"Noch jemand abkassiert :-("

Leider erging es mir wie den Vorgängern. Geld angezahlt, viel versprochen bekommen bzgl. Termin, nach vielen Wochen wurde der Auftrag storniert, ich habe die Anzahlung aber trotzdem nicht zurück bekommen. Ganz, ganz ungenügend!

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"Finger weg"

Finger weg!!!
Wenn es möglich wäre würde ich Minus Sterne vergeben. Dienstleister ist nur per email erreichbar. Am Anfang hat man auch prompt eine Antwort erhalten aber dann ...Leider fand die Auslieferung bzw. Abholung der Ware trotz Anzahlung nie statt. Dieser hat eine polnische Firma zu Abholung beauftragt, nach Kontaktaufnahme und vereinbarten Termin wurde die Ware nicht abgeholt, zweiter Termin verlief genauso. Die polnische Firma ist nur per WhatsApp erreichbar, reagieren aber selten. Kurzfristig musste ich eine ansässige Spedition beauftragen, die natürlich deutlich teuer war aber sofort geliefert hat.
Von Sperrgut Transporte wurde ich gefragt warum keine Auslieferung stattfindet!!! Nach 1 Monat Geduld wurde mir eine Stornierung des Auftrages und Rückzahlung der Anzahlung angeboten, was ich dann auch anforderte. Dann wurde um ein Nachweis gebeten dass eine Fremdspedition beauftragt wurde gebeten, auch die habe ich sofort per email zugesendet und mit Frist der Rückzahlung gebeten. Daraufhin kam weder eine Rückzahlung noch eine Antwort!!!

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"Anzahlung kassiert, keine Leistung, Reaktion+Erstattung erst nach 6 Monaten"

Anzahlung geleistet, Abholung angeblich innerhalb 14 Tagen. Seit 6 Wochen nichts gehört, keine Reaktion mehr auf Mails.

Edit: Anbieter hat sich ein halbes Jahr später gemeldet und die Anzahlung erstattet, daher Bewertung geändert von 1 auf 3.

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"Ich hatte die Firma beauftragt"

Ich hatte die Firma beauftragt, einen Tisch zu transportieren. Nach einer Anzahlung von knapp 60 Euro wurde eine Abwicklung innerhalb 14 Tagen versprochen. Nachdem sich jedoch niemand innerhalb des Zeitraumes gemeldet hat, wurde mir auf Nachfrage per Mail mitgeteilt, dass sich bislang noch kein Transporteur gefunden hätte. Man versprach mir die Erstattung der Anzahlung, auf die ich nun bereits seit 7 Tagen warte.
Da die Firma keinen telefonischen Support anbietet, muss man immer wieder auf eine Antwortmail warten.
Diese Firma kann ich wirklich niemandem guten Gewissens empfehlen, alles nur leere Versprechungen.
Leider fällt man immer wieder auf solch fragwürdige Unternehmen herein, eine Firmierung als LTD mit Sitz in Großbritannien, sollte einen eigentlich schon skeptisch werden lassen.

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"Ganz schlechte Firma"

Ganz schlechte Firma. Wir warten seit Monaten auf einen Transport-Termin, ein Teil der Transportkosten wurde aber schon entrichtet. Fimra meldet sich zwar, vertröstet aber von Woche zu Woche. Finger weg von dieser Hamburger Firma!

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"Finger weg von dieser Firma!!"

Finger weg von dieser Firma!!! Man wird hier nur per Mail hingehalten, telefonisch kein Kontakt möglich, da sich sofort der AB einschaltet. Nach ca. 20 Mails über 5 Wochen hatte ich die Nase voll und habe eine Spedition gefunden, welche innerhalb kürzester Zeit (6 Werktage) meinen Auftrag zur vollen Zufriedenheit erfüllt hat. Jetzt klage ich meine bereits gezahlte Summe über einen Anwalt ein. Kein Einlenken von Seiten dieser Firma. Sucht Euch bitte etwas anderes. Selbst ein Stern ist noch zuviel....

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"Sollten innerhalb von 10 Werktagen…"

Sollten innerhalb von 10 Werktagen liefern. Es wurde nicht geliefert, sondern Restbetrag verlangt. Firma ist nicht ernst zu nehmen. Vorsicht!!!

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Antwort des Inhabers

"Völlig unprofessionelle Gesellschaft"

Völlig unprofessionelle Gesellschaft. Schiebt alle Probleme auf den Spediteur ab. Nie wieder. Rausgeschmissenes Geld. Da gibt es wirklich bessere.
Wolfgang

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"Es galt den Korpus eines alten…"

Es galt den Korpus eines alten Bauernschrankes von Rösrath nach Murnau zu transportieren.Das günstige Angebot von Sperrgut Transport haben wir gerne in Anspruch genommen.Die Kommunikation mit der vermittelnden Firma in Berlin klappte ganz gut. Mehr Positives können wir nicht berichten.Der Transport wurde von einer polnischen Firma (Vorwahl: 0048 507) durchgeführt.Der zugesagte Ablauf funktionierte überhaupt nicht. Ohne Ankündigung der ungefähren Abholzeit stand plötzlich an einem Freitagmittag ein Fahrer in Badelatschen vor unserer Türe, der kein Wort Deutsch verstand.(Dass sich die polnische Zentrale 1/2 Stunde zuvor per WhatsApp gemeldet hatte sahen wir erst später.) Der Schrank stand noch im ersten Stock und war für den Transport noch nicht vorbereitet. Eine polnische Nachbarin versuchte zu dolmetschen. Der Fahrer war wohl kein Pole sondern Ukrainer.Die Koordinatorin in der polnischen Zentrale sprach auch kaum ein Wort Deutsch.Die Verladung klappte dann ganz gut. Fragen nach dem weiteren Ablauf blieben ungeklärt. Montagabend kam die Nachricht:: Ankunft 23 Uhr. Das konnten wir den Nachbarn nicht zumuten und sagten ab.Dienstag nach Rückfrage Auskunft in Denglisch: Fahrer must sleep. Mittwoch dann plötzlich mittags die Nachricht: Fahrer steht vor der Türe. So plötzlich war keine Annahmeperson verfügbar.Der Schrank wurde dann wunschgemäß unterm Vordach abgestellt und wir dachten, nun sei doch noch alles gut. Als wir dann Tage später anreisten und den Schrank besichtigten, waren wir entsetzt über die Transportschäden (starke Farbabschabungen und Verkratzungen der Bemalung, Holzstück aus dem Türrahmen gebrochen).Die polnische Zentrale antwortete, die Schäden seien schon vorher gewesen. Der deutsche Vermittler versprach freundlich zukünftig bessere Abläufe zu organisieren. Wir haben den Schaden und erwägen rechtliche Schritte.

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"Verlief Erfoglreich"

Habe ein Tisch von Münster nach Hannover verschickt. Kann mich nicht beklagen, alles super verlaufen. Service war - entgegen der Bewertungen hier - zufriedenstellend.

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