"Sehr schnelle Lieferung"

Sehr schnelle Lieferung, alles o.k.

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"Meine Bestellungen wurde zuverlässig…"

Meine Bestellungen wurde zuverlässig bearbeitet und war schnell bei mir. Ich habe eine tolle Uhr erhalten die nahezu neuwertig ist.

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"Ich habe dort ein Mobiltelefon gekauft…"

Ich habe dort ein Mobiltelefon gekauft A71 samsung...es ist ausgezeichnet und ich bin sehr zufrieden damit...die Lieferung des Mobiltelefons war sehr schnell...und die Preise sind im Allgemeinen ausgezeichnet...Ich rate jedem zum Kauf von dort

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"Sehr gut"

Habe schön öfters was Bestellt und verkauft , bin sehr zufrieden !

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"Super die bestellen per Überweisung Ich…"

Super die bestellen per Überweisung Ich würde mich sehr freuen wenn ich es per Lastschrift bezahlen könnte die Bestellung war super tolles Gerät bis zum nächsten Mal

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"Verweigerte Reparatur aufgrund nicht nachvollziehbarer Unterstellung "unsachgemäßer Benutzung""

TL;DR: Im Reparaturfall wird kleinster Mangel (Kategorie "übliche Gebrauchsspuren"), der potentiell schon beim Kauf bestand, zu Ungunsten des Kunden ausgelegt und damit die Reparatur verweigert.

- Google Pixel 4a gebraucht im Juni 2023 bestellt, Lieferung ohne Probleme
- November 2023: Display bleibt schwarz, Gerät startet auch nach längerem Laden nicht -> Gerät wird zur Reparatur eingeschickt, Vorgang verläuft soweit ohne Probleme
- Dezember 2023: Gerät wird unverändert an mich zurückgeschickt und ZOXS schreibt, "dass das Display beschädigt bzw. gerissen ist. Solch ein Schaden ist auf unsachgemäße Benutzung (Stoß/Sturzschaden) zurückzuführen und ist von Garantie- bzw. Gewährleistungsregeln gemäß unserer AGB grundsätzlich ausgeschlossen." Eine Dokumentation des Schadens wird nicht beigefügt, ein Schaden am Display ist für mich und andere nicht zu erkennen.
- Auf Nachfrage erhalte ich Fotos die den Schaden dokumentieren sollen. Es handelt sich um eine Fläche von ca. 0.5mm x 2mm am oberen linken Bildschirmrand, die sicher von nahezu jedem Nutzer eines ca. 2 Jahre alten Geräts in die Kategorie "übliche Gebrauchsspuren" gezählt werden. Insbesondere wäre mir diese Stelle beim Kauf dieses gebrauchten Geräts nicht als Mangel aufgefallen. Leider können hier keine Fotos als Beleg hochgeladen werden.

Nachdem ich von ZOXS nichts mehr erwarten konnte, wollte ich entsprechend der Anleitung von Google unter "Fix a Pixel phone that won't charge or turn on" (Links sind hier nicht erlaubt) das Problem selbst analysieren. Interessanter weise startet das Gerät dabei wieder und funktioniert inklusive Display soweit fehlerfrei. Was daraus auf den Zustand des Geräts zu schließen ist, weiß ich nicht.

Vom ZOXS Reparaturdienst bleibt bei mir jedenfalls der Eindruck, dass Leistung wenn irgend möglich vermieden wird.

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Antwort des Inhabers

"Die Ware wurde sehr schnell geliefert…"

Die Ware wurde sehr schnell geliefert aber leider mit DPD und die kommen in meiner Region sehr selten. Die Ware ist wie Beschrieben und sehr gut verpackt.

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"Honor 70"

Habe ein Honor 70 gekauft im Zustand Ok. Das Gerät sieht aus wie neu mit kompletten Zubehör angenehm überrascht. Würde dort wieder kaufen!

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"Einmal und nie wieder"

Ware wie beschrieben, falsches Zubehör, stark benutzt, kein Umtausch oder Ersatz, also entstehen Zusatzkosten!

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Antwort des Inhabers

"Keine Probleme"

Keine Probleme, gerne wieder

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