfahrungen haben.
Schade, schade!

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