"Osculati Wassertank mit Pumpe gekauft"

Osculati Wassertank mit Pumpe gekauft, Pumpe jedoch defekt. Ist kein Ding, kann passieren - doch meine unzähligen Nachfragen zum Stand der Reklamation blieben über inzwischen Monate (!) unbeantwortet. Unfassbar.

Rg. Nr. 43002 (falls das jemand von boatoon liest und sich doch noch bemüsigt fühlt, den Vorgang zu bearbeiten)

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"Verkauft Ware ohne eindeutige Beschreibung um Kunden zu locken"

Verkauft Ware, die nicht eindeutig Beschrieben worden ist im Onlineshop - schickt Auftragsbestätigungen, ebenfalls ohne Beschreibung und fordert dann Geld via Paypal nach. Rechtsschritte werden nun geprüft.

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"Ich kann die schlechten Bewerbungen…"

Ich kann die schlechten Bewerbungen hier nur Unterstrichen und definitiv meinerseits keine Weiterempfehlung !
Da ist ein Stern schon Zuviel

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"Schlechter Umgang mit Kunden!"

Nach wochenlanger Warterei auf einen bestellten und sofort bezahlten Artikel, nach unbeantwortet gebliebenen Mails und vergeblichen Versuchen, telefonisch einen Liefertermin zu erfahren ( es wurde einem nur stundenlang Musik am Telefon vorgespielt), habe ich eine negative Bewertung geschrieben.
Kurz darauf plötzlich Aktivität von Seiten des Lieferanten: Mir wurde gedroht, die Ware nicht zu liefern, wenn ich nicht meine Bewertung löschen würde! Lieferverzug wurde mit einer Lüge begründet: Lieferadresse sei nicht eindeutig gewesen, es gab einen Rückläufer. Heute ist nun endlich die Ware bei mir angekommen.
Fazit: Kundenfreundlichkeit sieht anders aus; man muss erst Druck machen, wenn man als Kunde ernst genommen werden möchte!

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"Finger weg!"

Ich hatte eine Reklamation bei einem elektronischen Bauteil. Habe dann nach Anweisung von dem Support Boatoon das Teil auf eigene Kosten zurückversendet. Dies sollte dann zum Hersteller zur Inspektion zurück geschickt werden. Ich habe mehrfach versucht etwas über den Status zu erfahren und wurde immer wieder vertröstet, über sechs Wochen! Dann habe ich eine Email an den Support des Hersteller geschickt, binnen eines Tages wurde geantwortet und am selbigen Tag wurde das Ersatzteil an meine Privatadresse verschickt. Das defekte Teil ist mit Sicherheit von Boatoon nie zum Hersteller versendet worden. Bei Boatoon handelt es sich ausschließlich um einen Händler, ohne jeglichen Support. Ich werde dort im Leben nichts mehr bestellen.

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"Grottenschlecht!!!!"

Grottenschlecht!!!!! Finger weg!!!!
Leider gibt es nicht die Möglichkeit für 0 Sterne!
Kaffeemaschine bestellt die angeblich verfügbar sein sollte.
Erst nach mehreren Tagen ging jemand ans Telefon und vertröstete mich der Lieferung auf nächste Woche.
Hinhalte -Taktik !
Ware ist seit 4 Wochen überfällig.
Habe jetzt mein Geld zurück gefordert und bin vom Kaufvertrag zurück getreten.

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"Finger weg"

Habe im Januar Bestellt auf der Webseite wurde eine Lieferzeit von 3-4 Tagen versprochen !!! VERSPRECHEN KANN MAN SICH JA MAL. Dann hieß es die Ware kommt in der 11 KW ( okay) es Kamm nichts auf meine Anfragen hin kamen nur ausreden es komme direkt vom Großhändler, weitere Wochen vergingen auf meine Telefonnummer ging schon keiner mehr ran. Hab sie dann mit einer anderen Nummer erreicht und wieder nur ausreden.

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"Gute Ware, schnelle Lieferung - vielen Dank."

Gute Ware, schnelle Lieferung, alles bestens. Bestellt an einem Freitag. Die Lieferzeit wurde in der Bestellbestätigung per Email zunächst mit Datum für 12 Tage nach Bestellung angegeben. Tatsächlich hatte ich den LiMa-Schutzschalter von Sterling aber bereits nach am Dienstag in der Hand. Der Preis von boatoon war zum Bestellzeitpunkt der günstigste im Netz verfügbare Preis. Herzlichen Dank an das Team.

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"Unmögliche Vorgehensweise."

Ware wurde als „Sofort verfügbar, Lieferzeit 3-4 Tage in Deutschland“ im Internet-Shop geführt.
Die Ware wurde bestellt, per PayPal bezahlt und am nächsten Tag kam die Auftragsbestätigung das die Ware nun versendet würde.
Drei Tage später kam eine kommentarlose Stornierung der Bestellung mit Rücküberweisung des Betrages.
Keinerlei Angaben weshalb storniert wurde, nichts.
Anruf bei der Hotline brachte nichts, da dort auch keiner was weiß.
Man vermute das der Artikel nicht verfügbar sei, weshalb der Artikel aber noch immer als sofort lieferbar im Shop steht, konnte auch keiner etwas zu sage.
Es konnte auch nicht in Erfahrung gebracht werden wer überhaupt bei boatoon die Bestellung storniert hat, man vermute aber die Geschäftsleitung…
Na ja, im Vergleich zu anderen Kunde hatte ich wenigstens mein Geld wieder schnell zurück.

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"Keine Probleme mit Service und Verfügbarkeit"

Ich kann mich den vielen negativen Bewertungen nicht anschließen. Die Kundenhotline war freundlich und konnte mir weiterhelfen. Meine Nachfrage an den Bearbeiter per Mail nach dem Lieferdatum wurde zeitnah beantwortet. Die Verfügbarkeit im Shop war somit bei meiner Bestellung korrekt angegeben. Vergleichbare Anbieter hatten bei diesem Artikel eine deutlich längere Lieferzeit. Einen Tag nach der Versandmitteilung kam das Paket an.
Daraufhin habe ich eine Woche später eine weitere Bestellung (anderer Artikel) getätigt. Auch diese klappt problemlos, Versandbestätigung kam zwei Tage nach der Bestellung. Morgen kommt das Paket gemäß Sendungsverfolgung. Ich bin zufrieden.

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