bausep GmbH
49 Bewertungen
3.80/5.00
Stefan Zemitzsch
vor 6 Monaten
"Professionelle, kundenfreundliche AbwicklungAktiver Kontakt durch bausep"
Aktiver Kontakt durch bausep. Exakte Absprache der Anlieferung in Art und Im Zeitpunkt,
Vollkommen unproblematisch und freundlich
Antwort des Inhabers
Vielen Dank fĂŒr Ihre Bewertung. Wir sind bestrebt unseren Kunden einen bestmöglichen Service bieten zu können und freuen uns, dass Alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
A.W. aus Bornheim
vor 6 Monaten
"Kundenservice und Lieferzeitraum perfekt!"
Wirklich schnelle Lieferung!
Freundlicher und hilfbereiter Kundenservice!
Antwort des Inhabers
Vielen Dank fĂŒr Ihr Feedback. Es freut uns, dass unser Kundenservice und die Abwicklung zu Ihrer Zufriedenheit waren.
Malle
vor 6 Monaten
"Alles super gelaufen"
Alles super gelaufen, schnelle Lieferung.... gerne wieder...
Antwort des Inhabers
Vielen Dank fĂŒr Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Abwicklung und Lieferung zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nĂ€chste Bestellung.
Konstantin Lempp
vor 6 Monaten
"Schnelle Lieferung der bestellten Ware"
Schnelle Lieferung der bestellten Ware, alles war gut verpackt.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank fĂŒr Ihr Feedback.
Laura K
vor 6 Monaten
"Bestellung mit Höhen und Tiefen"
Die Bestellung lief unkompliziert und die Lieferung der Spedition folgte auch zuverlĂ€ssig am Wunschtermin. Allerdings war die Verpackung der Materialien so verschmutzt, dass ich erstmal alles abwischen musste, ehe ich es ins Haus tragen konnte. AuĂerdem wurde eine Rolle zu wenig geliefert. Darum musste ich dann kurzfristig noch in den Baumarkt und eine kaufen. Sehr Ă€rgerlich. Die Erstattung fĂŒr die fehlende Rolle hab ich jetzt fest 14 Tage spĂ€ter immer noch nicht erhalten.
Antwort des Inhabers
Danke fĂŒr Ihr faires Feedback. Wir bitten die Unannehmlichkeiten â durch die fehlende Rolle â zu entschuldigen. Ich habe bereits weitere Informationen ĂŒber trustpilot bei Ihnen angefordert, um durch eine Referenznummer den Status Ihrer Erstattung prĂŒfen zu können.
Andeas Warmer
vor 6 Monaten
"Gute Ware und pĂŒnktlich geliefert"
Ware wurde pĂŒnktlich geliefert und war im einwandfreiem Zustand
Antwort des Inhabers
Vielen Dank fĂŒr Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung zufrieden waren.
NordlÀnder
vor 6 Monaten
"Ich hasse es"
Ich hasse es, wenn das GeschĂ€ft meine E-Mails ignoriert und nicht auf Anfragen nach weiteren Einzelheiten ĂŒber den potenziellen Kauf antwortet. Ja, der Kauf ist nicht vierstellig, aber das bedeutet nicht, dass man ihn einfach ignoriert. Es ist viel einfacher, eine Antwort zu schicken, wenn man mit einer kleinen Bestellung nicht zufrieden ist.
Antwort des Inhabers
Danke fĂŒr Ihr Feedback. Unser Kundenservice wird Sie zeitnah kontaktieren. Wir mussten Ihre Anfrage zunĂ€chst mit dem Hersteller prĂŒfen. Die verzögerte RĂŒckmeldung steht nicht im Zusammenhang mit dem Warenwert Ihrer Anfrage.
Christine Wunderlich
vor 6 Monaten
"DĂ€mmplatten flott geliefert"
Wir haben Decken-DĂ€mmplatten und Kleber fĂŒr den Keller bestellt. WofĂŒr andere BaumĂ€rkte vor Ort nicht in der Lage waren (ĂŒber Wochen), hat die bausep Gmbh innerhalb ein paar Tagen die Ware geliefert. Da eine Palette fehlte und der Fahrer keine Auskunft geben konnte, habe ich sofort bei bausep angerufen. Hatte Bedenken, dass eventuell nur ein Anrufbeantworter dran ist. Es meldete sich ein freundlicher Mann, entschuldigte sich und meinte, dass er gleich mal nachsehe. Sekunden spĂ€ter war er wieder am Telefon und sagte, dass diese fehlende Palette tatsĂ€chlich noch drauĂen auf dem Hof stehe und der Fahrer sie vergessen hat. Er versprach mir, dass die Ware umgehend nachgeliefert wird. Und wirklich - am nĂ€chsten Tag wurde der Rest geliefert. Service pur - unbedingt weiter zu empfehlen.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank fĂŒr Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei der Anlieferung â dies entspricht nicht unserem eigenen Prozess- und QualitĂ€tsanspruch. Wir sind bestrebt unseren Kunden einen bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, Ihren Einkauf â trotz Widrigkeiten â zufriedenstellend abschlieĂen konnten.
Stefan KrÀnzle
vor 6 Monaten
"Ich hatte viele Artikel bestellt undâŠ"
Ich hatte viele Artikel bestellt und auch ca. 10 Werktage gewartet. Bei der Lieferung hatten 4 Posten gefehlt und auch der LKW Fahrer war unmöglich, schlechtes Deutsch und keine Einsicht. Sein einziger guter âSatzâwar: Weiter abladen, keine Zeit. Nach meinem Anruf bei Bausep wurden Artikel nachgeliefert und auch ziemlich schnell, mir wurden auch 50eu Transportkosten erstattet und der zweite Fahrer war ein Traum, höflich und zuvorkommend. Leider fehlte wieder ein Posten. Habe mich geeinigt den fehlenden Posten zu stornieren und habe mein Geld wieder bekommen. Die Ware war in Ordnung.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank fĂŒr Ihr faires Feedback. Es freut uns, dass trotz Unannehmlichkeiten â fĂŒr welche wir uns entschuldigen möchten â eine zufriedenstellende Lösung fĂŒr Sie gefunden werden konnte.
Manfred
vor 6 Monaten
"Bausep ist empfehlenswert !"
Gute Beratung, super Preisleistung, pĂŒnktlich geliefert! Was will man mehr! Empfehlenswert!
Antwort des Inhabers
Vielen Dank fĂŒr Ihr Feedback und die Weiterempfehlung! Es freut uns, dass der Preis, unsere Beratung und die Abwicklung / Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit sind.bausep GmbH
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