"Iphone13 Pro in perfekte Zustand"

Ich habe ein Iphone13 Pro in dem Zustand "gut" bestellt. Das Handy hatte kein Kratzer, nur ein Paar verbrauch spuren. Bin sehr zufrieden mit dem Einkauf.

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"Alles wunderbar gelaufen."

Alles wunderbar gelaufen.
Schnelle Lieferung und top produkte.

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"Kunden-Support und Artikel sehr…"

Kunden-Support und Artikel sehr enttäuschend. Habe zwei Mal ein ZenFone 7 bestellt, beide Male eine Rechnung für einen anderen Artikel erhalten. Smartphones im Wert von knapp 700€ sind nie bei mir angekommen.

Bei Support Anfrage wurde um das Problem herum geschriebene, nach drei Tagen wurde mir dann mitgeteilt daß es die bestellten Artikel gar nicht mehr gibt.

Angeblich ein Fehler mit der Produktnummer, ist aber mehr als ein Mal passiert. Wird wohl nach Meldung nicht ein Mals gegen geprüft ob es nur für einen oder mehrere Artikel der Fall ist.

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Antwort des Inhabers

Guten Tag Frau Sarah Kuhnert, wir bedauern, dass Sie kein einwandfreies Kauferlebnis bei uns hatten und möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gerne möchte ich Ihnen dennoch erklären, wie der Fehler entstanden ist. Sie haben über Kaufland bei uns bestellt und damit eine dort hinterlegte EAN Nummer bestellt. Auf das Datensystem von Kaufland haben wir weder Einfluss, noch können wir dessen Richtigkeit prüfen. Eine Übermittlung von Bestellungen und die Zuordnung der Ware erfolgt immer anhand der EAN Nummer. Ist diese nicht korrekt bei Kaufland hinterlegt, wird die Ware bei uns ggf falsch zugeordnet, da wir die Waren anhand der EAN Nummern zuordnen. Unsere Fachabteilung hat mit Kaufland zu den bestellten Artikeln bereits Kontakt, sodass der Fehler für die Zukunft hoffentlich behoben ist. Ich hoffe, dass Sie nun besser nachvollziehen können, wie es zu der Stornierung gekommen ist und wünsche Ihnen ein schönes Weihnachtsfest. Beste Grüße Bea vom Zoxs Team

"Vertrauenswürdig"

Ihr gibt ein Gutes Service.
Ich würde euch weiterempfehlen.

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"Alles Tippi Toppi, wie immer !"

Schnelle Lieferung, gute Qualität, Top Preis, hier kann man ruhig weiter bestellen !

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"Gerade noch rechtzeitig eingetroffen"

Gerade noch rechtzeitig eingetroffen
Optisch fettneu
die Batterie ist auch
/Ipad/

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"Schnell"

Schnelle Lieferung aber bei GT 5 Prologue eine falsche Packung auf FRA und Das Spiel auf Deutsch wäre gut wenn beides auf deutsch wäre mit inlay

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"Handykauf"

Handy wurde recht flott geliefert und entsprach genau dem Angebot. Alles prima.

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"Das gelieferte Smartphone war im sehr…"

Das gelieferte Smartphone war im sehr guten Zustand, allerdings ist die Preisspanne sehr groß (s.g.Tagespreise) - Ich hatte zwei Smartphones gleichen Typ's und Kategorie "Sehr gut" hintereinander bestellt, waren auch gleichwertig.
Der Preisunterschied betrug zwischen beiden Geräten 30€, wurde auf Nachfrage mit täglichen Preisschwankungen begründet !?
Ich halte das für willkürlich, darum nur 3 Sterne....

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Antwort des Inhabers

Guten Tag Jms Schmidili, es ist tatsächlich so, dass wir die Artikel zu unterschiedlichen Tagespreisen sowohl ankaufen als auch verkaufen. Bei gleichwertigen Artikeln kommt es dann auch vor, dass einer der Artikel preiswerter weiterverkauft werden kann. Auch könnte es sein, dass unterschiedliches Zubehör vorhanden ist. Gerne prüfe ich das einmal, wenn Sie mir Ihre Bestellnummer mitteilen. Mit freundlichem Gruß Nele vom Zoxs-Team

"alles i.O"

alles i.O. mit der Lieferung

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